Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости на территории городского округа Навашинский

Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости на территории городского округа Навашинский

Описание услуги

Как получить услугу

    Способы подачи заявки:
  • Лично
  • Через законного представителя
  • По телефону
  • По e-mail
  • Способы получения результата:
  • Лично
  • Через законного представителя
  • По телефону
  • По e-mail

Категории получателей

  • Гражданин Российской Федерации

Пошаговые инструкции

Прием и регистрация заявления
Прием муниципальным общеобразовательным учреждением документов, необходимых для предоставления услуги: 
а) заявление о предоставлении услуги и согласие на обработку персональных данных подается в муниципальное общеобразовательное учреждение родителем (законным представителем); 
б) при подаче заявления и согласия специалисту, осуществляющему прием документов, предъявляется для обозрения документ, удостоверяющий личность заявителя. 
Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги в журнале регистрации заявлений:
а) срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - в течение дня подачи запроса;
б) датой принятия к рассмотрению заявления на получение муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов считается дата регистрации в журнале регистрации поступивших заявлений;
в) регистрацию заявления осуществляет секретарь муниципального общеобразовательного учреждения либо работник, его замещающий.

Принятие решения о предоставлении услуги
Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги:
а) решение о предоставлении муниципальной услуги должно быть принято муниципальным общеобразовательным учреждением по результатам рассмотрения заявления и иных представленных документов в течение 5 рабочих дней с момента регистрации заявления;
б) основанием для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги является оформление заявления и согласия на обработку персональных данных в установленной форме.

Передача копии согласия на обработку персональных данных
Передача копии согласия на обработку персональных данных в информационной сети  муниципального общеобразовательного учреждения, Управления образования и Администрации городского округа Навашинский Нижегородской области осуществляется  в течение 10 дней после получения муниципальным общеобразовательным учреждением данного документа.  
Издание приказа
Издание приказа о предоставлении муниципальной услуги муниципальным общеобразовательным учреждением:
предоставление услуги в течение 7 дней, с момента принятия решения о предоставлении услуги, оформляется приказом директора муниципального общеобразовательного учреждения;

Выдача логинов и паролей
Учащемуся, его родителям (законным представителям)  выдаются логины и пароли доступа в информационную систему школы, сообщается её адрес в сети Интернет в течение 5 дней с момента издания приказа о предоставлении муниципальной услуги муниципальным общеобразовательным учреждением при личном обращении или посредством единого портала государственных и муниципальных услуг; 
Выдача логинов и паролей при личном обращении осуществляется классным руководителем учащегося;

Стоимость и порядок оплаты

Услуга предоставляется бесплатно

Сроки оказания услуги

Срок выполнения услуги
10 рабочих дней
Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано
10 минут
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично
10 минут
Порядок регистрации запроса
Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги в журнале регистрации заявлений:
а) срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - в течение дня подачи запроса;
б) датой принятия к рассмотрению заявления на получение муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов считается дата регистрации в журнале регистрации поступивших заявлений;
в) регистрацию заявления осуществляет секретарь муниципального общеобразовательного учреждения либо работник, его замещающий.

Общие сведения

Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальных образовательных учреждениях Навашинского района Нижегородской области, ведение дневника и журнала успеваемости осуществляют муниципальные бюджетные образовательные учреждения Навашинского района.
Получатели муниципальной услуги - родители (законные представители), учащиеся Образовательных Учреждений Навашинского района.
Учащиеся, достигшие возраста 14 лет (на основании письменного заявления на имя директора и письменного согласия родителей) могут самостоятельно получать сведения о ходе и содержании образовательного процесса, перечне изучаемых тем и содержании выдаваемых домашних заданий на уроках текущего учебного периода; результатах текущего контроля успеваемости, промежуточной и итоговой аттестации обучающегося, включая сведения об оценках успеваемости, сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены оценки; сведения о посещаемости уроков обучающимся за текущий учебный период.

