Предоставление доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учётом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах на территории Пильнинского муниципального района Нижегородской области

Предоставление доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учётом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах на территории Пильнинского муниципального района Нижегородской области

Описание услуги

Как получить услугу

    Способы подачи заявки:
  • Лично
  • Почтой
  • По e-mail
  • На WEB сайте
  • Способы получения результата:
  • Лично
  • Почтой
  • По e-mail
  • На WEB сайте

Категории получателей

  • Физические лица
  • Юридические лица

Пошаговые инструкции

Предоставление доспутка к изданиям, переведенным в электронный вид, при непосредственном обращении в Библиотеку
При непосредственном обращении в Библиотеку заявителю  обеспечивается  свободный  доступ к получению издания, переведенного в электронный вид, хранящегося в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учётом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах только после  проверки и обработки заявления.
В случае наличия  электронного варианта  издания, сотрудник библиотеки предлагает  пользователю  ознакомиться  с  изданием  на компьютере, находящимся в помещении  библиотеки, либо  скопировать   электронный вид издания на цифровой носитель, если   это не запрещено действующим законодательством об авторских  и смежных правах.
В случае возникновения необходимости по просьбе пользователя, сотрудник библиотеки  в вежливой и корректной форме консультирует заявителя по использованию изданий, переведенных в электронный вид, в том числе фонда редких книг.
Способы подачи заявления заявителем
Способы подачи заявления о предоставлении доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учётом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах:
- непосредственное обращение в Библиотеку. Заявителю предлагается  шаблон заявления и образец его заполнения. В заявлении необходимо указать наименование учреждения, ФИО директора учреждения, собственные ФИО и полный почтовый адрес. Непосредственно в тексте заявления указывается тема информации, которую заявитель хочет получить. Ниже текста завления ставится дата его заполнения, подпись и ее расшифровка.
- направление заявления с использованием информационно-телекоммуникационных систем (через Единый Интернет -портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области), либо через отделения почтовой связи Пильнинского района Нижегородской области. При обращении заявителя посредством использования информационно-телекоммуникационных систем – Единый Интернет -портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области - за оказанием Муниципальной услуги заявитель обращается  к оператору  почтовых отделений  по месту жительства, где ему предложат заполнить электронную форму заявления. В электронной форме заявления те поля, названия которых выделены жирным  или отмечены знаком звездочка (*), являются обязательными для заполнения. Электронная форма заявления включает следующие разделы:
  • Личные данные заявителя
  • Данные учреждения культуры
  • Заявление
  • Служебная информация

  • В разделе "Личные данные заявителя" в поле "Заявление от"указывается фамилия, имя и отчество заявителя в родительном падеже. В поле "Адрес фактического места проживания" указывается полный почтовый адрес заявителя.
    В разделе "Данные учреждения культуры" в поле "Наменование учреждения культуры" указывается наменование той Библиотеки, от которой заявитель хочет получить услугу. В поле "Директору учреждения культуры" указывается фамилия, имя отчество директора Библиотеки. Данное поле является необязательным для заполнения.
    В разделе "Заявление" в поле "Прошу Вас предоставить доступ к чтению" указывается название издания, которое желает получить пользователь. В поле "Дата заполнения" число, месяц и год ставятся по умолчанию, т.е. та дата, когда данное заявление заполнялось.
    В разделе "Служебная информация" нужно ввести свой e-mail, на который буду приходить уведомления о ходе обработки заявки. В этом же разделе необходимо решить пример от спама, набрав в поле ту сумму, которая получится в ходе решения.
    В завершении необходимо нажать кнопку "Отправить". Электронная форма заявителя будет передана на проверку, а в дальнейшем на обработку.
    Предоставление доступа к изданиям, преведенным в электронный вид через Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области либо почтовые отделения
    Услуга считается предоставленной, если заявитель  получил доступ к изданиям, переведенным в электронный вид, в том числе к фонду редких книг муниципального учреждения культуры "Пильнинская районная централизованная библиотечная система", в здании библиотеки или с помощью информационно-телекоммуникационных систем (через Единый Интернет -портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области), либо через отделения почтовой связи Пильнинского района Нижегородской области.
    При непосредственном обращении в Библиотеку заявителю будет обеспечен свободный  доступ к получению издания, переведенного в электронный вид, хранящегося в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учётом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах только после  проверки и обработки заявления.
    При получении услуги с использованием информационно-телекоммуникационных систем (через Единый Интернетз- портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области), либо через отделения почтовой связи Пильнинского района Нижегородской области после верного заполнения заявления, а также после проверки и обработки его администратором заявитель получает уведомление (либо на e-mail, который он указал в электронной форме заявления, либо через отделение почтовой связи) о подтверждении или отказе в предоставлении услуги.
     
