Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости в Перевозском муниципальном районе Нижегородской области

Описание услуги

Как получить услугу

    Способы подачи заявки:
  • Лично
  • Через законного представителя
  • Почтой
  • По e-mail
  • Способы получения результата:
  • Лично
  • Через законного представителя
  • Почтой
  • По e-mail

Категории получателей

  • Физические лица

Пошаговые инструкции

Рассмотрение заявления
Основанием для начала административной процедуры является наличие зарегистрированного заявления.
Ответственный специалист в образовательном учреждении передает зарегистрированное заявление директору образовательного учреждения для рассмотрения и наложения резолюции – в день регистрации заявления.
Директор образовательного учреждения налагает резолюцию и передает заявление на исполнение ответственному специалисту образовательного учреждения.
Специалист образовательного учреждения:
     при наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги: перевод обучающегося в другое общеобразовательное учреждение; окончание обучающимся данного общеобразовательного учреждения; отчисление обучающегося из общеобразовательного учреждения; непредставление заявителем письменного согласия на обработку персональных данных; в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; текст письменного обращения не поддается прочтению; ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, подготавливает уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин;
    при отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги подготавливает в письменном виде информацию о текущей успеваемости обучающегося либо информацию, необходимую для доступа к электронному дневнику и электронному журналу успеваемости;
    передает подготовленную информацию либо письмо об отказе в предоставлении информации директору образовательного учреждения.
Срок выполнения данного административного действия не более 7 рабочих дней.
Директор образовательного учреждения подписывает подготовленную информацию о текущей успеваемости обучающегося, информацию, необходимую для доступа к электронному дневнику и электронному журналу успеваемости либо уведомление об отказе в предоставлении информации и передает их ответственному специалисту в образовательном учреждении для регистрации и выдачи заявителю – 1 день.
Критерием принятия решения является способ предоставления информации о текущей успеваемости обучающегося (в письменном виде или в форме электронного дневника и электронного журнала)
Результатом данной административной процедуры является подготовка в письменном виде информации о текущей успеваемости обучающегося, информации, необходимой для доступа к электронному дневнику и электронному журналу успеваемости либо уведомления об отказе в предоставлении информации.
Способ фиксации результата выполненной административной процедуры – на бумажном носителе.
Прием заявления на предоставление муниципальной услуги и письменного согласия заявителя на обработку персональных данных
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя с заявлением о предоставлении муниципальной услуги и письменное согласие на обработку персональных данных своего ребенка (своих).
Ответственный специалист в общеобразовательном учреждении:
    устанавливает личность заявителя путем проверки документа, удостоверяющего его личность – 1 минута;
    при наличии оснований для отказа в приеме заявления и документов: подача документов лицом, не имеющим право на совершение данных действий; отсутствие полного пакета документов, ответственный специалист дает заявителю исчерпывающую информацию об отказе в приеме документов;
    при отсутствии оснований для отказа в приеме документов принимает и регистрирует поступившее при личном обращении заявителя заявление путем проставления на нем входящего номера, даты поступления и делает запись в журнале регистрации входящих документов в день поступления заявления – 3 минуты.
Результатом данной административной процедуры является принятое и зарегистрированное заявление заявителя.
Способ фиксации результата выполненной административной процедуры – на бумажном носителе.
Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости или отказ в предоставлении муниципальной услуги
Основанием для начала административной процедуры является подготовленная и подписанная директором образовательного учреждения информация о текущей успеваемости обучающегося, информация, необходимая для доступа к электронному дневнику и электронному журналу успеваемости либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Ответственный специалист образовательного учреждения регистрирует подготовленное и подписанное директором образовательного учреждения уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направляет его заявителю способом, указанным в заявлении (если способ не указан, направляет по почте) – в день подписания директором образовательного учреждения.
Критериями принятия решения является указанный заявителем способ направления ему результата предоставления муниципальной услуги.