Муниципальная услуга заключается в предоставлении заявителям (родителям, законным представителям) и учащимся образовательного учреждения, достигшим возраста 14 лет, полной, достоверной информации о текущей успеваемости учащегося,   в том числе сведения о ходе и содержании образовательного процесса, перечень изучаемых тем и содержание выдаваемых обучающемуся домашних заданий на уроках текущего учебного периода; результаты текущего контроля успеваемости, промежуточной и итоговой аттестации обучающегося, включая сведения об оценках успеваемости, сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены оценки; сведения о посещаемости уроков обучающимся за текущий учебный период.

Родители могут получать данную услугу как устно (при личном обращении к учителю, классному руководителю учащегося), а также в электронном виде, написав письменное заявление на имя директора муниципального образовательного учреждения. Заявление может быть подано лично либо посредством интернет-портала государственных и муниципальных услуг Нижегородской области.
Родители (законные представитель учащихся) на основании заявления и письменного согласия на обработку персональных данных, могут, используя личные логин и пароль, войти в сеть и получить сведения о ходе и содержании образовательного процесса, перечень изучаемых тем и содержание выдаваемых обучающемуся домашних заданий на уроках текущего учебного периода; результаты текущего контроля успеваемости, промежуточной и итоговой аттестации обучающегося, включая сведения об оценках успеваемости, сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены оценки; сведения о посещаемости уроков обучающимся за текущий учебный период.

Учащиеся образовательных учрежденй Навашинского района могут также получить сведения о ходе и содержании образовательного процесса, перечень изучаемых тем и содержание выдаваемых обучающемуся домашних заданий на уроках текущего учебного периода; результаты текущего контроля успеваемости, промежуточной и итоговой аттестации обучающегося, включая сведения об оценках успеваемости, сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены оценки; сведения о посещаемости уроков за текущий учебный период только по достижении возраста 14 лет на основании письменного заявления и письменного согласия родителей.

Срок оказания услуги с момента получения заявления от заявителя не должен превышать 30 дней.

При личном обращении в муниципальное общеобразовательное учреждение о предоставлении муниципальной услуги - максимальный срок ожидания в очереди - 10 мин.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - в течение дня подачи запроса.
В случае подачи заявления с помощью интернет-портала госудаственных и муниципальных услуг, заявление регистрируется в течения дня с момента получения запроса от родителей (законных представителей учащихся).

    Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги заключается в следующем:
  • информирование граждан должно осуществляться посредством: - размещения информации об услуге в сети Интернет на сайте управления образования Администрации Навашинского района, сайтах общеобразовательных учреждений, которые предоставляют услугу; - информационных стендов, размещенных в общеобразовательном учреждении;
  • в общеобразовательном учреждении должен быть информационный уголок, содержащий образец заявления о предоставлении услуги, формы согласия на обработку персональных данных;
  • информация о правилах предоставления муниципальной услуги должна обновляться по мере необходимости, но не реже, чем раз в год.

Основания для оказания услуги

Основанием для предоставления муниципальной услуги является заявление родителей (законных представителей) о предоставлении услуги, а также согласие родителя (законного представителя) учащегося на размещение своих персональных данных и персональных данных ребенка в информационной сети в установленной форме с личной подписью.

Основание для отказа/приостановления

Отсутствие согласия родителя
Отсутствие согласия родителя (законного представителя) учащегося на размещение своих персональных данных и персональных данных ребенка в информационной сети в установленной форме
Согласие родителя (законного представителя) учащегося в обезличенной форме
Согласие родителя (законного представителя) учащегося на размещение своих персональных данных и персональных данных ребенка в информационной сети только в обезличенной форме

Результат оказания услуги

Результат, который должен быть достигнут в процессе выполнения муниципальной услуги, заключается в предоставлении информации учащимся общеобразовательных школ и их родителям (законным представителям) о ходе и результатах учебного процесса, размещенной на официальных сайтах общеобразовательных учреждений в сети Интернет и сайте органов местного самоуправления городского округа Навашинский Нижегородской области.

