Предоставление информации о порядке предоставления предоставления жилищно-коммунальных услуг населению на территории городского округа Семеновский Нижегородской области

Описание услуги

Как получить услугу

    Способы подачи заявки:
  • Лично
  • Через законного представителя
  • Почтой
  • На WEB сайте
  • Способы получения результата:
  • Лично
  • Через законного представителя
  • Почтой
  • По e-mail

Категории получателей

  • Физические лица

Пошаговые инструкции

Подготовка ответа на письменное заявление о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению
Подготовка ответа на письменное заявление о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.
Основанием для начала административной процедуры является регистрация поступившего в Администрацию городского округа Семеновский письменного заявления о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.
Специалист, ответственный за предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению, осуществляет подготовку ответа на поступившее заявление и передает его на подпись главе местного самоуправления не позднее чем за 5 рабочих дней до истечения срока, указанного в пункте 2.5.настоящего Административного регламента.
Специалист, ответственный за прием и регистрацию документации, в течение одного рабочего дня регистрирует подписанный главой местного самоуправления письменный ответ на заявление Заявителя и регистрирует документ в разделе "Исходящие документы".
Результатом данной административной процедуры является подготовка ответа на письменное заявление о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в виде информационного письма.
Предоставление (направление) ответа на письменное заявление о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению
Предоставление (направление) ответа на письменное заявление о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.
Основанием для начала административной процедуры является наличие подготовленного ответа на заявление о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.
Специалист, ответственный за прием и регистрацию документации, выдает Заявителю лично (с проставлением его подписи на втором экземпляре ответа) или направляет по почте по адресу, указанному в заявлении, либо через "Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области" письменный ответ на заявление, содержащий информацию о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - 3 рабочих дня.
Результатом данной административной процедуры является предоставление Заявителю информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в письменной форме.
Порядок осуществления административных процедур в электронной форме.
Предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге осуществляется посредством размещения информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Администрации городского округа Семеновский в сети Интернет и с использованием государственной информационной системы Нижегородской области "Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области", федеральной государственной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Прием и регистрация письменного заявления о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.
Прием и регистрация письменного заявления о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.
Основанием для начала административной процедуры является поступление в Администрацию городского округа Семеновский Нижегородской области письменного заявления о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.
Специалист, ответственный за прием и регистрацию документации, регистрирует заявление о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в день его поступления и в течение 1 рабочего дня с момента регистрации передает указанное заявление главе местного самоуправления для определения должностного лица, ответственного за рассмотрение заявления.
Специалист, ответственный за прием и регистрацию документации, после визирования главой местного самоуправления передает данное заявление ответственному за рассмотрение заявления должностному лицу.
При личном обращении заявителя в отдел ЖКХ администрации городского округа Семеновский для предоставления муниципальной услуги сотрудник, ответственный за прием и регистрацию документов:
- уточняет предмет обращения заявителя;
- устанавливает личность заявителя либо личность и полномочия представителя заявителя путем сличения документов;
- проверяет отсутствие в заявлении о предоставлении муниципальной услуги незаполненных обязательных полей формы заявления, неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать содержание заявления, если оно не составляется в электронном виде;
- предлагает с согласия заявителя устранить выявленные недостатки в заявлении, если такая возможность имеется;
- регистрирует поступившие документы в день их поступления;
Глава местного самоуправления в течение одного рабочего дня с момента получения обращения адресует указанное обращение специалисту отдела ЖКХ, ответственному за предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.
Результатом данной административной процедуры является регистрация письменного заявления о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в письменной форме.

Стоимость и порядок оплаты

Услуга предоставляется бесплатно

Общие сведения

Услуга по предоставлению информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению на территории городского округа Семеновский Нижегородской области" предоставляет администрация городского округа Семеновский. Непосредственным исполнителем является отдел ЖКХ администрации городского округа Семеновский. Получателем услуги является физическое лицо - собственник или наниматель жилого помещения или иное лицо, пользующееся на законном основании жилым помещением (далее - Заявитель).От имени Заявителя могут выступать представители, наделенные в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от его имени.
Муниципальная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.
Документы, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, отсутствуют.

