Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных организациях, расположенных на территории городского округа город Первомайск Нижегородской области

Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных организациях, расположенных на территории городского округа город Первомайск Нижегородской области

Описание услуги

Как получить услугу

    Способы подачи заявки:
  • Лично
  • Почтой
  • По телефону
  • По e-mail
  • Способы получения результата:
  • Лично
  • Почтой
  • По телефону
  • По e-mail

Категории получателей

  • Физические лица

Пошаговые инструкции

прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги

Основанием для начала аминистративного действия является поступление в отдел народного образования администрации городского округа город Первомайск Нижегородской области или в МКУ "МФЦ" заявления о предоставлении муниципальной услуги.

Сотрудник МКУ «МФЦ», ответственный за прием и регистрацию заявления уставнавливает предмет обращения, а также:
- уточняет фамилию, имя и отчество заявителя;
- проверяет отсутствие в заявлении о предоставлении муниципальной услуги незаполненных обязательных полей формы заявления, неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать содержание заявления, если оно не составлено в электронном виде;
-проверяет комплектность документов, а также соответствие представленных документов установленным требованиям;
- снимает копии с представленных документов и заверяет их (в том случае, если указание на таковое право имеется в договорах, соглашениях и действующем законодательстве);
- разъясняет заявителю об имеющихся недостатках в представленном заявлении на предоставлении муниципальной услуги, основаниях для отказа в приеме документов , основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
- предлагает с согласия заявителя устранить выявленные недостатки в заявлении непосредственно в МКУ «МФЦ», если такая возможность имеется;
- разъясняет заявителю возможность обращения к сотруднику МКУ «МФЦ» за содействием в устранении недостатков;
- при согласии заявителя устранить выявленные недостатки возвращает их заявителю без регистрации документов;
- при отсутствии оснований для отказа в приеме документов, регистрирует их;
- оформляет и выдает заявителю расписку в регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги с указанием даты выдачи расписки и даты окончания срока предоставления муниципальной услуги, при этом сотрудник МКУ «МФЦ» уточняет у заявителя предпочтительный способ получения результата услуги –в МКУ «МФЦ»,  либо в отделе народного образования, либо через почтовое отделение или в адрес электронной почты;
- в случае оснований для отказа в приеме заявления – возвращает заявление заявителю с обоснованием причин отказа.
Сотрудник МКУ «МФЦ, ответственный за прием и регистрацию заявления, вправе отказать заявителю в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, в случаях, указанных в п. 2.9. административного регламента.
В случае отсутствия у заявителя оформленного заявления на предоставление муниципальной услуги сотрудник МКУ «МФЦ», ответственный за прием и регистрацию заявления, вправе оказывать содействие заявителю в оформлении заявления на предоставление муниципальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе с использованием программных средств. В оформленном заявлении заявитель собственноручно указывает свою фамилию, имя и отчество, ставит дату и подпись.
Максимальный срок регистрации заявления не превышает 15 минут.

Письменное заявление или заявление в электронной форме, полученное специалистом отдела народного образования, ответственным за прием входящей документации (в том числе и в электронном виде) передается после направления начальником отдела народного образования к исполнению специалисту отдела народного образования, ответственному за предоставление муниципальной услуги, а в его отсутствие - лицу, его замещающему (согласно приказа по отделу народного образования).Специалист отдела народного образования, ответственный за предоставление муниципальной услуги устанавливает предмет обращения, проверяет правильность оформления письменного заявления. При полном соответствии требованиям п. 2.6.3. настоящего административного регламента, а также при отсутствии оснований для отказа в приеме заявления, заявление регистрируется в журнале регистрации входящих заявлений по оказанию муниципальной услуги.В случаях, предусмотренных п. 2.9. настоящего административного регламента, специалист отдела народного образования, ответственный за исполнение муниципальной услуги,  не регистрирует поступившее заявление, и уведомляет об этом заявителя. В случае получения заявления через почтовое отделение или посредством электронной почты, а также через портал государственных услуг, уведомление об отказе в преме заявления направляется в адрес заявителя соответствующими способами. Если причины, препятствующие приему документов, могут быть устранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно.Максимальный срок регистрации заявления не превышает 15 минут .Дата регистрации письменного заявления в журнале регистрации входящих заявлений является началом исчисления срока предоставления муниципальной услуги.

Результатом исполнения административного действия является регистрация заявления на предоставление муниципальной услуги.

