Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек на территории Пильнинского муниципального района Нижегородской области

Описание услуги

Как получить услугу

    Способы подачи заявки:
  • Лично
  • Почтой
  • По e-mail
  • На WEB сайте
  • Способы получения результата:
  • Лично
  • Почтой
  • По e-mail

Категории получателей

  • Физические лица
  • Юридические лица

Пошаговые инструкции

Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек при непосредственном обращении в Библиотеку
При непосредственном обращении в Библиотеку заявителю будет обеспечен свободный  доступ к справочно-поисковому аппарату и базам данных только после  проверки и обработки заявления и наличия читательского формуляра.
Справочно-поисковый аппарат Библиотеки включает Электронный каталог и Карточные каталоги и картотеки.
Электронный каталог Библиотеки содержит информацию о книгах, электронных ресурсах. Библиотекарь производит загрузку Электронного каталога. После завершения загрузки Электронного каталога пользователь получает свободный доступ к поиску по  базам данных Электронного каталога. Для поиска нужной информации необходимо зайти в раздел "Каталог" подраздел "Документы", нажав на поиск. С помощью данного поиска искать информацию можно как по заглавию, так и по автору. Кроме того здесь имеется расширенный поиск. Нажав на ссылку "Расширенный поиск" в строке "Добавить поле для поиска по" можно выбрать варианты, по которым будет проходить поиск запрашиваемой информации (основные поля, примечания, классификация, языки, типы, экземпляры). Если поиск прошел успешно, запишите на бланке требования шифр книги (индекс УДК и авторский знак), фамилию автора, название книги и сиглу хранения (отдел, где находится издание). Требование передайте дежурному библиотекарю читального зала или абонемента. Если возникают затруднения в ходе поиска можно попросить библиотекаря оказать консультационную помощь.
Карточные каталоги и картотеки
Систематический каталог – отражает фонды библиотеки по отраслям знания. С помощью систематического каталога можно подобрать литературу, не зная авторов книг. Карточки располагаются в соответствии с определенной системой библиотечно-библиографической классификации.
Отвечает на вопросы:
?Какие книги по определенной отрасли знания имеются в библиотеках.
?Книги  каких авторов раскрывают нужную тему.
Для начала работы с систематическим каталогом необходимо найти в нём ящик с нужным заявителю разделом или обозначить предмет поиска словом (словосочетанием), найти его в алфавитно-предметном указателе к Систематическому каталогу и Систематической картотеке статей. По указанному в алфавитно-предметном указателе индексу заявитель должен найти нужный раздел картотеки.
    Если заявитель нашел нужный раздел картотеки, то далее он может посмотреть карточки с описанием имеющихся в библиотеке книг. Далее заявитель должен заполнить на каждую книгу требование с точным указанием шифра, который проставлен в левом верхнем углу каталожной карточки, а также автора, название, год издания.
    Если заявитель не нашел нужный раздел картотеки, то он должен произвести поиск по ключевым словам в Электронном каталоге. Если вновь возникают трудности, необходимо обратиться к помощи дежурного библиографа.

Алфавитный каталог – наиболее полно отражает фонды библиотеки. Организован по алфавитному принципу. Карточки расставлены в порядке алфавита авторов или названий книг. Только в алфавитном каталоге все произведения одного автора собраны вместе вне зависимости от их содержания.

Каталог отвечает на вопросы:

?Есть ли в библиотеке необходимая вам книга.
?Какие книги интересующего автора имеются  в библиотеке.
?В каком отделе находится нужная книга.
?Какие издания интересующей вас книги есть в фонде.

?Кто является редактором, переводчиком, художником нужной книги.
В начале поиска по алфавитному каталогу необходимо уточнить: ответ на какой вопрос интересует. Книгу можно разыскать:
- по фамилии индивидуального автора (если их не больше трех), составителя, редактора;
- названию книги (если это сборник статей, коллективная монография или авторов больше трех).
Долее можно приступить к поиску книги.
    Если пользователь сомневается в правильности проведенного поиска, он может обратиться к электронному каталогу или за помощью. Для этого необходимо заполнить на книгу требование, точно указывая ее шифр, который проставлен в левом верхнм углу каталожной карточки, а также автора, название, год издания. Если книги в библиотеке нет, заявитель может обратиться в другие библиотеки района. Если заявителя устроит книга другого автора на заданную тему, он может обратиться к систематическому и/или электронному каталогу.
    Если пользователь уверен в правильности проведенного поиска, то ему необходимо заполнить на книгу требование, точно указывая ее шифр, который проставлен в левом верхнем углу.