Результатом данной административной процедуры является предоставление заявителю информации о текущей успеваемости обучающегося, в том числе путем предоставления доступа к электронному дневнику и электронному журналу (выдача логина и пароля) либо выдача уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Способ фиксации результата выполненной административной процедуры – на бумажном носителе.
Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости или отказ в предоставлении муниципальной услуги
Основанием для начала административной процедуры является подготовленная и подписанная директором образовательного учреждения информация о текущей успеваемости обучающегося, информация, необходимая для доступа к электронному дневнику и электронному журналу успеваемости либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Ответственный специалист образовательного учреждения регистрирует подготовленное и подписанное директором образовательного учреждения уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направляет его заявителю способом, указанным в заявлении (если способ не указан, направляет по почте) – в день подписания директором образовательного учреждения.
Критериями принятия решения является указанный заявителем способ направления ему результата предоставления муниципальной услуги.
Результатом данной административной процедуры является предоставление заявителю информации о текущей успеваемости обучающегося, в том числе путем предоставления доступа к электронному дневнику и электронному журналу (выдача логина и пароля) либо выдача уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Способ фиксации результата выполненной административной процедуры – на бумажном носителе.
Рассмотрение заявления
Основанием для начала административной процедуры является наличие зарегистрированного заявления.
Ответственный специалист в образовательном учреждении передает зарегистрированное заявление директору образовательного учреждения для рассмотрения и наложения резолюции – в день регистрации заявления.
Директор образовательного учреждения налагает резолюцию и передает заявление на исполнение ответственному специалисту образовательного учреждения.
Специалист образовательного учреждения:
     при наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги: перевод обучающегося в другое общеобразовательное учреждение; окончание обучающимся данного общеобразовательного учреждения; отчисление обучающегося из общеобразовательного учреждения; непредставление заявителем письменного согласия на обработку персональных данных; в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; текст письменного обращения не поддается прочтению; ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, подготавливает уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин;
    при отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги подготавливает в письменном виде информацию о текущей успеваемости обучающегося либо информацию, необходимую для доступа к электронному дневнику и электронному журналу успеваемости;
    передает подготовленную информацию либо письмо об отказе в предоставлении информации директору образовательного учреждения.
Срок выполнения данного административного действия не более 7 рабочих дней.
Директор образовательного учреждения подписывает подготовленную информацию о текущей успеваемости обучающегося, информацию, необходимую для доступа к электронному дневнику и электронному журналу успеваемости либо уведомление об отказе в предоставлении информации и передает их ответственному специалисту в образовательном учреждении для регистрации и выдачи заявителю – 1 день.
Критерием принятия решения является способ предоставления информации о текущей успеваемости обучающегося (в письменном виде или в форме электронного дневника и электронного журнала)
Результатом данной административной процедуры является подготовка в письменном виде информации о текущей успеваемости обучающегося, информации, необходимой для доступа к электронному дневнику и электронному журналу успеваемости либо уведомления об отказе в предоставлении информации.
Способ фиксации результата выполненной административной процедуры – на бумажном носителе.
Прием заявления на предоставление муниципальной услуги и письменного согласия заявителя на обработку персональных данных
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя с заявлением о предоставлении муниципальной услуги и письменное согласие на обработку персональных данных своего ребенка (своих).
Ответственный специалист в общеобразовательном учреждении:
    устанавливает личность заявителя путем проверки документа, удостоверяющего его личность – 1 минута;
    при наличии оснований для отказа в приеме заявления и документов: подача документов лицом, не имеющим право на совершение данных действий; отсутствие полного пакета документов, ответственный специалист дает заявителю исчерпывающую информацию об отказе в приеме документов;
    при отсутствии оснований для отказа в приеме документов принимает и регистрирует поступившее при личном обращении заявителя заявление путем проставления на нем входящего номера, даты поступления и делает запись в журнале регистрации входящих документов в день поступления заявления – 3 минуты.
Результатом данной административной процедуры является принятое и зарегистрированное заявление заявителя.
Способ фиксации результата выполненной административной процедуры – на бумажном носителе.