формирование ответа на обращение заявителя или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги
Специалист отдела народного образования, ответственный за предоставление муниципальной услуги, проводит сбор, анализ, обобщение информации по вопросам, указанным в обращении, после чего готовит письменный ответ заявителю. Образец написания ответа отражен в приложении 3 к настоящему административному регламенту.
Ответ на обращение заявителя излагается в простой, доступной для восприятия форме. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиванием. Ответ на обращение заявителя содержит данные об исполнителе (фамилия, имя, отчество, номер телефона).
В случаях, предусмотренных п.2.10. административного регламента, специалист отдела народного образования, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.  Образец уведомления заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги отражен в приложении 6 к административному регламенту.
Объем информации, который может быть предоставлен заявителем в рамках оказания муниципальной услуги по образовательным организациям, расположенных на территории городского округа город Первомайск Нижегородской области:
- информация о наименовании, типе, виде, местонахождении и графике работы образовательных организаций;
- информация о телефонах, сайте, адресе электронной почты, ФИО руководителя образовательной организации;
-информация о наличии и действии лицензии образовательных организаций;
- информация о наличии и действии свидетельства о государственной аккредитации образовательных организаций;
- информация о целях образовательного процесса, типах и видах реализуемых образовательных программ и сроках их реализации в образовательных организаций;
- правила приема обучающихся, воспитанников;
- продолжительность обучения на каждом этапе обучения и возраст обучающихся, воспитанников;
- наличие дополнительных образовательных услуг (программ), в том числе платных образовательных услуг, и порядок их предоставления (на договорной основе).
Подготовленный ответ на обращение заявителя или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляется специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги начальнику отдела народного образования для подписания.
Срок исполнения данного действия составляет 5 рабочих дней с даты регистрации заявления в отделе народного образования.
Результатом административного действия является подготовленный  ответ на обращение заявителя или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 

выдача (направление) заявителю результата предоставления муниципальной услуги
Основанием для начала административного действия является подготовленный ответ на обращение заявителя или подготовленное уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Объем информации, который может быть предоставлен заявителем в рамках оказания муниципальной услуги по образовательным организациям, расположенных на территории городского округа город Первомайск Нижегородской области:
- информация о наименовании, типе, виде, местонахождении и графике работы образовательных организаций;
- информация о телефонах, сайте, адресе электронной почты, ФИО руководителя образовательной организации;
-информация о наличии и действии лицензии образовательных организаций;
- информация о наличии и действии свидетельства о государственной аккредитации образовательных организаций;
- информация о целях образовательного процесса, типах и видах реализуемых образовательных программ и сроках их реализации в образовательных организаций;
- правила приема обучающихся, воспитанников;
- продолжительность обучения на каждом этапе обучения и возраст обучающихся, воспитанников;
- наличие дополнительных образовательных услуг (программ), в том числе платных образовательных услуг, и порядок их предоставления (на договорной основе).
В случаях, предусмотренных п.2.10. административного регламента, специалист отдела народного образования, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.  Образец уведомления заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги отражен в приложении 6 к административному регламенту.
Подготовленный ответ на обращение заявителя или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляется специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги начальнику отдела народного образования для подписания.
Срок исполнения данного действия составляет 5 рабочих дней с даты регистрации заявления в отделе народного образования.
Ответ на запрос заявителя или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги регистрируется в журнале регистрации исходящих результатов предоставления муниципальной услуги (далее – журнал регистрации исходящих результатов). Ответ на обращение заявителя или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги выдается заявителю лично или направляется специалистом отдела народного образования, ответственным за предоставление муниципальной слуги  в адрес заявителя способом,  указанным в заявлении.
Выдача результата предоставления муниципальной услуги фиксируется в журнале регистрации исходящих результатов: в графе «фиксация отправки результата» ставится подпись заявителя и дата получения, если ответ получен им лично.
В случае, если заявитель выбрал способ получения – «лично в МКУ МФЦ», сотрудник МКУ «МФЦ» в срок, указанный в расписке при передаче заявления на получение муниципальной услуги, принимает результат предоставления муниципальной услуги от специалиста отдела народного образования, ответственного за предоставление муниципалной услуги. Передача результата предоставления муниципальной услуги оформляется распиской со стороны МКУ «МФЦ» о получении результата предоставления муниципальной услуги из отдела народного образования.
Специалист МКУ «МФЦ» уведомляет заявителя о готовности результата предоставления муниципальной услугии назначает дату его получения . При получении результата лично заявитель расписывается в журнале регистрации.
В случае неявки заявителя в МКУ «МФЦ» за результатом предоставления муниципальной услуги в течение 1 календарного месяца со дня оповещения заявителя об окончании оказания муниципальной услуги, специалист МКУ «МФЦ» возвращает результат предоставления муниципальной услугии в отдел народного образования и передает под роспись специалисту отдела народного образования, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
Если заявитель выбрал другой способ получения результата предоставления муниципальной услуги, то ответ на обращение заявителя или уведомление об отказе направляются в адрес заявителя специалистом отдела народного образования, ответственным за предоставление муниципальной услуги, способом, указанным в заявлении. В данном случае результат предоставления муниципальной услугии не передается в МКУ «МФЦ», а в адрес МКУ «МФЦ» направляется письменное уведомление об отправке результата предоставления муниципальной услуги заявителю; направление в МКУ «МФЦ» такого уведомления фиксируется в журнале регистрации исходящих результатов. В графе «фиксация отправки результата» ставится дата напавления уведомления.
направление сотрудниками МКУ "МФЦ" заявления в отдел народного образования для подготовки ответа на обращение заявителя (в случае поступления заявления в МКУ "МФЦ")
Основанием для начала административного действия является прием и регистрация заявления на предоставление мунципальной услуги в МКУ «МФЦ».
В течение 1 рабочего дня со дня регистрации заявления на предоставление муниципальной услуги специалист МКУ «МФЦ» обеспечивает доставку (любым удобным и доступным способом) заявления в отдел народного образования для исполнения муниципальной услуги.
В отделе народного образования специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги принимает от сотрудника МКУ «МФЦ» заявление и выдает расписку о принятии заявления. Расписка возвращается в МКУ «МФЦ». В расписке проставляется срок исполнения муниципальной услуги и дата передачи ответа на запрашиваемую информацию - в МКУ «МФЦ», лично заявителю в отделе народного образования, или направлением в адрес заявителя через почтовое отправление или на адрес электронной почты.
Принятое заявление специалист отдела народного образования, ответственный за предоставление муниципальной услуги, регистрирует в журнале регистрации входящих заявлений.
Максимальный срок регистрации заявления от МКУ «МФЦ» в отделе народного образования не превышает 15 минут.
 Результатом исполнения административного действия является прием и регистрация заявления в отделе народного образования. 