Систематическая картотека статей

Она является дополнением к систематическому каталогу, в основу ее положена библиотечно- библиографическая классификация (ББК) предназначенная для универсальных

библиотек. Основные деления картотеки аналогичны делениям систематического каталога. Внутри разделов карточки располагаются в обратно- хронологическом порядке, что

позволяет знакомиться с новыми статьями с наименьшей затратой времени.
Основные деления ББК

      2 Естественные науки

      3 Техника. Технические науки

      4 Сельское и лесное хозяйство.

      5 Здравоохранение. Медицинские науки

     6/8  Общественные и гуманитарные науки

        60 Общественные науки

        63 История. Исторические науки

        65 Экономика. Экономические науки

        66 Политика. Политическая наука

        67 Право. Юридические науки

        68 Военное дело. Военная наука

   70/79 Культура. Наука. Просвещение

   80/84 Филологические науки. Художественная литература

   85 Искусство

   86 Религия. Мистика. Свободомыслие

   87 Философия

   88 Психология

   9 Литература универсального содержания
Для начала работы с систематической картотекой статей необходимо найти в нёй ящик с нужным заявителю разделом или обозначить предмет поиска словом (словосочетанием), найти его в алфавитно-предметном указателе к Систематическому каталогу и Систематической картотеке статей. По указанному в алфавитно-предметном указателе индексу заявитель должен найти нужный раздел картотеки. Если заявитель нашел нужный раздел картотеки, то далее он может посмотреть карточки с описанием имеющихся в библиотеке статей. Если заявитель не нашел нужный раздел картотеки, то он должен произвести поиск по ключевым словам в Электронном каталоге. Далее заявитель должен заполнить требование на нужный источник с точным указанием названияи номера журнала. газеты, шифр и название сборника, номер тома, выпуска. Если заявитель не нашел нужный раздел картотеки, то он может изменить и уточнить название темы или предмета и повторить поиск. Если вновь возникают трудности необходимо обратиться к помощи дежурного библиографа.

Краеведческая картотека
В ней собраны  документы краеведческого  характера,  систематизированные по отраслям знаний.  Включает карточки: на книги; статьи из сборников; статьи из периодических изданий.

В процессе  оказания услуги пользователю выдаются результаты обработанного запроса.
В случае возникновения необходимости по просьбе пользователя, сотрудник библиотеки  в вежливой и корректной форме консультирует заявителя по использованию справочно-поискового аппарата и баз данных.
Регистрация заявителя
При обращении зявителя  непосредственно в Библиотеку в первый раз  сотрудник Библиотеки  осуществляет регистрацию пользователя (оформляет читательский формуляр) и знакомит пользователя с Правилами пользования Библиотеками.  При регистрации заявитель предъявляет паспорт либо документ, удостоверяющий личность. В случае обращения лиц до 14 лет, предъявляется паспорт родителей, либо их законных представителей. На основании предъявленного заявителем документа работник Библиотеки заполняется читательский формуляр на имя пользователя.  Пользователь ставит личную подпись.Читательский формуляр содержит информацию о пользователе, о выданных  и возвращенных им документах.
При необходимости сотрудник  Библиотеки осуществляет перерегистрацию пользователя.
Способы подачи заявления заявителем
Способы подачи заявления о предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек в Пильнинского муниципальном районе Нижегородской области:

- непосредственное обращение в Библиотеку. Заявитель обращается с запросом к работнику библиотеки.