Стоимость и порядок оплаты

Услуга предоставляется бесплатно

Общие сведения

Муниципальная услуга "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости в Перевозском муниципальном районе Нижегородской области" предоставляется муниципальными бюджетными образовательными учреждениями Перевозского муниципального района Нижегородской области.
Управление образования, молодежной политики и социально-правовой защиты детства администрации Перевозского муниципального района Нижегородской области осуществляет консультирование по порядку предоставления услуги.
Ответственными исполнителями муниципальной услуги являются муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, расположенные на территории Перевозского муниципального района Нижегородской области.
Администрация Перевозского муниципального района организует и контролирует деятельность Управления образования, образовательных учреждений по предоставлению муниципальной услуги.
Услуга заключается в предоставлении информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости в Перевозском муниципальном районе Нижегородской области.
Заявителями муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости в Перевозском муниципальном районе Нижегородской области» являются:
    родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся общеобразовательных учреждений;
    совершеннолетние обучающиеся общеобразовательных учреждений.

Основания для оказания услуги

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное, письменное, электронное обращение, с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг заявителя в муниципальное образовательное учреждение Перевозского муниципального района.

Основание для отказа/приостановления

Отсутствие полного пакета документов
Основание для отказа в приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги.
Отсутствие одного из документов: заявление, согласие на обработку персональных данных.
Подача документов лицом, не имеющим право на совершение данных действий
Основание для отказа в приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги
Ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну
Основание для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Отчисление обучающегося из общеобразовательного учреждения
Основание для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Текст письменного обращения не поддается прочтению
Основание для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Непредставление заявителем письменного согласия на обработку персональных данных
Основание для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Окончание обучающимся данного общеобразовательного учреждения
Основание для отказа в предоставлении муниципальной услуги
В письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ
Основание для отказа в предоставлении муниципальной услуги
В письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи
Основание для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Перевод обучающегося в другое общеобразовательное учреждение
Основание для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Утрата заявителем права на предоставление муниципальной услуги, в том числе обнаружение обстоятельств или документов, опровергающих достоверность сведений, представленных в подтверждение права на муниципальную услугу
Основание для приостановления предоставления муниципальной услуги
Сбой в работе сети Интернет
Основание для приостановления предоставления муниципальной услуги

Результат оказания услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости в Перевозском муниципальном районе Нижегородской области» является предоставление заявителю актуальной и достоверной информации в форме электронного журнала, электронного дневника или отказ в предоставлении услуги.
Актуальная и достоверная информация в форме электронного журнала, электронного дневника, включает совокупность сведений следующего состава:
    сведения о ходе и содержании образовательного процесса, в том числе годовой календарный учебный график, расписание уроков (занятий) на текущий учебный период, перечень изучаемых тем и содержание выдаваемых обучающемуся домашних заданий на уроках текущего учебного периода;
    результаты текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающегося, включая сведения об оценках успеваемости, сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены оценки;
    сведения о посещаемости уроков (занятий) обучающимся за текущий учебный период;
    сведения о результатах итоговой аттестации обучающегося;
    данные о выборе экзаменов в форме единого государственного экзамена (ЕГЭ) и государственной (итоговой) аттестации с участием территориальных экзаменационных комиссий (ГИА);
    сведения о проводимых общешкольных и классных мероприятиях текущего учебного периода.

Документы

Документы, необходимые для получения услуги

Согласие на обработку персональных данных
Тип:
Обязательный, Оригинал
Количество копий:
1
Способ получения:
  • Бумажный
  • Электронный
Варианты предоставления:
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
  • Предоставляется без возврата
Описание:
Составляется в произвольной форме, содержит личные персональные данные.
Скачать:
Заявление
Тип:
Обязательный, Оригинал
Количество копий:
1
Способ получения:
  • Бумажный
  • Электронный
Варианты предоставления:
  • Предоставляется без возврата
Описание:
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное, письменное, электронное обращение, с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг заявителя в муниципальное образовательное учреждение Перевозского муниципального района.
Скачать:

Документы, предоставляемые по завершении оказания услуги

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Получение актуальной и достоверной информации