    Регистрация заявителя
    При обращении зявителя  непосредственно в библиотеку в первый раз  сотрудник библиотеки  осуществляет регистрацию пользователя (оформляет читательский формуляр) и знакомит пользователя с Правилами пользования библиотеками.  При регистрации заявитель предъявляет паспорт либо документ, удостоверяющий личность. В случае обращения лиц до 14 лет, предъявляется паспорт родителей, либо их законных представителей.
    При необходимости сотрудник  осуществляет перерегистрацию пользователя.
    Предоставление мотивированного отказа в предоставлении доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в библиотеках
    В случае невозможности предоставления доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в библиотеках, пользователю дается мотивированный отказ.
    Предоставление мотивированного отказа в предоставлении доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в библиотеках
    В случае невозможности предоставления доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в библиотеках, пользователю дается мотивированный отказ.
    Способы подачи заявления заявителем
    Способы подачи заявления о предоставлении доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учётом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах:
    - непосредственное обращение в Библиотеку. Заявителю предлагается  шаблон заявления и образец его заполнения. В заявлении необходимо указать наименование учреждения, ФИО директора учреждения, собственные ФИО и полный почтовый адрес. Непосредственно в тексте заявления указывается тема информации, которую заявитель хочет получить. Ниже текста завления ставится дата его заполнения, подпись и ее расшифровка.
    - направление заявления с использованием информационно-телекоммуникационных систем (через Единый Интернет -портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области), либо через отделения почтовой связи Пильнинского района Нижегородской области. При обращении заявителя посредством использования информационно-телекоммуникационных систем – Единый Интернет -портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области - за оказанием Муниципальной услуги заявитель обращается  к оператору  почтовых отделений  по месту жительства, где ему предложат заполнить электронную форму заявления. В электронной форме заявления те поля, названия которых выделены жирным  или отмечены знаком звездочка (*), являются обязательными для заполнения. Электронная форма заявления включает следующие разделы:
  • Личные данные заявителя
  • Данные учреждения культуры
  • Заявление
  • Служебная информация

  • В разделе "Личные данные заявителя" в поле "Заявление от"указывается фамилия, имя и отчество заявителя в родительном падеже. В поле "Адрес фактического места проживания" указывается полный почтовый адрес заявителя.
    В разделе "Данные учреждения культуры" в поле "Наменование учреждения культуры" указывается наменование той Библиотеки, от которой заявитель хочет получить услугу. В поле "Директору учреждения культуры" указывается фамилия, имя отчество директора Библиотеки. Данное поле является необязательным для заполнения.
    В разделе "Заявление" в поле "Прошу Вас предоставить доступ к чтению" указывается название издания, которое желает получить пользователь. В поле "Дата заполнения" число, месяц и год ставятся по умолчанию, т.е. та дата, когда данное заявление заполнялось.
    В разделе "Служебная информация" нужно ввести свой e-mail, на который буду приходить уведомления о ходе обработки заявки. В этом же разделе необходимо решить пример от спама, набрав в поле ту сумму, которая получится в ходе решения.
    В завершении необходимо нажать кнопку "Отправить". Электронная форма заявителя будет передана на проверку, а в дальнейшем на обработку.
    Предоставление доспутка к изданиям, переведенным в электронный вид, при непосредственном обращении в Библиотеку
    При непосредственном обращении в Библиотеку заявителю  обеспечивается  свободный  доступ к получению издания, переведенного в электронный вид, хранящегося в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учётом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах только после  проверки и обработки заявления.
    В случае наличия  электронного варианта  издания, сотрудник библиотеки предлагает  пользователю  ознакомиться  с  изданием  на компьютере, находящимся в помещении  библиотеки, либо  скопировать   электронный вид издания на цифровой носитель, если   это не запрещено действующим законодательством об авторских  и смежных правах.
    В случае возникновения необходимости по просьбе пользователя, сотрудник библиотеки  в вежливой и корректной форме консультирует заявителя по использованию изданий, переведенных в электронный вид, в том числе фонда редких книг.
    Регистрация заявителя
    При обращении зявителя  непосредственно в библиотеку в первый раз  сотрудник библиотеки  осуществляет регистрацию пользователя (оформляет читательский формуляр) и знакомит пользователя с Правилами пользования библиотеками.  При регистрации заявитель предъявляет паспорт либо документ, удостоверяющий личность. В случае обращения лиц до 14 лет, предъявляется паспорт родителей, либо их законных представителей.
    При необходимости сотрудник  осуществляет перерегистрацию пользователя.
    Предоставление доступа к изданиям, преведенным в электронный вид через Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области либо почтовые отделения
    Услуга считается предоставленной, если заявитель  получил доступ к изданиям, переведенным в электронный вид, в том числе к фонду редких книг муниципального учреждения культуры "Пильнинская районная централизованная библиотечная система", в здании библиотеки или с помощью информационно-телекоммуникационных систем (через Единый Интернет -портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области), либо через отделения почтовой связи Пильнинского района Нижегородской области.
    При непосредственном обращении в Библиотеку заявителю будет обеспечен свободный  доступ к получению издания, переведенного в электронный вид, хранящегося в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учётом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах только после  проверки и обработки заявления.
    При получении услуги с использованием информационно-телекоммуникационных систем (через Единый Интернетз- портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области), либо через отделения почтовой связи Пильнинского района Нижегородской области после верного заполнения заявления, а также после проверки и обработки его администратором заявитель получает уведомление (либо на e-mail, который он указал в электронной форме заявления, либо через отделение почтовой связи) о подтверждении или отказе в предоставлении услуги.
     