- направление заявления с использованием информационно-телекоммуникационных систем (через Единый Интернет -портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области), либо через отделения почтовой связи Пильнинского района Нижегородской области. При обращении заявителя посредством использования информационно-телекоммуникационных систем – Единый Интернет -портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области - за оказанием Муниципальной услуги заявитель обращается  к оператору  почтовых отделений  по месту жительства, где ему предложат заполнить электронную форму заявления. В электронной форме заявления те поля, названия которых выделены жирным  или отмечены знаком звездочка (*), являются обязательными для заполнения. Электронная форма заявления включает следующие разделы:
  • Личные данные заявителя
  • Данные учреждения культуры
  • Заявление
  • Служебная информация

  • В разделе "Личные данные заявителя" в поле "Заявление от"указывается фамилия, имя и отчество заявителя в родительном падеже. В поле "Адрес фактического места проживания" указывается полный почтовый адрес заявителя.
    В разделе "Данные учреждения культуры" в поле "Наменование учреждения культуры" указывается наменование той Библиотеки, от которой заявитель хочет получить услугу. В поле "Директору учреждения культуры" указывается фамилия, имя отчество директора Библиотеки. Данное поле является необязательным для заполнения.
    В разделе "Заявление" в поле "Прошу Вас предоставить доступ к чтению" указывается название издания, которое желает получить пользователь. В поле "Дата заполнения" число, месяц и год ставятся по умолчанию, т.е. та дата, когда данное заявление заполнялось.
    В разделе "Служебная информация" нужно ввести свой e-mail, на который буду приходить уведомления о ходе обработки заявки. В этом же разделе необходимо решить пример от спама, набрав в поле ту сумму, которая получится в ходе решения.
    В завершении необходимо нажать кнопку "Отправить". Электронная форма заявителя будет передана на проверку, а в дальнейшем на обработку.
    Предоставление мотивированного отказа в предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек
    Пользователю дается мотивированный отказ в предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек в случае, если: обращение не соответствует содержанию муниципальной услуги, обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения, грубо нарушены правила пользования муниципального учреждения культуры "Централизованная библиотечная система Пильнинского района".
    Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек через Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области, либо почтовые отделения
    При получении услуги с использованием информационно-телекоммуникационных систем (через Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области), либо через отделения почтовой связи Пильнинского района Нижегородской области после верного заполнения заявления, а также после проверки и обработки его администратором заявитель получает уведомление (либо на e-mail, который он указал в электронной форме заявления, либо через отделение почтовой связи) о подтверждении или отказе в предоставлении услуги.
     
    Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек через Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области, либо почтовые отделения
    При получении услуги с использованием информационно-телекоммуникационных систем (через Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области), либо через отделения почтовой связи Пильнинского района Нижегородской области после верного заполнения заявления, а также после проверки и обработки его администратором заявитель получает уведомление (либо на e-mail, который он указал в электронной форме заявления, либо через отделение почтовой связи) о подтверждении или отказе в предоставлении услуги.
     
    Способы подачи заявления заявителем
    Способы подачи заявления о предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек в Пильнинского муниципальном районе Нижегородской области:

    - непосредственное обращение в Библиотеку. Заявитель обращается с запросом к работнику библиотеки.

    - направление заявления с использованием информационно-телекоммуникационных систем (через Единый Интернет -портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области), либо через отделения почтовой связи Пильнинского района Нижегородской области. При обращении заявителя посредством использования информационно-телекоммуникационных систем – Единый Интернет -портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области - за оказанием Муниципальной услуги заявитель обращается  к оператору  почтовых отделений  по месту жительства, где ему предложат заполнить электронную форму заявления. В электронной форме заявления те поля, названия которых выделены жирным  или отмечены знаком звездочка (*), являются обязательными для заполнения. Электронная форма заявления включает следующие разделы:
  • Личные данные заявителя
  • Данные учреждения культуры
  • Заявление
  • Служебная информация