Актуальная и достоверная информация в форме электронного журнала, электронного дневника, включает совокупность сведений следующего состава:
    сведения о ходе и содержании образовательного процесса, в том числе годовой календарный учебный график, расписание уроков (занятий) на текущий учебный период, перечень изучаемых тем и содержание выдаваемых обучающемуся домашних заданий на уроках текущего учебного периода;
    результаты текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающегося, включая сведения об оценках успеваемости, сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены оценки;
    сведения о посещаемости уроков (занятий) обучающимся за текущий учебный период;
    сведения о результатах итоговой аттестации обучающегося;
    данные о выборе экзаменов в форме единого государственного экзамена (ЕГЭ) и государственной (итоговой) аттестации с участием территориальных экзаменационных комиссий (ГИА);
    сведения о проводимых общешкольных и классных мероприятиях текущего учебного периода.

Ответ на обращение
Тип:
на бланке произвольной формы
Количество экземпляров:
1
Способ получения:
  • Бумажный
  • Электронный
Варианты предоставления:
  • Выдается в конце оказания услуги
Описание:
Содержит актуальную и достоверную информацию в форме электронного журнала, электронного дневника, включающая совокупность сведений следующего состава:
    сведения о ходе и содержании образовательного процесса, в том числе годовой календарный учебный график, расписание уроков (занятий) на текущий учебный период, перечень изучаемых тем и содержание выдаваемых обучающемуся домашних заданий на уроках текущего учебного периода;
    результаты текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающегося, включая сведения об оценках успеваемости, сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены оценки;
    сведения о посещаемости уроков (занятий) обучающимся за текущий учебный период;
    сведения о результатах итоговой аттестации обучающегося;
    данные о выборе экзаменов в форме единого государственного экзамена и государственной (итоговой) аттестации с участием территориальных экзаменационных комиссий;
    сведения о проводимых общешкольных и классных мероприятиях текущего учебного периода.

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

Отказ в предоставлении информации

При наличии одного из оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги: перевод обучающегося в другое общеобразовательное учреждение; окончание обучающимся данного общеобразовательного учреждения; отчисление обучающегося из общеобразовательного учреждения; непредставление заявителем письменного согласия на обработку персональных данных; в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; текст письменного обращения не поддается прочтению; ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, специалист подготавливает уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин и сроков обжалования.

Уведомление об отказе в предоставлении информации
Тип:
на бланке произвольной формы
Количество экземпляров:
1
Способ получения:
  • Бумажный
  • Электронный
Варианты предоставления:
  • Выдается в начале оказания услуги
  • Выдается в процессе оказания услуги
Описание:
Направляется заявителю в случае отказа в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа и сроков обжалования.

Контакты

Расположение на карте

Всего 6 адресов
  • Руководитель:
    Зубавина Ольга Николаевна
    Адрес:
    607400, Нижегородская обл., Перевоз г., г.Перевоз город областного значения, пр-т Советский, 8, 18
    Телефон:
    8(83148) 5 11 90
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    понедельник-четверг  8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 13-00, суббота, воскресенье - выходной
  • Адрес:
    607418, Нижегородская обл., городской округ Перевозский, с.Дубское, Центральная, 6а
    Телефон:
    88314830124
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник-суббота 8.00-18.00

    Без перерыва на обед

    Выходной - воскресенье


  • Адрес:
    607411, Нижегородская обл., городской округ Перевозский, с.Ичалки, Новая, 1
    Телефон:
    8(83148)3-81-19
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник-суббота 8.00-18.00

    Без перерыва на обед

    Выходной - воскресенье


  • Адрес:
    607400, Нижегородская обл., городской округ Перевозский, Перевоз, Советский пр-кт., 9
    Телефон:
    8(83148)51023
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник-суббота 8.00-18.00

    Без перерыва на обед

    Выходной - воскресенье


  • Адрес:
    607400, Нижегородская обл., городской округ Перевозский, Перевоз, Молодежная, 11
    Телефон:
    8(83148)51003
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник-суббота 8.00-18.00