Документы

Документы, необходимые для получения услуги

Заявление родителей (законных представителей) на предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости
Тип:
Обязательный, Оригинал
Количество копий:
1
Способ получения:
Варианты предоставления:
  • Предоставляется без возврата
Описание:
Предоставляется заявителем (родителем/законным представителем учащегося) в образовательное учреждение для получения муниципальной услуги. Заявление может быть предоставлено лично, а также посредсвом интернет-портала государственных и муниципальных услуг Нижегородской области.
Скачать:
Согласие родителя (законного представителя) учащегося на размещение своих персональных данных и персональных данных ребенка в информационной сети в установленной форме с личной подписью
Тип:
Обязательный, Рабочий документ
Количество копий:
1
Способ получения:
Варианты предоставления:
  • Предоставляется без возврата
Описание:
Предоставляется заявителем (родителем/законным представителем учащегося) для предоставления муниципальной услуги
Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя
Тип:
Обязательный, Оригинал
Количество копий:
1
Способ получения:
Варианты предоставления:
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
Описание:
Предоставляется для сверки с данными, представленными в согласии на размещение персональных данных в информационной сети

Документы, предоставляемые по завершении оказания услуги

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Предоставление информации об успеваемости учащегося

Получателю  услуги предоставляются сведения о ходе и содержании образовательного процесса, в том числе расписание занятий на текущий учебный период, перечень изучаемых тем и содержание выдаваемых обучающемуся домашних заданий на уроках текущего учебного периода. Получателю услуги предоставляются результаты текущего контроля успеваемости, промежуточной и итоговой аттестации обучающегося, включая сведения об оценках успеваемости, сведения о содержании занятия и работ, по результатам которых получены оценки. Получателю услуги предоставляются сведения о посещаемости уроков обучающимся за текущий учебный год.

Приказ о предоставлении муниципальной услуги
Тип:
Уведомление на утвержденном бланке
Количество экземпляров:
1
Варианты предоставления:
  • Выдается в конце оказания услуги
Описание:
Приказ о предоставлении муниципальной услуги издается образовательным учреждением за подписью директора ОУ.

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

Отказ в предоставлении услуги

Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:

  • отсутствие согласия родителя (законного представителя) учащегося на размещение своих персональных данных и персональных данных ребенка в инфомационной сети в установленной форме;
  • представление согласия родителя (законного представителя) учащегося на размещение своих персональных данных и персональных данных ребенка в информационной сети не в установленной форме;

Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги
Тип:
Уведомление об отказе
Количество экземпляров:
1
Варианты предоставления:
  • Выдается в конце оказания услуги
Описание:
Направляется образовательным учреждением заявителю (родителю/законному представителю учащегося) при наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

Контакты

Расположение на карте

Всего 13 адресов
  • Руководитель:
    Заведующий сектором
    Адрес:
    607102, Нижегородская область, г. Навашино, пл. Ленина, 7
    Телефон:
    (83175) 5-77-49
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник - четверг: 8.00 - 17.15; Пятница: 8.00 - 16.00; Обед: 12.00-13.00.
  • Адрес:
    607110, Нижегородская область, городской округ Навашинский, с. Натальино, ул. Олимпийская, 57
    Телефон:
    8(83175)3-28-07
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Режим работы школы: с 8.00 до 17.30
  • Телефон:
    (83175) 5-63-66
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник - пятница с 7.00 до 17.48
  • Адрес:
    607107, Нижегородская область, городской округ Навашинский, с.Большое Окулово, Навашинский, Заречная, 2
    Телефон:
    8(83175)5-56-77
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Школа работает в одну (первую) смену. Начало учебных занятий 8.00, после окончания учебных занятий работают кружки и секции дополнительного образования. Школа работает 6 дней - понедельник-суббота, выходной день - воскресенье, в праздничные дни школа не работает. В каникулярные дни общий режим работы школы регламентируется приказом директора.
  • Адрес:
    607102, Нижегородская область, городской округ Навашинский, г. Навашино, ул. Ленина, 30
    Телефон:
    (83175) 5-51-43
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    понедельник – пятница с 8.00 до 17.15
    суббота с 8.00 до 14.30
  • Адрес:
    607121, Нижегородская область, городской округ Навашинский, д.Рогово, Навашинский, Школьная, 2
    Телефон:
    8(83175)3-11-46
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Режим работы школы: с 8.00 до 16.00
    1 смена
    1-4 классы - 5-ти дневная учебная неделя
    Продолжительность уроков - 45 минут
    5-11 классы - 6-ти дневная учебная неделя
    Продолжительности уроков - 45 минут
    Режим работы ГПД: 10:10 - 16:00
  • Адрес:
    607102, Нижегородская область, городской округ Навашинский, г. Навашино, Навашинский, 50 лет Октября, 20
    Телефон:
    8(83175)5-24-13
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник - Пятница: с 7.30 до 17.30