Основания для оказания услуги

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступление заявления о предоставлении информации по установленной форме с документами либо их копиями (предоставленными по желанию), связанными с предоставлением жилищно-коммунальных услуг, информацию о порядке предоставления которых запрашивает заявитель.

Основание для отказа/приостановления

Основания для отказа в приеме документов
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
В случае, если в письменном заявлении не указаны фамилия заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
В случае если текст письменного заявления не поддается прочтению, ответ на заявление не дается, о чем сообщается заявителю, направившему заявление, если его фамилия и почтовый адрес поддается прочтению.
В случае если разрешение данного вопроса не входит в полномочия админситрации городского округа Семеновский.

Результат оказания услуги

Результатом исполнения муниципальной услуги является предоставление заявителю информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг в виде информационного письма.

Документы

Документы, необходимые для получения услуги

Заявление
Тип:
Обязательный, Рабочий документ
Количество копий:
1
Способ получения:
  • Бумажный
  • Электронный
Варианты предоставления:
  • Предоставляется без возврата
Описание:

Заявление о предоставлении информации по установленной форме. Заявитель вправе предоставить документы либо их копии, связанные с предоставлением жилищно-коммунальных услуг, информацию о порядке предоставления которых он запрашивает.Заявление, направленное с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», «Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области» в форме электронного заявления автоматически регистрируется в системе и попадает в личный кабинет заявлений (Мастер электронных форм заявлений) по муниципальной услуге специалиста отдела ЖКХ администрации городского округа Семеновский.

    Если заявление направлено с использованием информационно-телекоммуникационных систем, через Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области, оно подписывается тем видом электронной подписи, допустимость использования которых установлена федеральными законами, регламентирующими порядок предоставления данной муниципальной услуги либо порядок выдачи документа, включаемого в пакет документов. В случаях если указанными федеральными законами используемый вид электронной подписи не установлен, вид электронной подписи определяется в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг».
Скачать:

Документы, предоставляемые по завершении оказания услуги

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Информационное письмо

Информационное письмо
Тип:
Не определено
Количество экземпляров:
1
Способ получения:
  • Бумажный
  • Электронный
Варианты предоставления:
  • Выдается в процессе оказания услуги
  • Выдается в конце оказания услуги
Описание:
Основанием для начала административной процедуры является наличие подготовленного ответа на заявление о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.
Специалист, ответственный за прием и регистрацию документации, выдает Заявителю лично (с проставлением его подписи на втором экземпляре ответа) или направляет по почте по адресу, указанному в заявлении, либо через "Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области" письменный ответ на заявление, содержащий информацию о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - 3 рабочих дня.
Результатом данной административной процедуры является предоставление Заявителю информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в письменной форме.
Порядок осуществления административных процедур в электронной форме.
Предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге осуществляется посредством размещения информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Администрации городского округа Семеновский в сети Интернет и с использованием государственной информационной системы Нижегородской области "Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области", федеральной государственной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

Контакты

Расположение на карте

Всего 2 адресов
  • Руководитель:
    Солуянов Александр Сергеевич
    Адрес:
    606650, Нижегородская обл., Семенов г., Ленина ул., 12а
    Телефон:
    (883162)5-21-95
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    понедельник-пятница: 8:00-17:00
    обед  12:00-13:00
  • Адрес:
    606650, Нижегородская область, г. Семенов, ул. 1-Мая, 1
    Телефон:
    8 (83162) 5-24-88
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Пн. - пт. с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00
  • Административно-техническая инспекция
    606650, Нижегородская обл., Семенов г., Ленина ул., 12а
  • Отдел жилищно-коммунального хозяйства и жилищной политики администрации городского округа Семеновский Нижегородской области
    606650, Нижегородская область, г. Семенов, ул. 1-Мая, 1
  • Административно-техническая инспекция
    Адрес:
    606650, Нижегородская обл., Семенов г., Ленина ул., 12а
    Телефон:
    (883162)5-21-95
    Режим работы:
    понедельник-пятница: 8:00-17:00
    обед  12:00-13:00
  • Отдел жилищно-коммунального хозяйства и жилищной политики администрации городского округа Семеновский Нижегородской области
    Адрес:
    606650, Нижегородская область, г. Семенов, ул. 1-Мая, 1
    Телефон:
    8 (83162) 5-24-88
    Режим работы:
    Пн. - пт. с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00