    Стоимость и порядок оплаты

    Услуга предоставляется бесплатно

    Общие сведения

    Предоставление доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учётом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах в Пильнинском муниципальном районе Нижегородской области  осуществляется муниципальным учреждением культуры "Пильнинская районная централизованная библиотечная система", объединяющим библиотеки, расположенные на территории Пильнинского муниципального района.
    Предоставление муниципальной услуги осуществляется  непосредственно в помещении Библиотеки, Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области.
    Информация об оцифрованных изданиях,хранящихся в Библиотеке, не являющихся объектами авторских и смежных прав, предоставляется получателям услуги в виде электронных копий изданий в графическом формате. Информация об изданиях, являющихся объектами авторских и смежных прав, предоставляется только в помещении библиотеки при условии невозможности копирования (в т.ч. копирования информации на flesh-носитель пользователя).
    Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица без ограничения.

    Основания для оказания услуги

    Основанием для предоставления муниципальной услуги является устный или письменный запрос пользователя в адрес Библиотеки, в том числе поступивший посредством использования информационно-телекоммуникационных технологий (через Единый  Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области).

    Основание для отказа/приостановления

    технические неполадки на серверном оборудовании, технические проблемы с сетью Интернет или программным обеспечение в библиотеке


    причинение ущерба Библиотеке
    нарушение заявителем Правил пользования Библиотекой
    отсутствие источников информации в Библиотеке

    Результат оказания услуги

    Результатом  предоставления муниципальной услуги является электронная копия оцифрованного издания, хранящегося в библиотеке с фиксацией учета по счетчику посещений страницы сайта.

    Документы

    Документы, необходимые для получения услуги

    Заявление
    Тип:
    Обязательный, Рабочий документ
    Количество копий:
    1
    Способ получения:
    Варианты предоставления:
    • Предоставляется без возврата
    Описание:
    Устное, письменное, либо отправленное по электронной почте на имя директора муниципального учреждения культуры "Пильнинская районная централизованная библиотечная система" о Предоставление доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах на территории Пильнинского муниципального района Нижегородской области.
    Скачать:
    Документ, удостоверяющий личность
    Тип:
    Обязательный, Оригинал
    Количество копий:
    1
    Способ получения:
    Варианты предоставления:
    • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
    Описание:
    Предъявляются непосредственно при обращении в библиотеки.
    К документам, удостоверяющим личность заявителя, относятся: паспорт гражданина РФ, паспорт моряка, временное удостоверение личности гражданина РФ по форме №2-П, паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с Международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с Международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства, либо разрешение на временное проживание, вид на жительство лица без гражданства, удостоверение беженца, удостоверение вынужденного переселенца, временное удостоверение личности,решение органа опеки и попечительства об установлении опеки (попечительства).