    Суббота: с 7.30 до 14.00
  • Адрес:
    607101, Нижегородская область, городской округ Навашинский, пос.Силикатный, -, 31
    Телефон:
    8(83175)5-10-47
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    7:30 - 17:00
  • Адрес:
    607100, Нижегородская область, г.о. Навашинский, г.Навашино, Лепсе, 6
    Телефон:
    8(83175)5-51-36
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник: 7.30 – 17.30 Вторник: 7.30 – 17.30 Среда: 7.30 – 17.30 Четверг: 7.30 – 17.30 Пятница: 7.30 – 17.30 Суббота: 7.30 – 13.30
  • Адрес:
    607125, Нижегородская область, г.о. Навашинский, п. Теша, ул. Кооперативная, 28
    Телефон:
    8(83175)3-25-10
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    1 - 4 классы - пятидневная рабочая неделя;
    5 - 11 классы - шестидневная рабочая неделя.
    Понедельник - пятница с 7.30. до 17.30.
    Суббота с 7.30. до 13.00.
  • Адрес:
    607114, Нижегородская область, городской округ Навашинский, с. Поздняково, пер. Школьный, 3
    Телефон:
    8(83175)3-23-43
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Школа работает в одну (первую) смену. Начало учебных занятий 8.00, после окончания учебных занятий работают кружки и секции дополнительного образования. Школа работает 6 дней - понедельник-суббота, выходной день - воскресенье, в праздничные дни школа не работает. В каникулярные дни общий режим работы школы регламентируется приказом директора.
  • Адрес:
    607126, Нижегородская область, городской округ Навашинский, д.Салавирь, Навашинский, Школьная, 2а
    Телефон:
    8(83175)3-11-69
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник - пятница: с 8.00 до 16.00
    Суббота: с 8.00 до 13.30
  • Адрес:
    607120, Нижегородская область, городской округ Навашинский, пос.Степурино, Жукова, 1
    Телефон:
    8(83175)3-27-40
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник, четверг, пятница с 8.00 до 17.00, вторник, среда с 8.00 до 18.00, суббота с 8.00 до 14.30
  • Администрация городского округа Навашинский Нижегородской области
    607102, Нижегородская область, г. Навашино, пл. Ленина, 7
  • Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение "Натальинская средняя школа"
    607110, Нижегородская область, городской округ Навашинский, с. Натальино, ул. Олимпийская, 57
  • МБДОУ Детский сад №10 "Сказка"
  • МБОУ "Большеокуловская средняя школа" г.о.Навашинский
    607107, Нижегородская область, городской округ Навашинский, с.Большое Окулово, Навашинский, Заречная, 2
  • МБОУ "Гимназия г.Навашино"
    607102, Нижегородская область, городской округ Навашинский, г. Навашино, ул. Ленина, 30
  • МБОУ "Роговская средняя школа" городского округа Навашинский
    607121, Нижегородская область, городской округ Навашинский, д.Рогово, Навашинский, Школьная, 2
  • МБОУ "Средняя школа №4 г.Навашино" городского округа Навашинский
    607102, Нижегородская область, городской округ Навашинский, г. Навашино, Навашинский, 50 лет Октября, 20
  • МБОУ "Средняя школа №2 г.Навашино" городского округа Навашинский
    607101, Нижегородская область, городской округ Навашинский, пос.Силикатный, -, 31
  • МБОУ "Средняя школа №3 г.Навашино" городского округа Навашинский
