Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению

Описание услуги

Как получить услугу

    Способы подачи заявки:
  • Почтой
  • По e-mail
  • На WEB сайте
  • Через МФЦ
  • Через ЕПГУ
  • Способы получения результата:
  • Почтой
  • По e-mail
  • На WEB сайте
  • Через ЕПГУ
  • Через РПГУ

Категории получателей

  • Имеет статус предпринимателя
  • Не имеет статуса предпринимателя

Пошаговые инструкции

Прием и регистрация заявления и документов о предоставлении муниципальной услуги

Основанием  для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления от заявителя является личное обращение, поступление по почте, в электронном виде на адрес электронной почты администрации городского округа город Кулебаки письменного обращения заявителя по вопросу предоставления информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.

Рассмотрение заявления и документов, предоставляемых для получения муниципальной услуги

Основанием для начала административной процедуры является получение начальником Отделом, заявления и документов заявителя, зарегистрированных в установленном порядке.

Начальник Отдела:

а) устанавливает предмет обращения заявителя;

б) проверяет полноту, достоверность представленных документов и соответствие их установленным требованиям к перечню документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, установленных настоящим Административным регламентом;

в) определяет специалиста Отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги.  Затем направляет обращение заявителя с резолюцией об ответственном исполнителе специалисту Отдела, ответственному за регистрацию документов, который передает документы специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

Выдача заявителю документов по результатам предоставления муниципальной услуги

Основанием для начала административной процедуры выдачи заявителю документов по результатам предоставления муниципальной услуги  является получение специалистом Отдела, подписанных главой или заместителем главы администрации городского округа город Кулебаки подготовленных документов.

Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

1) регистрирует ответ в журнале регистрации исходящей корреспонденции;

2) вручает заявителю (редставителю заявителя) лично либо направляет почтовым отправлением ответ и документ, являющийся результатом предоставления муниципальной усплуги, либо письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Стоимость и порядок оплаты

Услуга предоставляется бесплатно

Сроки оказания услуги

Срок выполнения услуги
5 рабочих дней
Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано
15 минут
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично
1 рабочий день
Порядок регистрации запроса

При поступлении запроса специалист Отдела:

- устанавливает предмет обращения заявителя (представителя заявителя);

- проверяет запрос и представленные документы на предмет их соответствия требованиям, установленным настоящим Административным регламентом (разборчивость текста, возможность его однозначного толкования и т.п.).

Общие сведения

Уполномоченным органом, предоставляющим муниципальную услугу, является администрация городского округа город Кулебаки Нижегородской области во взаимодействии с МБУ «МФЦ». Непосредственным исполнителем данной услуги является Отдел  ЖКХ и обеспечения ТЭР администрации  городского округа город Кулебаки Нижегородской области (далее – Отдел) во взаимодействии с муниципальным бюджетным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на территории городского округа город Кулебаки Нижегородской области». За предоставлением муниципальной услуги вправе обратиться физическое лицо либо юридическое лицо (далее - заявитель).

Основания для оказания услуги

Основанием  для начала административной процедуры является личное обращение, поступление по почте, в электронном виде на адрес электронной почты администрации городского округа город Кулебаки письменного обращения заявителя по вопросу предоставления информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.

Результат оказания услуги

выдача заявителю специалистом Отдела ответа заявителю  по предоставлению информации о порядке предоставлению жилищно-коммунальных услуг населению на территории городского округа город Кулебаки. 

Документы

Документы, необходимые для получения услуги

Заявление
Тип:
Обязательный, оригинал
Количество копий:
1
Способ получения:
  • Бумажный
  • Электронный
Варианты предоставления:
  • Предоставляется без возврата
Описание:

В письменном обращении заявителя в обязательном порядке должны быть указаны:

-фамилия, имя, отчество заявителя;

-почтовый адрес, по которому работником Отдела или специалистом МБУ «МФЦ» должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

-изложение сути обращения;

-личная подпись заявителя;

-дата обращения.
Не допускается заполнение заявления карандашом. Заявление не должно содержать подчисток, приписок, исправленных слов, наличие которых не позволяет однозначно истолковать его содержание.