    Документы, предоставляемые по завершении оказания услуги

    Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

    Отказ в доступе к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учётом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах на территории Пильнинского муниципального района Нижегородской области

    Технические неполадки на серверном оборудовании библиотеки; технические проблемы с сетью Интернет или программным обеспечением в библиотеке; отсутствие источников в библиотеке.

    Отказ в предоставлении муниципальной услуги
    Тип:
    Не определено
    Количество экземпляров:
    1
    Варианты предоставления:
    • Выдается в процессе оказания услуги
    Описание:

    Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

    Получение доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учётом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах на территории Пильнинского муниципального района Нижегородской области

    Положительным результатом предоставления муниципальной услуги является  обеспечение свободного доступа получателей муниципальной услуги к изданиям, переведенным  в электронный вид, хранящимся в библиотеке, в том числе к фонду редких книг, с учётом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах.

    Электронный вариант запрашиваемого документа
    Тип:
    Не определено
    Количество экземпляров:
    1
    Варианты предоставления:
    • Выдается в конце оказания услуги
    Описание:
    Информация об оцифрованных изданиях, хранящихся в Библиотеке, не являющихся объектами авторских и смежных прав, предоставляется получателям услуги в виде электронных копий изданий в графическом формате. Информация об изданиях, являющихся объектами авторских и смежных прав, предоставляется только в помещении библиотеки при условии невозможности копирования (в т.ч. копирования информации на flesh-носитель пользователя).

    Контакты

    Расположение на карте

    Всего 2 адресов
    • Руководитель:
      Филимонова Вера Николаевна
      Адрес:
      607490, Нижегородская область, Пильнинский, р.п.Пильна рабочий поселок, ул. Урицкого, 12
      Телефон:
      8-831-5-17-32
      Электронная почта:
      Веб сайт:
      График работы:
      с понедельника по четверг с 8 часов до 17 часов обед с 12 часов до 13 часов, в пятницу с 9 часов до 17 часов
    • Руководитель:
      Гаврилова Татьяна Николаевна
      Адрес:
      607490, Нижегородская область, Пильнинский район, п. Пильна поселок, Пильнинский, ул. Тарлыкова, 27
      Телефон:
      8(83192) 5-10-91, 5-16-37
      Электронная почта:
      Веб сайт:
      График работы:

      понедельник - четверг с 8.00 до 17.00,

      пятница с 8.00 до 16.00,

      воскресенье с 8.00 до 12.00, суббота - выходной  день, 

      30 число каждого месяца – санитарный день

      в предпраздничные  дни  продолжительность времени  работы сокращается  на 1 час.
    • Администрация Пильнинского муниципального района
      607490, Нижегородская область, Пильнинский, р.п.Пильна рабочий поселок, ул. Урицкого, 12
    • Муниципальное учреждение культуры «Пильнинская районная централизованная библиотечная система» Нижегородской области
      607490, Нижегородская область, Пильнинский район, п. Пильна поселок, Пильнинский, ул. Тарлыкова, 27
    • Администрация Пильнинского муниципального района
      Адрес:
      607490, Нижегородская область, Пильнинский, р.п.Пильна рабочий поселок, ул. Урицкого, 12
      Телефон:
      8-831-5-17-32
      Факс:
      8-831-5-19-89
      Режим работы:
      с понедельника по четверг с 8 часов до 17 часов обед с 12 часов до 13 часов, в пятницу с 9 часов до 17 часов
    • Муниципальное учреждение культуры «Пильнинская районная централизованная библиотечная система» Нижегородской области
      Адрес:
      607490, Нижегородская область, Пильнинский район, п. Пильна поселок, Пильнинский, ул. Тарлыкова, 27
      Телефон:
      8(83192) 5-10-91, 5-16-37
      Режим работы:

      понедельник - четверг с 8.00 до 17.00,

      пятница с 8.00 до 16.00,

      воскресенье с 8.00 до 12.00, суббота - выходной  день, 

      30 число каждого месяца – санитарный день

      в предпраздничные  дни  продолжительность времени  работы сокращается  на 1 час.

    Дополнительная информация

    Сведения о государственной услуге

    Предоставление доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учётом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах на территории Пильнинского муниципального районе Нижегородской области
    Реестровый номер услуги:
    5222400010000020661
    Идентификатор цели:
    5222400010000163950
    Дата актуализации информации на Портале:
    12.12.2019 01:50

    Порядок обжалования

    Возникли проблемы с получением услуги?