    607100, Нижегородская область, г.о. Навашинский, г.Навашино, Лепсе, 6
  • МБОУ "Тешинская средняя школа" городского округа Навашинский
    607125, Нижегородская область, г.о. Навашинский, п. Теша, ул. Кооперативная, 28
  • Филиал МБОУ "Большеокуловская средняя школа" - "Поздняковская основная школа" городского округа Навашинский
    607114, Нижегородская область, городской округ Навашинский, с. Поздняково, пер. Школьный, 3
  • Филиал Муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения "Роговская средняя школа" - "Салавирская основная школа"
    607126, Нижегородская область, городской округ Навашинский, д.Салавирь, Навашинский, Школьная, 2а
  • Филиал МБОУ "Натальинская средняя школа" - "Степуринская основная школа" городской округ Навашинский
    607120, Нижегородская область, городской округ Навашинский, пос.Степурино, Жукова, 1
  • Администрация городского округа Навашинский Нижегородской области
    Адрес:
    607102, Нижегородская область, г. Навашино, пл. Ленина, 7
    Телефон:
    (83175) 5-77-49
    Факс:
    (83175) 5-60-56
    Режим работы:
    Понедельник - четверг: 8.00 - 17.15; Пятница: 8.00 - 16.00; Обед: 12.00-13.00.
  • Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение "Натальинская средняя школа"
    Адрес:
    607110, Нижегородская область, городской округ Навашинский, с. Натальино, ул. Олимпийская, 57
    Телефон:
    8(83175)3-28-07
    Режим работы:
    Режим работы школы: с 8.00 до 17.30
  • МБДОУ Детский сад №10 "Сказка"
    Телефон:
    (83175) 5-63-66
    Режим работы:
    Понедельник - пятница с 7.00 до 17.48
  • МБОУ "Большеокуловская средняя школа" г.о.Навашинский
    Адрес:
    607107, Нижегородская область, городской округ Навашинский, с.Большое Окулово, Навашинский, Заречная, 2
    Телефон:
    8(83175)5-56-77
    Режим работы:
    Школа работает в одну (первую) смену. Начало учебных занятий 8.00, после окончания учебных занятий работают кружки и секции дополнительного образования. Школа работает 6 дней - понедельник-суббота, выходной день - воскресенье, в праздничные дни школа не работает. В каникулярные дни общий режим работы школы регламентируется приказом директора.
  • МБОУ "Гимназия г.Навашино"
    Адрес:
    607102, Нижегородская область, городской округ Навашинский, г. Навашино, ул. Ленина, 30
    Телефон:
    (83175) 5-51-43
    Режим работы:
    понедельник – пятница с 8.00 до 17.15
    суббота с 8.00 до 14.30
  • МБОУ "Роговская средняя школа" городского округа Навашинский
    Адрес:
    607121, Нижегородская область, городской округ Навашинский, д.Рогово, Навашинский, Школьная, 2
    Телефон:
    8(83175)3-11-46
    Режим работы:
    Режим работы школы: с 8.00 до 16.00
    1 смена
    1-4 классы - 5-ти дневная учебная неделя
    Продолжительность уроков - 45 минут
    5-11 классы - 6-ти дневная учебная неделя
    Продолжительности уроков - 45 минут
    Режим работы ГПД: 10:10 - 16:00
  • МБОУ "Средняя школа №4 г.Навашино" городского округа Навашинский
    Адрес:
    607102, Нижегородская область, городской округ Навашинский, г. Навашино, Навашинский, 50 лет Октября, 20
    Телефон:
    8(83175)5-24-13
    Режим работы:
    Понедельник - Пятница: с 7.30 до 17.30