Скачать:

Документы, предоставляемые по завершении оказания услуги

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Выдача заявителю документов по результатам предоставления муниципальной услуги является получение специалистом Отдела, подписанных главой или заместителем главы администрации городского округа город Кулебаки подготовленных документов.

Информация о предоставлении жилищно-коммунальных услуг населению
Тип:
дубликат документа
Количество экземпляров:
1
Способ получения:
  • Бумажный
  • Электронный
Варианты предоставления:
  • Выдается в конце оказания услуги
Описание:

Контакты

Расположение на карте

Всего 1 адресов
  • Адрес:
    607018, Нижегородская область, г. Кулебаки, Воровского, 49
    Телефон:
    83176-50245
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:

    понедельник-четверг 8.00  - 17.12, пятница 8.00  - 16.12, обед 12.00 - 13.00, выходные дни: суббота-воскресенье

  • Отдел ЖКХ т обеспечения ТЭР администрации городского округа город Кулебаки Нижегородской области
    607018, Нижегородская область, г. Кулебаки, Воровского, 49
  • Отдел ЖКХ т обеспечения ТЭР администрации городского округа город Кулебаки Нижегородской области
    Адрес:
    607018, Нижегородская область, г. Кулебаки, Воровского, 49
    Телефон:
    83176-50245
    Факс:
    83176-53424
    Режим работы:

    понедельник-четверг 8.00  - 17.12, пятница 8.00  - 16.12, обед 12.00 - 13.00, выходные дни: суббота-воскресенье

Дополнительная информация

Сведения о государственной услуге

Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
Реестровый номер услуги:
5222400010000166547
Идентификатор цели:
'5200000000164504443'
Дата актуализации информации на Портале:
2019-09-19 01:46:50

Порядок обжалования

Возникли проблемы с получением услуги?

Отказали в приеме документов или предоставлении услуги, нарушили сроки, требуют дополнительные документы или оплату? На нашем портале вы можете пожаловаться на некачественное предоставление услуги.

Подать жалобу
Заявитель (представитель заявителя) имеет право на обжалование действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услугу, в досудебном (внесудебном).

Межведомственное взаимодействие

Услуга предполагает межведомственное взаимодействие:
Да
Тип межведомственного взаимодействия:
  • Реализуется исключительно в пределах компетенции уполномоченного органа власти
  • Участвующие организации:
    Администрация городского округа город Кулебаки Нижегородской области
  • контроль исполнения
  • ответственный
  • прием жалоб
  • Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на территории городского округа город Кулебаки Нижегородской области»
  • консультирование
  • участие в предоставлении услуги/исполнении функции
  • Отдел ЖКХ т обеспечения ТЭР администрации городского округа город Кулебаки Нижегородской области
  • консультирование
  • ответственный
  • предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Нормативно-правовые акты

    Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ
    Кодекс от 29.12.2004 года №188-ФЗ
    О порядке рассмотрения обращений граждан Российкой Федерации
    Федеральный закон от 02.05.2006 года №59-ФЗ
    Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации
    Федеральный закон от 06.10.2003 года №131-ФЗ
    Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг
    Федеральный закон от 26.07.2010 года №210-ФЗ

    Административный регламент

      Постановление от 11.11.2016 года №№2431
      "Об утверждении Административного регламента администрации городского округа город Кулебаки Нижегородской области "Предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению на территории городского округа город Кулебаки Нижегородской области"
    • Открыть регламент

    Административные процедуры

    Прием и регистрация заявления и документов о предоставлении муниципальной услуги

    Основания для начала:

    Основанием  для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления от заявителя является личное обращение, поступление по почте, в электронном виде на адрес электронной почты администрации городского округа город Кулебаки письменного обращения заявителя по вопросу предоставления информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.

    Критерии принятия решения для административной процедуры:

    • Несоответствие представленных документов требованиям административного регламента

    В случае несоответствия представленных документов требованиям настоящего административного регламента прием документов прекращается.  При этом предоставленные документы в зависимости от способа подачи документов возвращаются заявителю (представителю заявителя) либо направляются заявителю (представителю заявителя) почтовым отправлением.

