Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Тоншаевского муниципального района

Описание услуги

Как получить услугу

    Способы подачи заявки:
  • Лично
  • Почтой
  • Способы получения результата:
  • Лично
  • Почтой

Категории получателей

  • Гражданин Российской Федерации

Пошаговые инструкции

прием и регистрация запроса о предоставлении информации
Основанием для начала процедуры предоставления муниципальной услуги является получение запроса в отдел организационно-правовой, кадровой работы и документационного обеспечения администрации Тоншаевского муниципального района.
Поступивший запрос регистрируется в порядке делопроизводства (далее - в установленном порядке) и передается соответствующему специалисту службы по вопросам жизнеобеспечения для подготовки ответа в установленном порядке. Устные запросы не регистрируются.

подготовка запрашиваемой информации с сопроводительным письмом или информационного письма для предоставления Заявителю
Должностное лицо подписывает информационное письмо, либо отправляет его на доработку.
Специалист регистрирует подписанные документы и направляет почтовым отправлением заявителю в установленном порядке.

поиск запрашиваемой Заявителем информации
В случае необходимости предоставления письменной информации специалист, уполномоченный предоставлять информацию, осуществляет подготовку проекта информационного письма заявителю.
Специалист, уполномоченный предоставлять информацию, передает информационное письмо на подпись должностному лицу, уполномоченному подписывать данный документ, в срок, не позднее 25 дней с момента поступления обращения.

принятие решения о предоставлении (отказе) муниципальной услуги
Специалист, уполномоченный предоставлять информацию, проверяет поступивший запрос на предмет отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
В случае, если основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги имеются, специалист готовит письмо Заявителю об отказе в предоставлении муниципальной услуги (далее - информационное письмо) с указанием причин отказа.
При поступлении устного запроса, в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, специалист, уполномоченный предоставлять информацию, предоставляет информацию.

поиск запрашиваемой Заявителем информации
В случае необходимости предоставления письменной информации специалист, уполномоченный предоставлять информацию, осуществляет подготовку проекта информационного письма заявителю.
Специалист, уполномоченный предоставлять информацию, передает информационное письмо на подпись должностному лицу, уполномоченному подписывать данный документ, в срок, не позднее 25 дней с момента поступления обращения.

прием и регистрация запроса о предоставлении информации
Основанием для начала процедуры предоставления муниципальной услуги является получение запроса в отдел организационно-правовой, кадровой работы и документационного обеспечения администрации Тоншаевского муниципального района.
Поступивший запрос регистрируется в порядке делопроизводства (далее - в установленном порядке) и передается соответствующему специалисту службы по вопросам жизнеобеспечения для подготовки ответа в установленном порядке. Устные запросы не регистрируются.

подготовка запрашиваемой информации с сопроводительным письмом или информационного письма для предоставления Заявителю
Должностное лицо подписывает информационное письмо, либо отправляет его на доработку.
Специалист регистрирует подписанные документы и направляет почтовым отправлением заявителю в установленном порядке.

принятие решения о предоставлении (отказе) муниципальной услуги
Специалист, уполномоченный предоставлять информацию, проверяет поступивший запрос на предмет отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
В случае, если основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги имеются, специалист готовит письмо Заявителю об отказе в предоставлении муниципальной услуги (далее - информационное письмо) с указанием причин отказа.
При поступлении устного запроса, в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, специалист, уполномоченный предоставлять информацию, предоставляет информацию.

Стоимость и порядок оплаты

Услуга предоставляется бесплатно

Общие сведения

Муниципальная услуга предоставляется службой жизнеобеспечения Администрации Тоншаевской районной администрации.
При предоставлении муниципальной услуги также могут принимать участие в качестве источников получения документов или информации, необходимых для предоставления  муниципальной услуги, следующие органы, учреждения и организации:
- органы местного самоуправления района
- иные уполномоченные органы, учреждения и организации, оказывающие коммунальные услуги на территории района.
Услуга заключаеться в предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.
Заявителем муниципальной услуги могут являться граждане Российской Федерации, проживающие на территории  Тоншаевского муниципального района, нуждающиеся в информации об услугах жилищно – коммунального хозяйства.