    Суббота: с 7.30 до 14.00
  • МБОУ "Средняя школа №2 г.Навашино" городского округа Навашинский
    Адрес:
    607101, Нижегородская область, городской округ Навашинский, пос.Силикатный, -, 31
    Телефон:
    8(83175)5-10-47
    Режим работы:
    7:30 - 17:00
  • МБОУ "Средняя школа №3 г.Навашино" городского округа Навашинский
    Адрес:
    607100, Нижегородская область, г.о. Навашинский, г.Навашино, Лепсе, 6
    Телефон:
    8(83175)5-51-36
    Режим работы:
    Понедельник: 7.30 – 17.30 Вторник: 7.30 – 17.30 Среда: 7.30 – 17.30 Четверг: 7.30 – 17.30 Пятница: 7.30 – 17.30 Суббота: 7.30 – 13.30
  • МБОУ "Тешинская средняя школа" городского округа Навашинский
    Адрес:
    607125, Нижегородская область, г.о. Навашинский, п. Теша, ул. Кооперативная, 28
    Телефон:
    8(83175)3-25-10
    Режим работы:
    1 - 4 классы - пятидневная рабочая неделя;
    5 - 11 классы - шестидневная рабочая неделя.
    Понедельник - пятница с 7.30. до 17.30.
    Суббота с 7.30. до 13.00.
  • Филиал МБОУ "Большеокуловская средняя школа" - "Поздняковская основная школа" городского округа Навашинский
    Адрес:
    607114, Нижегородская область, городской округ Навашинский, с. Поздняково, пер. Школьный, 3
    Телефон:
    8(83175)3-23-43
    Режим работы:
    Школа работает в одну (первую) смену. Начало учебных занятий 8.00, после окончания учебных занятий работают кружки и секции дополнительного образования. Школа работает 6 дней - понедельник-суббота, выходной день - воскресенье, в праздничные дни школа не работает. В каникулярные дни общий режим работы школы регламентируется приказом директора.
  • Филиал Муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения "Роговская средняя школа" - "Салавирская основная школа"
    Адрес:
    607126, Нижегородская область, городской округ Навашинский, д.Салавирь, Навашинский, Школьная, 2а
    Телефон:
    8(83175)3-11-69
    Режим работы:
    Понедельник - пятница: с 8.00 до 16.00
    Суббота: с 8.00 до 13.30
  • Филиал МБОУ "Натальинская средняя школа" - "Степуринская основная школа" городской округ Навашинский
    Адрес:
    607120, Нижегородская область, городской округ Навашинский, пос.Степурино, Жукова, 1
    Телефон:
    8(83175)3-27-40
    Режим работы:
    Понедельник, четверг, пятница с 8.00 до 17.00, вторник, среда с 8.00 до 18.00, суббота с 8.00 до 14.30