Стоимость и порядок оплаты

Услуга предоставляется бесплатно

Общие сведения

Ответственным органом за предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных организациях, расположенных на территории городского округа  город Первомайск Нижегородской области  является администрация городского округа город Первомайск Нижегородской области.
Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных организациях, расположенных на территории городского округа город Первомайск Нижегородской области осуществляет Отдел народного образования администрации городского округа город Первомайск Нижегородской области.
Услуга заключается в предоставлении сведений об образовательных организациях,  реализующих программы дошкольного образования, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также общеобразовательные программы дополнительного  образования в образовательных организациях, расположенных на территории городского округа город Первомайск Нижегородской области осуществляет Отдел народного образования администрации городского округа город Первомайск Нижегородской области  
Заявителями услуги являются граждане Российской Федерации, лица без гражданства и иностранные граждане, являющиеся родителями (законными представители) детей в возрасте от 0 лет до 18 лет, на которых в соответствии с законодательством возложена обязанность по воспитанию детей, проживающие на территории городского округа город Первомайск Нижегородской области (далее- заявитель).                                                                                                                                                                                                                           

Основания для оказания услуги

Основанием для начала исполнения муниципальной услуги является поступление в отдел народного образования администрации городского округа город Первомайск Нижегородской области  или МКУ "МФЦ" заявления о предоставлении муниципальной услуги. Заявление о получении муниципальной услуги заявитель может получить и подать непосредственно в кабинете № 1 отдела народного образования, находящегося в здании, расположенном по адресу: Нижегородская область, г. Первомайск, пл. Ульянова, д.7 Б, или в МКУ «МФЦ» по адресу: Нижегородская область, г. Первомайск, ул. 50 лет Октября, 1А. При выборе заочной формы получения муниципальной услуги заявитель направляет заявление: почтовым сообщением с уведомлением о вручении; посредством электронной почты. Электронную форму заявления можно заполнить и направить через Интернет – портал государственных и муниципальных услуг Нижегородской области (http:// www.gu.nnov.ru); Интернет – портал государственных и муниципальных услуг в сфере образования Нижегородской области: https://gounn.ru/, посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных услуг Российской Федерации» (http://www.gosuslugi.ru/pgu); через интернет-сайт администрации городского округа город Первомайск Нижегородской области (http://1maysk.ru), отдела народного образования http://www.obrasovanie.edusite.ru/; на адрес электронной почты отдела народного образования: perv_rono@mail.ru.