    Без перерыва на обед

    Выходной - воскресенье


  • Адрес:
    607402, Нижегородская обл., городской округ Перевозский, с.Танайково, Молодежная, 21
    Телефон:
    8(83148)31126
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник-суббота 8.00-18.00

    Без перерыва на обед

    Выходной - воскресенье


  • Администрация городского округа Перевозский Нижегородской области
    607400, Нижегородская обл., Перевоз г., г.Перевоз город областного значения, пр-т Советский, 8, 18
  • Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение городского округа Перевозский Нижегородской области "Дубская основная школа"
    607418, Нижегородская обл., городской округ Перевозский, с.Дубское, Центральная, 6а
  • Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение городского округа Перевозский Нижегородской области "Ичалковская средняя школа"
    607411, Нижегородская обл., городской округ Перевозский, с.Ичалки, Новая, 1
  • Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение городского округа Перевозский Нижегородской области "Средняя школа № 2 г.Перевоза"
    607400, Нижегородская обл., городской округ Перевозский, Перевоз, Советский пр-кт., 9
  • Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение городского округа Перевозский Нижегородской области "Средняя школа №1 г.Перевоза"
    607400, Нижегородская обл., городской округ Перевозский, Перевоз, Молодежная, 11
  • Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение городского округа Перевозский Нижегородской области "Танайковская основная школа"
    607402, Нижегородская обл., городской округ Перевозский, с.Танайково, Молодежная, 21
  • Администрация городского округа Перевозский Нижегородской области
    Адрес:
    607400, Нижегородская обл., Перевоз г., г.Перевоз город областного значения, пр-т Советский, 8, 18
    Телефон:
    8(83148) 5 11 90
    Факс:
    8(83148)5 23 23
    Режим работы:
    понедельник-четверг  8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 13-00, суббота, воскресенье - выходной
  • Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение городского округа Перевозский Нижегородской области "Дубская основная школа"
    Адрес:
    607418, Нижегородская обл., городской округ Перевозский, с.Дубское, Центральная, 6а
    Телефон:
    88314830124
    Факс:
    88314830124
    Режим работы:
    Понедельник-суббота 8.00-18.00

    Без перерыва на обед

    Выходной - воскресенье


  • Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение городского округа Перевозский Нижегородской области "Ичалковская средняя школа"
    Адрес:
    607411, Нижегородская обл., городской округ Перевозский, с.Ичалки, Новая, 1
    Телефон:
    8(83148)3-81-19
    Факс:
    8(83148)3-81-27
    Режим работы:
    Понедельник-суббота 8.00-18.00

    Без перерыва на обед

    Выходной - воскресенье


  • Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение городского округа Перевозский Нижегородской области "Средняя школа № 2 г.Перевоза"
    Адрес:
    607400, Нижегородская обл., городской округ Перевозский, Перевоз, Советский пр-кт., 9
    Телефон:
    8(83148)51023
    Факс:
    8(83148)51023
    Режим работы:
    Понедельник-суббота 8.00-18.00

    Без перерыва на обед

    Выходной - воскресенье


  • Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение городского округа Перевозский Нижегородской области "Средняя школа №1 г.Перевоза"
    Адрес:
    607400, Нижегородская обл., городской округ Перевозский, Перевоз, Молодежная, 11
    Телефон:
    8(83148)51003
    Факс:
    8(83148)51003
    Режим работы:
    Понедельник-суббота 8.00-18.00

    Без перерыва на обед

    Выходной - воскресенье


  • Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение городского округа Перевозский Нижегородской области "Танайковская основная школа"
    Адрес:
    607402, Нижегородская обл., городской округ Перевозский, с.Танайково, Молодежная, 21
    Телефон:
    8(83148)31126
    Факс:
    8(83148)31126
    Режим работы:
    Понедельник-суббота 8.00-18.00

    Без перерыва на обед

    Выходной - воскресенье


Дополнительная информация

Сведения о государственной услуге

Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости в городском округе Перевозский Нижегородской области
Реестровый номер услуги:
5222400010000010436
Идентификатор цели:
5222400010000120335
Дата актуализации информации на Портале:
22.09.2020 01:52

Порядок обжалования

Возникли проблемы с получением услуги?