Дополнительная информация

Сведения о государственной услуге

Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости
Реестровый номер услуги:
5222400010000020265
Идентификатор цели:
5222400010000073831
Дата актуализации информации на Портале:
05.04.2020 01:52

Порядок обжалования

Возникли проблемы с получением услуги?

Отказали в приеме документов или предоставлении услуги, нарушили сроки, требуют дополнительные документы или оплату? На нашем портале вы можете пожаловаться на некачественное предоставление услуги.

Подать жалобу
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,
 а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц образовательного учреждения или Управления образования в досудебном и судебном порядке.
5.2. Получатели муниципальной услуги имеют право обратиться с заявлением или жалобой в письменном или в электронном виде:
к руководителю муниципального общеобразовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;  
в управление образования: 8(83175) 5-60-79, 8(83175) 5-73-60, по электронной почте upr.obr@mail.ru.
На решения, принятые руководителем муниципального общеобразовательного учреждения, либо должностными лицами управления образования:
в Администрацию городского округа Навашинский: 8(83175) 5-60-56, по электронной почте official@adm.nav.nnov.ru
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях:
  1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной или муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
  2) нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной или муниципальной услуги;
9) приостановление предоставления государственной или муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
10) требование у заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». (абзацы 6-16  внесены постановлением администрации от 13.12.2018 №1022)
5.3. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней с даты регистрации. Если речь идет об отказе в приеме документов у заявителя, в исправлении допущенных опечаток и ошибок (о нарушении установленного срока таких исправлений) - в течение  5 рабочих дней. 
5.4. По результатам рассмотрения жалоба удовлетворяется либо принимается решение об отказе в удовлетворении жалобы. Заявителю направляется мотивированный ответ, не позднее дня, следующего за принятием соответствующего решения. 
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем пункте регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»., в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной или муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной или муниципальной услуги.
   В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения. (абзацы 2-4  внесены постановлением администрации от 13.12.2018 №1022)
5.5. При судебном обжаловании сроки обжалования и юрисдикция суда, в который подается соответствующее заявление, устанавливаются в соответствии                                  с законодательством Российской Федерации.
5.6. Жалобу можно направить в письменном, электронном виде в орган, предоставляющий муниципальную услугу, а на решения, принятые руководителем последнего, - в вышестоящий орган (при его наличии). Приведены требования к ее содержанию - жалоба должна содержать следующую информацию:
а) фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается жалоба, его место жительства или пребывания (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя);
б) наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
в) суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
г) сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его жалобы, контактный почтовый адрес, телефон;
д) личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя).
5.7. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в установленном порядке. Жалоба может быть подана лично, направлена в письменной либо в электронной форме.
5.8. Обращения заявителей, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа. Дубликатные обращения (второй и последующие экземпляры одного обращения, направленные заявителями в различные органы власти, или обращения, повторяющие текст предыдущего обращения, на которое дан ответ), не рассматриваются. В случае поступления дубликатных обращений заявителю направляется уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов.
Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение об устранении нарушений и применении мер ответственности  к специалисту, допустившему нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги.
По результатам рассмотрения жалобы ответственным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения направляется заявителю.
Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействия сотрудников образовательного учреждения в судебном порядке.

Межведомственное взаимодействие

Услуга предполагает межведомственное взаимодействие:
Да
Тип межведомственного взаимодействия:
  • Взаимодействие с ОМСУ
  • Участвующие организации:
    Администрация городского округа Навашинский Нижегородской области
  • Контроль исполнения
  • Ответственный
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Прием жалоб
  • Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение "Натальинская средняя школа"
  • Консультирование
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение Детский сад №10 "Сказка"
  • Консультирование
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Большеокуловская средняя школа" городского округа Навашинский Нижегородской области
  • Консультирование
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Гимназия г. Навашино"Нижегородской области
  • Консультирование
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Роговская средняя школа" городского округа Навашинский Нижегородской области
  • Консультирование
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя школа №4 г. Навашино" городского округа Навашинский Нижегородской области
  • Консультирование
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя школа №2 г. Навашино" городского округа Навашинский Нижегородской области
  • Консультирование
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя школа №3 г. Навашино" городского округа Навашинский Нижегородской области
  • Консультирование
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Тешинская средняя школа" городского округа Навашинский Нижегородской области
  • Консультирование
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Управление образования администрации городского округа Навашинский Нижегородской области
  • Контроль исполнения
  • Прием жалоб
  • Филиал Муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения "Большеокуловская средняя школа" - "Поздняковская основная школа" городского округа Навашинский Нижегородской области
  • Консультирование
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Филиал Муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения "Роговская средняя школа" - "Салавирская основная школа" городского округа Навашинский Нижегородской области
  • Консультирование
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Филиал Муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения "Тешинская средняяя школа" - "Степуринская основная школа" городского округа Навашинский Нижегородской области
  • Консультирование
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Нормативно-правовые акты