  • В разделе "Личные данные заявителя" в поле "Заявление от"указывается фамилия, имя и отчество заявителя в родительном падеже. В поле "Адрес фактического места проживания" указывается полный почтовый адрес заявителя.
    В разделе "Данные учреждения культуры" в поле "Наменование учреждения культуры" указывается наменование той Библиотеки, от которой заявитель хочет получить услугу. В поле "Директору учреждения культуры" указывается фамилия, имя отчество директора Библиотеки. Данное поле является необязательным для заполнения.
    В разделе "Заявление" в поле "Прошу Вас предоставить доступ к чтению" указывается название издания, которое желает получить пользователь. В поле "Дата заполнения" число, месяц и год ставятся по умолчанию, т.е. та дата, когда данное заявление заполнялось.
    В разделе "Служебная информация" нужно ввести свой e-mail, на который буду приходить уведомления о ходе обработки заявки. В этом же разделе необходимо решить пример от спама, набрав в поле ту сумму, которая получится в ходе решения.
    В завершении необходимо нажать кнопку "Отправить". Электронная форма заявителя будет передана на проверку, а в дальнейшем на обработку.
    Регистрация заявителя
    При обращении зявителя  непосредственно в Библиотеку в первый раз  сотрудник Библиотеки  осуществляет регистрацию пользователя (оформляет читательский формуляр) и знакомит пользователя с Правилами пользования Библиотеками.  При регистрации заявитель предъявляет паспорт либо документ, удостоверяющий личность. В случае обращения лиц до 14 лет, предъявляется паспорт родителей, либо их законных представителей. На основании предъявленного заявителем документа работник Библиотеки заполняется читательский формуляр на имя пользователя.  Пользователь ставит личную подпись.Читательский формуляр содержит информацию о пользователе, о выданных  и возвращенных им документах.
    При необходимости сотрудник  Библиотеки осуществляет перерегистрацию пользователя.
    Предоставление мотивированного отказа в предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек
    Пользователю дается мотивированный отказ в предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек в случае, если: обращение не соответствует содержанию муниципальной услуги, обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения, грубо нарушены правила пользования муниципального учреждения культуры "Централизованная библиотечная система Пильнинского района".
    Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек при непосредственном обращении в Библиотеку
    При непосредственном обращении в Библиотеку заявителю будет обеспечен свободный  доступ к справочно-поисковому аппарату и базам данных только после  проверки и обработки заявления и наличия читательского формуляра.
    Справочно-поисковый аппарат Библиотеки включает Электронный каталог и Карточные каталоги и картотеки.
    Электронный каталог Библиотеки содержит информацию о книгах, электронных ресурсах. Библиотекарь производит загрузку Электронного каталога. После завершения загрузки Электронного каталога пользователь получает свободный доступ к поиску по  базам данных Электронного каталога. Для поиска нужной информации необходимо зайти в раздел "Каталог" подраздел "Документы", нажав на поиск. С помощью данного поиска искать информацию можно как по заглавию, так и по автору. Кроме того здесь имеется расширенный поиск. Нажав на ссылку "Расширенный поиск" в строке "Добавить поле для поиска по" можно выбрать варианты, по которым будет проходить поиск запрашиваемой информации (основные поля, примечания, классификация, языки, типы, экземпляры). Если поиск прошел успешно, запишите на бланке требования шифр книги (индекс УДК и авторский знак), фамилию автора, название книги и сиглу хранения (отдел, где находится издание). Требование передайте дежурному библиотекарю читального зала или абонемента. Если возникают затруднения в ходе поиска можно попросить библиотекаря оказать консультационную помощь.
    Карточные каталоги и картотеки
    Систематический каталог – отражает фонды библиотеки по отраслям знания. С помощью систематического каталога можно подобрать литературу, не зная авторов книг. Карточки располагаются в соответствии с определенной системой библиотечно-библиографической классификации.
    Отвечает на вопросы:
    ?Какие книги по определенной отрасли знания имеются в библиотеках.
    ?Книги  каких авторов раскрывают нужную тему.
    Для начала работы с систематическим каталогом необходимо найти в нём ящик с нужным заявителю разделом или обозначить предмет поиска словом (словосочетанием), найти его в алфавитно-предметном указателе к Систематическому каталогу и Систематической картотеке статей. По указанному в алфавитно-предметном указателе индексу заявитель должен найти нужный раздел картотеки.
        Если заявитель нашел нужный раздел картотеки, то далее он может посмотреть карточки с описанием имеющихся в библиотеке книг. Далее заявитель должен заполнить на каждую книгу требование с точным указанием шифра, который проставлен в левом верхнем углу каталожной карточки, а также автора, название, год издания.
        Если заявитель не нашел нужный раздел картотеки, то он должен произвести поиск по ключевым словам в Электронном каталоге. Если вновь возникают трудности, необходимо обратиться к помощи дежурного библиографа.