    В случае возврата документов заявителю (представителю заявителя) специалист отдела ЖКХ и обеспечения ТЭР, ответственный за предоставление муниципальной услуги, оформляет уведомление об отказе в приеме документов с указанием причины отказа.

    • Соответствие представленных документов требованиям административного регламента

    В случае соответствия предоставленных документов установленным настоящим Административным регламентом требованиям специалист Отдела принимает решение о рассмотрении запроса и регистрирует в журнале регистрации заявлений.

    Порядок передачи результата оказания:

    Регистрация, полученных документов от заявителя в установленном порядке и направление их начальнику Отдела.

    Результат:

    Результатом и способом фиксации результата выполнения административной процедуры приема и регистрации документов заявителя является регистрация, полученных документов от заявителя в установленном порядке и направление их начальнику Отдела.

    Рассмотрение заявления и документов, предоставляемых для получения муниципальной услуги

    Основания для начала:

    Основанием для начала административной процедуры является получение начальником Отделом, заявления и документов заявителя, зарегистрированных в установленном порядке.

    Критерии принятия решения для административной процедуры:

    • Несоответствие представленных документов требованиям административного регламента

    В случае несоответствия представленных документов требованиям настоящего административного регламента прием документов прекращается.  При этом предоставленные документы в зависимости от способа подачи документов возвращаются заявителю (представителю заявителя) либо направляются заявителю (представителю заявителя) почтовым отправлением.

    В случае возврата документов заявителю (представителю заявителя) специалист отдела ЖКХ и обеспечения ТЭР, ответственный за предоставление муниципальной услуги, оформляет уведомление об отказе в приеме документов с указанием причины отказа.

    • Соответствие представленных документов требованиям административного регламента

    В случае соответствия предоставленных документов установленным настоящим Административным регламентом требованиям специалист Отдела принимает решение о рассмотрении запроса и регистрирует в журнале регистрации заявлений.

    Порядок передачи результата оказания:

    Получение  специалистом Отдела, ответственным за предоставление муниципальной услуги, документов заявителя с визой начальника Отдела.

    Результат:

    Результатом и способом фиксации результата выполнения административной процедуры является  получение  специалистом Отдела, ответственным за предоставление муниципальной услуги, документов заявителя с визой начальника Отдела.

    Выдача заявителю документов по результатам предоставления муниципальной услуги

    Основания для начала:

    Основанием для начала административной процедуры выдачи заявителю документов по результатам предоставления муниципальной услуги  является получение специалистом Отдела, подписанных главой или заместителем главы администрации городского округа город Кулебаки подготовленных документов.

    Критерии принятия решения для административной процедуры:

    • Несоответствие представленных документов требованиям административного регламента

    В случае несоответствия представленных документов требованиям настоящего административного регламента прием документов прекращается.  При этом предоставленные документы в зависимости от способа подачи документов возвращаются заявителю (представителю заявителя) либо направляются заявителю (представителю заявителя) почтовым отправлением.

    В случае возврата документов заявителю (представителю заявителя) специалист отдела ЖКХ и обеспечения ТЭР, ответственный за предоставление муниципальной услуги, оформляет уведомление об отказе в приеме документов с указанием причины отказа.

    • Соответствие представленных документов требованиям административного регламента

    В случае соответствия предоставленных документов установленным настоящим Административным регламентом требованиям специалист Отдела принимает решение о рассмотрении запроса и регистрирует в журнале регистрации заявлений.

    Порядок передачи результата оказания:

    Выдача заявителю специалистом Отдела ответа заявителю  по предоставлению информации о порядке предоставлению жилищно-коммунальных услуг населению на территории городского округа город Кулебаки. 

    Результат:

    Результатом и способом фиксации выполнения административной процедуры является выдача заявителю специалистом Отдела ответа заявителю  по предоставлению информации о порядке предоставлению жилищно-коммунальных услуг населению на территории городского округа город Кулебаки.