    О безбарьерной среде для маломобильных граждан на территории Нижегородской области
    Закон от 05.03.2009 года №№21-З
    Ссылка на источник официального опубликования:
    http://www.zakonprost.ru/content/regional/44/791477
    Об образовании в Российской Федерации
    Федеральный закон от 29.12.2012 года №№273-Фз
    Ссылка на источник официального опубликования:
    http://www.consultant.ru
    Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки - проводника, и порядка его выдачи
    Приказ от 22.06.2015 года №386н
    Ссылка на источник официального опубликования:
    http://www.consultant.ru/
    "О персональных данных"
    Федеральный закон от 27.07.2006 года №152-ФЗ
    "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"
    Федеральный закон от 27.07.2006 года №149-ФЗ
    "Об обеспечении доступа к информации о деятельности гоударственных органов и органов местного самоуправления"
    Федеральный закон от 09.02.2009 года №8-ФЗ
    "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
    Федеральный закон от 27.07.2010 года №210-ФЗ
    Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде
    Распоряжение от 17.12.2009 года №1993-р

    Административные процедуры

    Прием муниципальным общеобразовательным учреждением документов, необходимых для предоставления услуги

    Основания для начала:

    Заявление о предоставлении услуги и согласие на обработку персональных данных подается в муниципальное общеобразовательное учреждение родителем (законным представителем);

    Критерии принятия решения для административной процедуры:

    • Культура обслуживания
    Является показателем качества муниципальной услуг

    Порядок передачи результата оказания:

    Работу продолжает то же должностное лицо 

    Результат:

    При подаче заявления и согласия специалисту, осуществляющему прием документов, предъявляется для обозрения документ, удостоверяющий личность заявителя 
    Регистрация заявления о предоставлении услуги в журнале регистрации заявлений

    Основания для начала:

    К рассмотрению заявления на получение муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов считается дата регистрации в журнале регистрации поступивших заявлений

    Критерии принятия решения для административной процедуры:

    • Правдивость информации о предоставляемой услуге
    Является качественным показателем
    • Соблюдение сроков предоставления услуги
    Является количественным показателем
    • Качество результатов труда специалистов
    Является показателем качества муниципальной услуг

    Порядок передачи результата оказания:

    Регистрацию заявления осуществляет секретарь муниципального общеобразовательного учреждения либо работник, его замещающий

    Результат:

    Регистрация заявления
    Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги

    Основания для начала:

    Основанием для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги является оформление заявления и согласия на обработку персональных данных в установленной форме

    Критерии принятия решения для административной процедуры:

    • Правдивость информации о предоставляемой услуге
    Является качественным показателем
    • Простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов
    Является качественным показателем
    • Соблюдение сроков предоставления услуги
    Является количественным показателем
    • Культура обслуживания
    Является показателем качества муниципальной услуг
    • Качество результатов труда специалистов
    Является показателем качества муниципальной услуг

    Порядок передачи результата оказания:

    Работает с заявлением то же должностное лицо

    Результат:

    Решение о предоставлении муниципальной услуги должно быть принято муниципальным общеобразовательным учреждением по результатам рассмотрения заявления и иных представленных документов 
    Издание приказа о предоставлении муниципальной услуги муниципальным общеобразовательным учреждением

    Основания для начала:

    Предоставление услуги в течение 7 дней, с момента принятия решения о предоставлении услуги, оформляется приказом директора муниципального общеобразовательного учреждения

    Критерии принятия решения для административной процедуры:

    • Правдивость информации о предоставляемой услуге
    Является качественным показателем
    • Простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов
    Является качественным показателем
    • Культура обслуживания
    Является показателем качества муниципальной услуг
    • Качество результатов труда специалистов
    Является показателем качества муниципальной услуг

    Порядок передачи результата оказания:

    От должностного лица к заявителю

    Результат:

    Выдача логинов и паролей при личном обращении осуществляется классным руководителем учащегося;
    Получение информации  из информационной сети  через Интернет - соединение осуществляется получателем муниципальной услуги самостоятельно.