Основание для отказа/приостановления

запрашиваемая информация не относится к информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных организациях, расположенных на территории городского округа город Первомайск Нижегородской области
Специалист отдела народного образования, ответственный за предоставление муниципальной услуги, проводит сбор, анализ, обобщение информации по вопросам, указанным в обращении, после чего делает вывод относится ли запрашиваемая информация  к информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных организациях, расположенных на территории городского округа город Первомайск Нижегородской областиготовит письменный ответ заявителю. Если запрашиваемая информация относится к другим сферам деятельности и не касается нформации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных организациях, расположенных на территории городского округа город Первомайск Нижегородской области специалист отдела народного образования, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги. Образец уведомления заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги отражен в приложении 6 к настоящему административному регламенту.
в письменном обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства
Специалист отдела народного образования, ответственный за предоставление муниципальной услуги проводит анализ, обобщение информации по вопросам, указанным в обращении, после чего делает вывод: давался ли  ответ на запрашиваемую информацию, в том ли объеме был ответ, по верному ли  адресу направлена была информация об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных организациях, расположенных на территории городского округа город Первомайск Нижегородской области.  Если по данному вопросу в письменном обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства специалист отдела народного образования, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Результат оказания услуги

Результат предоставления муниципальной услуги:
- предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных организациях, расположенных на территории городского округа город Первомайск Нижегородской области;
- уведомление об отказе в предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных организациях, расположенных на территории городского округа город Первомайск Нижегородской области.

Документы

Документы, необходимые для получения услуги

Заявление
Тип:
Обязательный, Оригинал
Количество копий:
1
Способ получения:
  • Бумажный
  • Электронный
Варианты предоставления:
  • Предоставляется без возврата
Описание:
Заявление, представляемое заявителем, должно соответствовать следующим требованиям:
- письменное заявление  должно быть написано на русском языке либо иметь заверенный перевод на русский язык. Заявление заполняется от руки чернилами или шариковой ручкой синего или черного цвета;
- фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя, адрес его места жительства, телефон (если есть) в заявлении должны быть написаны полностью;
- в заявлении не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
- заявление не должно быть исполнено карандашом.
В заявлении должны быть указаны:
 - фамилия, имя, отчество руководителя (начальника) отдела народного образования администрации городского округа город Первомайск Нижегородской области,
- почтовый адрес, по которому ответственным лицом за оказание муниципальной услуги отдела народного образования администрации городского округа город Первомайск Нижегородской области должен быть направлены ответ,
 - изложение сути обращения,
-способ получения результата предоставления муниципальной услуги;
- адрес электронной почты, если заявитель выбрал способ получения результата муниципальной услуги «на адрес электронной почты»;
- дата обращения и личная подпись заявителя.
Скачать:

Документы, предоставляемые по завершении оказания услуги

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Предоставление информации

Положительным результатом предоставления муниципальной услуги является - предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных организациях, расположенных на территории городского округа город Первомайск Нижегородской области.

Ответ на заявление
Тип:
Не определено
Количество экземпляров:
1
Способ получения:
  • Бумажный
  • Электронный
Варианты предоставления:
  • Выдается в конце оказания услуги
Описание:
Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных организациях, расположенных на территории городского округа город Первомайск Нижегородской области. Письменный ответ может быть передан заявителю в очной или заочной форме, в одном или нескольких видах (бумажном, бумажно-электронном (посредствам электронной почты). При очной форме получения результата предоставления муниципальной услуги заявитель обращается лично в отдел народного образования или в МКУ «МФЦ». При очной форме получения результата предоставления муниципальной услуги заявителю выдаётся письменный ответ, заверенный подписью начальника отдела народного образования.
При заочной форме получения результата предоставления муниципальной услуги в бумажном виде документ (письменный ответ), заверенный рукописной подписью ответственного лица, направляется на адрес заявителя способом, указанным в заявлении.

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

Отказ в предоставлении информации

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении информации:
-запрашиваемая информация не относится к информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных организациях, расположенных на территории городского округа город Первомайск Нижегородской области;
- в письменном обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.

