Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению

Описание услуги

Как получить услугу

    Способы подачи заявки:
  • Лично
  • Через законного представителя
  • Почтой
  • По телефону
  • По e-mail
  • Способы получения результата:
  • Лично
  • Через законного представителя
  • Почтой
  • По телефону
  • По e-mail

Категории получателей

  • Физические лица
  • Юридические лица

Пошаговые инструкции

Подготовка ответа заявителю
Ответ на письменное обращение дается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя.
При письменном информировании ответ подготавливается и направляется заявителю в течение 30дней со дня регистрации письменного обращения способом, позволяющим осуществить информирование.
Прием и регистрация обращений
Обращения принимаются по почте, электронной почте, при помощи телефонной связи или непосредственно секретарем. Письменные обращения регистрируются с присвоением номера.
Изучение обращений
Обработка обращений осуществляется специалистами управления по развитию жилищно-коммунального хозяйства администрации Городецкого муниципального района. Преодставляется информация по следующим вопросам:

- Права и обязанности потребителя и исполнителя жилищно-коммунальных услуг;
- Виды, условия и порядок оплаты жилищно-коммунальных услуг;
- Порядок перерасчета за отдельные виды жилищно-коммунальных услуг;
- Ответственность исполнителя и потребителя жилищно-коммунальных услуг.
Прием и регистрация обращений
Обращения принимаются по почте, электронной почте, при помощи телефонной связи или непосредственно секретарем. Письменные обращения регистрируются с присвоением номера.
Подготовка ответа заявителю
Ответ на письменное обращение дается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя.
При письменном информировании ответ подготавливается и направляется заявителю в течение 30дней со дня регистрации письменного обращения способом, позволяющим осуществить информирование.
Изучение обращений
Обработка обращений осуществляется специалистами управления по развитию жилищно-коммунального хозяйства администрации Городецкого муниципального района. Преодставляется информация по следующим вопросам:

- Права и обязанности потребителя и исполнителя жилищно-коммунальных услуг;
- Виды, условия и порядок оплаты жилищно-коммунальных услуг;
- Порядок перерасчета за отдельные виды жилищно-коммунальных услуг;
- Ответственность исполнителя и потребителя жилищно-коммунальных услуг.

Стоимость и порядок оплаты

Услуга предоставляется бесплатно

Общие сведения

Услуга информирования о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг (далее - ЖКУ) носит информационный характер и не связана с предоставлением информации о непосредственном объеме, качестве и стоимости ЖКУ. Муниципальная услуга предоставляется Управлением по развитию жилищно-коммунального хозяйства Администрации Городецкого муниципального района. Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица. Предоставление муниципальной услуги носит постоянный характер и не требует подготовки специальных документов от получателей.

Основание для отказа/приостановления

Отказ в предоставлени услуги
В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддается прочтению

Результат оказания услуги

Предоставление заявителю информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению

Документы

Документы, необходимые для получения услуги

Заявление (обращение) о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению
Тип:
Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия), Оригинал
Количество копий:
1
Способ получения:
Варианты предоставления:
  • Предоставляется без возврата
Описание:

Документы, предоставляемые по завершении оказания услуги

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

Отказ в предоставлении услуги

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается

Письмо об отказе в предоставлении услуги
Тип:
Не определено
Количество экземпляров:
1
Варианты предоставления:
  • Выдается в конце оказания услуги
Описание:

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг

Письмо о предоставлении запрашиваемой информации
Тип:
Не определено
Количество экземпляров:
1
Варианты предоставления:
  • Выдается в конце оказания услуги
Описание:

Контакты

Расположение на карте

Всего 2 адресов
  • Руководитель:
    Шмелев Николай Федорович
    Адрес:
    606500, Нижегородская область, Городецкий район, г. Городец город, пл. Пролетарская, д.30, к.301
    Телефон:
    (831-61) 9-10-80
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник - четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00.
    Обеденный перерыв с 12.00 до 12.48.
    Суббота и воскресенье - выходные.
  • Адрес:
    606500, Нижегородская область, Городецкий район, Городец, пл.Пролетарская, 30, 324
    Телефон:
    (831-61) 9-46-00
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник - четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00.
    Обеденный перерыв с 12.00 до 12.48.
    Суббота и воскресенье - выходные.
  • Администрация Городецкого района
    606500, Нижегородская область, Городецкий район, г. Городец город, пл. Пролетарская, д.30, к.301
  • Управление ЖКХ Городецкого района
    606500, Нижегородская область, Городецкий район, Городец, пл.Пролетарская, 30, 324
  • Администрация Городецкого района
    Адрес:
    606500, Нижегородская область, Городецкий район, г. Городец город, пл. Пролетарская, д.30, к.301
    Телефон:
    (831-61) 9-10-80
    Факс:
    (831-61) 9-13-80
    Режим работы:
    Понедельник - четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00.
    Обеденный перерыв с 12.00 до 12.48.
    Суббота и воскресенье - выходные.
  • Управление ЖКХ Городецкого района
    Адрес:
    606500, Нижегородская область, Городецкий район, Городец, пл.Пролетарская, 30, 324
    Телефон:
    (831-61) 9-46-00
    Факс:
    (831-61) 9-46-00
    Режим работы:
    Понедельник - четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00.
    Обеденный перерыв с 12.00 до 12.48.
    Суббота и воскресенье - выходные.

Дополнительная информация

Сведения о государственной услуге

Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Городецкого муниципального района Нижегородской области
Реестровый номер услуги:
5222400010000076447
Идентификатор цели:
5222400010000076522
Дата актуализации информации на Портале:
08.08.2020 01:53

Порядок обжалования

Возникли проблемы с получением услуги?

Отказали в приеме документов или предоставлении услуги, нарушили сроки, требуют дополнительные документы или оплату? На нашем портале вы можете пожаловаться на некачественное предоставление услуги.

Подать жалобу
Обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения муниципальной услуги в досудебном порядке осуществляется путем подачи жалобы Заместителю главы администрации по развитию ЖКХ, Первому заместителю главы администрации или Главе администрации Городецкого муниципального района
Обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения муниципальной улуги в судебном порядке, осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Межведомственное взаимодействие

Услуга предполагает межведомственное взаимодействие:
Да
Тип межведомственного взаимодействия:
  • Реализуется исключительно в пределах компетенции уполномоченного органа власти
  • Участвующие организации:
    Администрация Городецкого муниципального района Нижегородской области
  • Ответственный
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области
  • Консультирование
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Нормативно-правовые акты

    Жилищный кодекс РФ
    Кодекс от 24.12.2004 года №188-ФЗ
    О порядке продоставления коммунальных услуг гражданам
    Постановление от 23.05.2006 года №307