    Отказали в приеме документов или предоставлении услуги, нарушили сроки, требуют дополнительные документы или оплату? На нашем портале вы можете пожаловаться на некачественное предоставление услуги.

    Подать жалобу

    Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, устно или письменно (в том числе в электорнной форме) в муниципальное учреждение культуры «Пильнинская районная централизованная библиотечная система» по адресу: ул. Тарлыкова, д.27, р.п. Пильна, Нижегородская область, 607490. Тел.: 8(83192) 5-10-91, 5-16-37. Действия (бездействия) и решения ответственных должностных лиц Библиотеки могут быть обжалованы:
    1) в отношении директора муниципального учреждения культуры "Пильнинская районная централизованная библиотечная система" жалоба подается главе администрации Пильнинского муниципального района Нижегородской области по адресу: 607490, Нижегородская область, р.п. Пильна, ул. Урицкого, д.12, тел. 5-13-66, 5-17-32, факс 5-19-89..
    2) в отношении работника муниципального учреждения культуры "Пильнинская районная централизованная библиотечная система" жалоба подаётся директору муниципального учреждения культуры "Пильнинская районная централизованная библиотечная система" по адресу: л. Тарлыкова, д.27, р.п. Пильна, Нижегородская область, 607490. Тел.: 8(83192) 5-10-91, 5-16-37.
    Действия (бездействия) по предоставлению услуги также могут быть обжалованы главе администрации Пильнинского муниципального района Нижегородской области по адресу: 607490, Нижегородская область, р.п. Пильна, ул. Урицкого, д.12, тел. 5-13-66, 5-17-32, факс 5-19-89.

    Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
    1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
    2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
    3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области , муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
    4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
    5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными
    правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами;

    Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:

    1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме  на имя директора МУК «Пильнинская районная  ЦБС» по почтовому   и  злектронному  адресам и телефонам.
    2. Жалоба может быть подана  в форме устного  личного  обращения  заявителя.Личный приём осуществляет  директор или заместители директора . При личном приёме  заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

     Жалоба должна содержать:

    1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

    2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

    3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

    4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

    По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

    1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области , муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

    2) отказывает в удовлетворении жалобы.
    Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения  или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями  по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

    Межведомственное взаимодействие

    Услуга предполагает межведомственное взаимодействие:
    Да
    Тип межведомственного взаимодействия:
  • Реализуется исключительно в пределах компетенции уполномоченного органа власти
  • Участвующие организации:
    Администрация Пильнинского муниципального района Нижегородской области
  • Контроль исполнения
  • Ответственный
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Прием жалоб
  • Муниципальное учреждение культуры "Пильнинская районная централизованная библиотечная система" Пильнинского муниципального района Нижегородской области
  • Консультирование
  • Ответственный
  • Ответственный
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Прием жалоб
  • Отдел культуры администрации Пильнинского муниципального района Нижегородской области
  • Контроль исполнения
  • Контроль исполнения
  • Прием жалоб
  • Центральная Детская библиотека Пильнинского муниципального района Нижегородской области
  • Межведомственное взаимодействие
  • Нормативно-правовые акты

    "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационной сети Интернет"
    Постановление от 15.06.2009 года №№478
    "О порядке разработки и утверждения административных регламентов"
    Постановление от 14.12.2011 года №№ 1028
    "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
    Закон от 27.07.2010 года №№210-ФЗ
    "Основы законодательства Российской Федерации о культуре"
    Федеральный закон от 09.10.1992 года №№3612-1
    "Стратегии развития информационного общества в Российской Федерации"
    Приказ от 07.02.2008 года №№ Пр-212
    «О библиотечном деле в Нижегородской области»
    Закон от 01.11.2008 года №№ 147-З
    «О библиотечном деле»
    Федеральный закон от 29.12.1994 года №№78-ФЗ
    «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
    Федеральный закон от 27.07.2006 года №№149-ФЗ
    Гражданский кодекс Российской Федерации
    Кодекс от 18.12.2006 года №№ 230-ФЗ
    Конституция РФ
    Конституция от 12.12.1993 года №-
    Устав МУК "Пильнинская районная ЦБС"
    Устав от 13.12.2005 года №-

    Административный регламент