уведомление об отказе в предоставлении услуги
Тип:
Не определено
Количество экземпляров:
1
Способ получения:
  • Бумажный
  • Электронный
Варианты предоставления:
  • Выдается в начале оказания услуги
Описание:
Результатом предоставления муниципальной услуги может быть уведомление об отказе в предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных организациях, расположенных на территории городского округа город Первомайск Нижегородской области.
Уведомление направляется в случае, если запрашиваемая информация не относится к информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных организациях, расположенных на территории городского округа город Первомайск Нижегородской области или  в письменном заявлении содержался вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в новом заявлении не приводятся новые доводы или обстоятельства.

Контакты

Расположение на карте

Всего 2 адресов
  • Руководитель:
    Логинова Евгения Николаевна
    Адрес:
    607760, Нижегородская область, г.Первомайск, пл.Ульянова, 2
    Телефон:
    (83139)2-15-42
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00, обед с 12-00 до 13-00
  • Руководитель:
    Моисеева Елена Васильевна
    Адрес:
    607760, Нижегородская область, Городской округ г. Первомайск, г. Первомайск, пл. Ульянова, 7 б
    Телефон:
    (83139)2-17-30
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник-пятница с 8-00 до 17-00, перерыв на обед с 12-00 до 13-00
  • Администрация городского округа город Первомайск Нижегородской области
    607760, Нижегородская область, г.Первомайск, пл.Ульянова, 2
  • Отдел народного образования администрации городского окурга город Первомайск Нижегородской области
    607760, Нижегородская область, Городской округ г. Первомайск, г. Первомайск, пл. Ульянова, 7 б
  • Администрация городского округа город Первомайск Нижегородской области
    Адрес:
    607760, Нижегородская область, г.Первомайск, пл.Ульянова, 2
    Телефон:
    (83139)2-15-42
    Режим работы:
    Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00, обед с 12-00 до 13-00
  • Отдел народного образования администрации городского окурга город Первомайск Нижегородской области
    Адрес:
    607760, Нижегородская область, Городской округ г. Первомайск, г. Первомайск, пл. Ульянова, 7 б
    Телефон:
    (83139)2-17-30
    Факс:
    983139)2-14-80
    Режим работы:
    Понедельник-пятница с 8-00 до 17-00, перерыв на обед с 12-00 до 13-00

Дополнительная информация

Сведения о государственной услуге

Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных организациях, расположенных на территории городского округа город Первомайск Нижегородской области
Реестровый номер услуги:
5222400010000081541
Идентификатор цели:
5222400010000085588
Дата актуализации информации на Портале:
14.12.2019 01:49

Порядок обжалования

Возникли проблемы с получением услуги?

Отказали в приеме документов или предоставлении услуги, нарушили сроки, требуют дополнительные документы или оплату? На нашем портале вы можете пожаловаться на некачественное предоставление услуги.