Отказали в приеме документов или предоставлении услуги, нарушили сроки, требуют дополнительные документы или оплату? На нашем портале вы можете пожаловаться на некачественное предоставление услуги.

Подать жалобу
Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителей обязательным.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина (наименование юридического лица), направившего обращение, и почтовый адрес, адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, ответ на обращение по существу поставленных в нем вопросов не дается, а заявителю, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
При наличии в письменной жалобе заявителя вопроса, на который заявителю многократно давались письменные ответы, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, в связи с ранее направленными жалобами, при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись или одному и тому же должностному лицу
Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является получение Управлением образования жалобы (претензии).
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме.
Жалоба (претензия) на бумажном носителе направляется заявителем в Управление образование почтовым отправлением по адресу: 607400, Нижегородская область, г. Перевоз, проспект Советский, д. 8., либо передается должностным лицам Управления образования, образовательного учреждения при личном приеме.
Жалоба (претензия) в электронной форме направляется с использованием сети Интернет, Сайта: www.uoper.ru., Единого портала или по электронной почте по адресу: rmik_per@rambler.ru, в том числе через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
Жалоба должна содержать:
а) наименование образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Управления образования или образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Управления образования или образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Управления образования или образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии), связанных с предоставлением муниципальной услуги.
Жалоба (претензия) на решение, принятое директором образовательного учреждения, а также в случае несогласия с ранее принятым решением на жалобу (претензию) – подается в Управление образования.
Почтовый адрес Управления образования: 607400, Нижегородская область, г. Перевоз, проспект Советский, д. 8.
Адрес Сайта в сети Интернет: www.uoper.ru.
Адрес электронной почты: rmik_per@rambler.ru.
Жалоба, поступившая в Управление образования, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Управления образования или образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы Управление образования, принимает одно из следующих решений:
    удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных образовательным учреждением, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, а также в иных формах;
    отказать в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Межведомственное взаимодействие

Услуга предполагает межведомственное взаимодействие:
Да
Тип межведомственного взаимодействия:
  • Реализуется исключительно в пределах компетенции уполномоченного органа власти
  • Участвующие организации:
    Администрация городского округа Перевозский Нижегородской области
  • Контроль исполнения
  • Контроль исполнения
  • Ответственный
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение городского округа Перевозский Нижегородской области "Дубская основная школа"
  • Консультирование
  • Консультирование
  • Ответственный
  • Ответственный
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение городского округа Перевозский Нижегородской области "Ичалковская средняя школа"
  • Консультирование
  • Консультирование
  • Ответственный
  • Ответственный
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение городского округа Перевозский Нижегородской области "Средняя школа № 2 г.Перевоза"
  • Консультирование
  • Консультирование
  • Ответственный
  • Ответственный
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение городского округа Перевозский Нижегородской области "Средняя школа №1 г.Перевоза"
  • Консультирование
  • Консультирование
  • Ответственный
  • Ответственный
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение городского округа Перевозский Нижегородской области "Танайковская основная школа"
  • Консультирование
  • Консультирование
  • Ответственный
  • Ответственный
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Управление образования, молодежной политики и социально-правовой защиты детства администрации городского округа Перевозский Нижегородской области
  • Консультирование
  • Консультирование
  • Прием жалоб
  • Прием жалоб
  • Нормативно-правовые акты

    Конституция Российской Федерации
    Конституция от 12.12.1993 года №-
    О персональных данных
    Федеральный закон от 27.07.2006 года №152-ФЗ
    Об образовании
    Закон от 10.07.1992 года №3266-1
    Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации
    Федеральный закон от 06.10.2003 года №131-ФЗ
    Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг
    Федеральный закон от 27.07.2010 года №210-ФЗ
    Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации
    Федеральный закон от 24.07.1998 года №124-ФЗ
    Об утверждении административного регламента администрации Перевозского муниципального района Нижегородской области по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости в Перевозском муниципальном районе Нижегородской области» в новой редакции
    Постановление от 28.06.2012 года №644-п

    Административный регламент