Основание для отказа/приостановления

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае, если в письменном обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и (или) почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Документы

Документы, необходимые для получения услуги

Заявление на предоставление информации
Тип:
Обязательный, Оригинал
Количество копий:
1
Способ получения:
Варианты предоставления:
  • Предоставляется без возврата
Описание:
Письменное информирование осуществляется при обращении граждан путем почтовых отправлений.
Индивидуальное устное информирование осуществляется при обращении лично или по телефону.
Скачать:

Документы, предоставляемые по завершении оказания услуги

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг

Заявителю предоставляеться информация

Ответ
Тип:
Не определено
Количество экземпляров:
1
Варианты предоставления:
  • Выдается в конце оказания услуги
Описание:

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Отказ в предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг

Отказ
Тип:
Не определено
Количество экземпляров:
1
Варианты предоставления:
  • Выдается в конце оказания услуги
Описание:

Контакты

Расположение на карте

Всего 2 адресов
  • Руководитель:
    Матвеев Вадим Валентинович
    Адрес:
    606950, Нижегородская область, Тоншаевский район, р.п. Тоншаево рабочий поселок, ул. Свердлова, 2-а
    Телефон:
    8(83151) 2-16-58
    Электронная почта:
    Отсутствует
    Веб сайт:
    График работы:
    Рабочее время: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
    Обед: с 12.00 до 13.00
    Выходной: суббота, воскресенье

  • Адрес:
    606950, Нижегородская область, Тоншаевский район, р.п. Тоншаево рабочий поселок, ул. Свердлова, 2-а, 18
    Телефон:
    (83151) 2-26-16
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 Обед: с 12.00 до 13.00
    Выходной: суббота, воскресенье
  • Администрация Тоншаевского муниципального района Нижегородской области
    606950, Нижегородская область, Тоншаевский район, р.п. Тоншаево рабочий поселок, ул. Свердлова, 2-а
  • Сектор по вопросам ЖКХ, ТЭК, дорожной деятельности, транспорта и связи администрации Тоншаевского муниципального района Нижегородской области
    606950, Нижегородская область, Тоншаевский район, р.п. Тоншаево рабочий поселок, ул. Свердлова, 2-а, 18
  • Администрация Тоншаевского муниципального района Нижегородской области
    Адрес:
    606950, Нижегородская область, Тоншаевский район, р.п. Тоншаево рабочий поселок, ул. Свердлова, 2-а
    Телефон:
    8(83151) 2-16-58
    Факс:
    8(83151) 2-10-99
    Режим работы:
    Рабочее время: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
    Обед: с 12.00 до 13.00
    Выходной: суббота, воскресенье

  • Сектор по вопросам ЖКХ, ТЭК, дорожной деятельности, транспорта и связи администрации Тоншаевского муниципального района Нижегородской области
    Адрес:
    606950, Нижегородская область, Тоншаевский район, р.п. Тоншаево рабочий поселок, ул. Свердлова, 2-а, 18
    Телефон:
    (83151) 2-26-16
    Режим работы:
    понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 Обед: с 12.00 до 13.00
    Выходной: суббота, воскресенье

Дополнительная информация

Сведения о государственной услуге

Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Тоншаевского муниципального района Нижегородской области
Реестровый номер услуги:
5222400010000024391
Идентификатор цели:
5222400010000025517
Дата актуализации информации на Портале:
01.04.2020 01:53

Порядок обжалования

Возникли проблемы с получением услуги?

Отказали в приеме документов или предоставлении услуги, нарушили сроки, требуют дополнительные документы или оплату? На нашем портале вы можете пожаловаться на некачественное предоставление услуги.

Подать жалобу
В соответствии с действующим порядком рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, установленном Федеральным законом от 2.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Постановлением  Тоншаевской районной администрации от 10.10.2008 г. № 116   «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги  «Обращения граждан в администрации Тоншаевского муниципального района Нижегородской области»
Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, в досудебном и судебном порядке.
Заявитель вправе обратиться с жалобой лично или письменно.
При обращении заявителя в письменной форме, срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения в установленном порядке. В исключительных случаях, в том числе, при принятии решения о проведении проверки по конкретному обращению Заявителя, руководитель Исполнителя муниципальной услуги вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 календарных дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, или его должность, а также свои фамилию, имя, отчество, полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц службы по вопросам жизнеобеспечения в судебном порядке.
Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц Исполнителя, нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:
- по телефонe;
- по электронному адресу  Тоншаевской районной администрации.


Межведомственное взаимодействие

Услуга предполагает межведомственное взаимодействие:
Да
Тип межведомственного взаимодействия:
  • Реализуется исключительно в пределах компетенции уполномоченного органа власти
  • Участвующие организации:
    Администрация Тоншаевского муниципального района Нижегородской области
  • Ответственный
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Сектор по вопросам ЖКХ, ТЭК, дорожной деятельности, транспорта и связи администрации Тоншаевского муниципального района Нижегородской области
  • Консультирование
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Нормативно-правовые акты

    "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
    Федеральный закон от 02.05.2006 года №59-ФЗ
    "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"
    Федеральный закон от 06.10.2003 года №131-ФЗ
    "Правила предоставления коммунальных услуг гражданам"
    Постановление от 23.05.2006 года №307
    Жилищный кодекс Российской Федерации
    Федеральный закон от 29.12.2004 года №188-ФЗ

    Административный регламент