Подать жалобу
Заявитель вправе обратиться с жалобой (претензией) в случае необоснованного отказа в предоставлении муниципальной услуги или ее результата, нарушения установленного порядка предоставления муниципальной услуги, нарушения стандарта предоставления муниципальной услуги, нарушения иных прав заявителя при предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных статьей 5 Федерального закона от 27 июля 2010 года  № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а также в случае неисполнения специалистами участвующими в оказании муниципальной услуги обязанностей, предусмотренных статьей 6 указанного Федерального закона. Это является основанием для начала процедуры обжалования.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами городского округа город Первомайск Нижегородской области для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами  городского округа город Первомайск Нижегородской области для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами городского округа город Первомайск Нижегородской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами городского округа город Первомайск Нижегородской области;
7) отказ  отдела народного образования администрации городского округа город Первомайск Нижегородской области, МКУ «МФЦ», предоставляющих муниципальную услугу, должностных  лиц предоставляющих муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Органы местного самоуправления и должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
В случае несогласия заявителя с решением или действием (бездействием) должностных лиц участвующих в оказании муниципальной услуги,  в связи с предоставлением муниципальной услуги подается жалоба (претензия) на имя главы администрации городского округа город Первомайск  Нижегородской области или заместителя главы администрации, начальника отдела народного образования администрации городского округа город Первомайск Нижегородской области или,  при подаче заявления на оказание муниципальной услуги в МКУ «МФЦ», на имя директора МКУ «МФЦ».
Жалоба (претензия) может быть направлена в письменной форме по адресам указанным в  пункте 1.3 административного регламента или электронной форме, в том числе посредством интернет-сайта: http://1maysk.ru, на электронный адрес: http://mfc-pervom@mail.ru, интернет-портала государственных и муниципальных услуг Нижегородской области: www.gu.nnov.ru, при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица администрации городского округа город Первомайск Нижегородской области, специалиста МКУ «МФЦ», предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации городского округа город Первомайск Нижегородской области, специалиста МКУ «МФЦ», либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации городского округа город Первомайск Нижегородской области, специалиста МКУ «МФЦ», либо муниципального служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Срок рассмотрения жалобы (претензии)
Срок рассмотрения жалобы (претензии) не должен превышать 15 календарных дней с момента ее регистрации.
 Результат досудебного (внесудебного) обжалования.
По результатам рассмотрения жалобы (претензии) принимается следующее решение:
- об удовлетворении жалобы (претензии) полностью или частично;
- об отказе в удовлетворении жалобы (претензии).
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы (претензии), направляется заявителю.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы (претензии):
- предоставление неполного пакета документов;
- указание заявителем недостоверной информации.
При наличии  указанных в подпункте 5.6.1. оснований, должностное лицо, на имя которого направлена жалоба, в течение  5 календарных дней, с момента получения жалобы, обеспечивает направление заявителю соответствующего уведомления, с просьбой устранить  выявленные замечания.
В случае, если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается, в соответствии со статьей 11 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 №59-ФЗ.
По результатам рассмотрения жалобы орган, указанный в пункте 5.3. настоящего административного регламента, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.7.1. административного регламента, заявителю в письменной форме (по желанию заявителя в электронной форме) направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, являющийся результатом обжалования.
В удовлетворении жалобы отказывается  в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету;
г) не выявление нарушений действующего законодательства при предоставлении муниципальной услуги и принятии по ней решения.
 Жалоба остается без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
 В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с настоящим административным регламентом, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Межведомственное взаимодействие

Услуга предполагает межведомственное взаимодействие:
Да
Тип межведомственного взаимодействия:
  • Переданные на исполнение полномочия
  • Участвующие организации:
    Администрация городского округа город Первомайск Нижегородской области
  • Контроль исполнения
  • Контроль исполнения
  • Ответственный
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Прием жалоб
  • Прием жалоб
  • Отдел народного образования администрации городского округа город Первомайск Нижегородской области
  • Консультирование
  • Консультирование
  • Ответственный
  • Ответственный
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Нормативно-правовые акты

    Конституция Российской Федерации
    Конституция от 12.12.1993 года №.
    О государственной аккредитации образовательной деятельности
    Постановление от 18.11.2013 года №1039
    О лицензировании образовательной деятельности
    Постановление от 28.10.2013 года №966
    Об образовании в Российской Федерации
    Федеральный закон от 29.12.2012 года №273-ФЗ
    Об утверждении порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам
    Приказ от 29.08.2013 года №1008
    Об утверждении порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам дошкольного образования
    Приказ от 30.08.2013 года №1014
    Об утверждении порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования
    Приказ от 30.08.2013 года №1015
    Постановление администрации городского округа город Первомайск Нижегородской области от 13.05.2015 № 440 "О внесении изменений в постановление администрации городского округа город Первомайск Нижегородской области от 02.07.2013 № 731"
    Административный регламент от 13.05.2015 года №440
    Постановление администрации городского округа город Первомайск Нижегородской области по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных организациях, расположенных на территории городского округа город Первомайск Нижегородской области», утвержденный постановлением администрации городского округа город Первомайск Нижегородской области от 02.07.2013 № 731 (в редакции от 13.05.2015 № 440)
    Административный регламент от 31.12.2015 года №1315
    Постановление администрации городского округа город Первомайск Нижегородской области "О внесении изменений в административный регламент администрации городского округа город Первомайск Нижегородской области по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных организациях, расположенных на территории городского округа город Первомайск Нижегородской области», утвержденный постановлением администрации городского округа город Первомайск Нижегородской области от 02.07.2013 № 731
    Административный регламент от 02.03.2016 года №221
    Постановление администрации городского округа город Первомайск Нижегородской области "Об утверждении административного регламента администрации городского округа город Первомайск Нижегородской области по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования. а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа город Первомайск Нижегородской области"
    Административный регламент от 02.07.2013 года №731

    Административный регламент