Дополнительная информация

Сведения о государственной услуге

Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению на территории городского округа Семеновский Нижегородской области
Реестровый номер услуги:
5222400010000053012
Идентификатор цели:
5222400010000109501
Дата актуализации информации на Портале:
03.04.2020 01:47

Порядок обжалования

Возникли проблемы с получением услуги?

Отказали в приеме документов или предоставлении услуги, нарушили сроки, требуют дополнительные документы или оплату? На нашем портале вы можете пожаловаться на некачественное предоставление услуги.

Подать жалобу
Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия специалиста, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, во внесудебном и судебном порядке.
Заявители вправе обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) на имя заведующего отделом жилищно-коммунального хозяйства администрации городского округа Семеновский (Нижегородская область, городской округ Семеновский, город Семенов, ул. 1 Мая, д. 1) на действия (бездействие) заведующего отдела жилищно-коммунального хозяйства заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение должностным лицам администрации городского округа Семеновский: Заместитель главы администрации городского округа по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству телефон: 8 831 62 5-28-94, Глава местного самоуправления городского округа Семеновский 8-831-62-5-24-74;
Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области,муниципальными правовыми актами городского округа Семеновский Нижегородской области, для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами городского округа Семеновский для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами городского округа Семеновский;
6) требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами городского округа Семеновский Нижегородской области ;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:
1) Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу.
2) Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта администрации городского округа Семеновский Нижегородской области www.semenov.nnov.ru, единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
3) Жалоба, поступившая в администрацию городского округа Семеновский, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрацию городского округа Семеновский, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
4) Жалоба должна содержать:
- наименование органа и должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, почтовый адрес и адрес электронной почты (при наличии), по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Жалоба, поступившая в отдел ЖКХ администрации городского округа Семеновский Нижегородской области, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа специалистом отдела ЖКХ в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы администрацию городского округа Семеновский принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами городского округа Семеновский, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по рассмотрению жалобы, заявителю в письменной форме либо по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Администрация городского округа Семеновский отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю более одного раза давались письменные ответы по существу, в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо, принимает решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;
г) не выявление нарушений действующего законодательства при предоставлении государственной услуги и принятии по ней решения.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Межведомственное взаимодействие

Услуга предполагает межведомственное взаимодействие:
Да
Тип межведомственного взаимодействия:
  • Реализуется исключительно в пределах компетенции уполномоченного органа власти
  • Участвующие организации:
    Администрация городского округа Семеновский Нижегородской области
  • Контроль исполнения
  • Контроль исполнения
  • Ответственный
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Прием жалоб
  • Прием жалоб
  • Отдел жилищно-коммунального хозяйства и жилищной политики администрации городского округа Семеновский Нижегородской области
  • Консультирование
  • Консультирование
  • Ответственный
  • Ответственный
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Прием жалоб
  • Прием жалоб
  • Нормативно-правовые акты

    Жилищным кодексом РФ
    Кодекс от 29.12.2004 года №188-ФЗ
    О безбарьерной среде для маломобильных граждан на территории Нижегородской области
    Закон от 05.03.2009 года №21-З
    О социальной защите инвалидов в Российской Федерации
    Федеральный закон от 24.11.1995 года №181-ФЗ
    Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг
    Федеральный закон от 27.07.2010 года №210-ФЗ
    Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи
    Приказ от 22.06.2015 года №386н