    Алфавитный каталог – наиболее полно отражает фонды библиотеки. Организован по алфавитному принципу. Карточки расставлены в порядке алфавита авторов или названий книг. Только в алфавитном каталоге все произведения одного автора собраны вместе вне зависимости от их содержания.

    Каталог отвечает на вопросы:

    ?Есть ли в библиотеке необходимая вам книга.
    ?Какие книги интересующего автора имеются  в библиотеке.
    ?В каком отделе находится нужная книга.
    ?Какие издания интересующей вас книги есть в фонде.

    ?Кто является редактором, переводчиком, художником нужной книги.
    В начале поиска по алфавитному каталогу необходимо уточнить: ответ на какой вопрос интересует. Книгу можно разыскать:
    - по фамилии индивидуального автора (если их не больше трех), составителя, редактора;
    - названию книги (если это сборник статей, коллективная монография или авторов больше трех).
    Долее можно приступить к поиску книги.
        Если пользователь сомневается в правильности проведенного поиска, он может обратиться к электронному каталогу или за помощью. Для этого необходимо заполнить на книгу требование, точно указывая ее шифр, который проставлен в левом верхнм углу каталожной карточки, а также автора, название, год издания. Если книги в библиотеке нет, заявитель может обратиться в другие библиотеки района. Если заявителя устроит книга другого автора на заданную тему, он может обратиться к систематическому и/или электронному каталогу.
        Если пользователь уверен в правильности проведенного поиска, то ему необходимо заполнить на книгу требование, точно указывая ее шифр, который проставлен в левом верхнем углу.

    Систематическая картотека статей

    Она является дополнением к систематическому каталогу, в основу ее положена библиотечно- библиографическая классификация (ББК) предназначенная для универсальных

    библиотек. Основные деления картотеки аналогичны делениям систематического каталога. Внутри разделов карточки располагаются в обратно- хронологическом порядке, что

    позволяет знакомиться с новыми статьями с наименьшей затратой времени.
    Основные деления ББК

          2 Естественные науки

          3 Техника. Технические науки

          4 Сельское и лесное хозяйство.

          5 Здравоохранение. Медицинские науки

         6/8  Общественные и гуманитарные науки

            60 Общественные науки

            63 История. Исторические науки

            65 Экономика. Экономические науки

            66 Политика. Политическая наука

            67 Право. Юридические науки

            68 Военное дело. Военная наука

       70/79 Культура. Наука. Просвещение

       80/84 Филологические науки. Художественная литература

       85 Искусство

       86 Религия. Мистика. Свободомыслие

       87 Философия

       88 Психология

       9 Литература универсального содержания
    Для начала работы с систематической картотекой статей необходимо найти в нёй ящик с нужным заявителю разделом или обозначить предмет поиска словом (словосочетанием), найти его в алфавитно-предметном указателе к Систематическому каталогу и Систематической картотеке статей. По указанному в алфавитно-предметном указателе индексу заявитель должен найти нужный раздел картотеки. Если заявитель нашел нужный раздел картотеки, то далее он может посмотреть карточки с описанием имеющихся в библиотеке статей. Если заявитель не нашел нужный раздел картотеки, то он должен произвести поиск по ключевым словам в Электронном каталоге. Далее заявитель должен заполнить требование на нужный источник с точным указанием названияи номера журнала. газеты, шифр и название сборника, номер тома, выпуска. Если заявитель не нашел нужный раздел картотеки, то он может изменить и уточнить название темы или предмета и повторить поиск. Если вновь возникают трудности необходимо обратиться к помощи дежурного библиографа.

    Краеведческая картотека
    В ней собраны  документы краеведческого  характера,  систематизированные по отраслям знаний.  Включает карточки: на книги; статьи из сборников; статьи из периодических изданий.

    В процессе  оказания услуги пользователю выдаются результаты обработанного запроса.
    В случае возникновения необходимости по просьбе пользователя, сотрудник библиотеки  в вежливой и корректной форме консультирует заявителя по использованию справочно-поискового аппарата и баз данных.

    Стоимость и порядок оплаты

    Услуга предоставляется бесплатно

    Общие сведения

    Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек в Пильнинского муниципальном районе Нижегородской области осуществляется муниципальным учреждением культуры "Пильнинская районная централизованная библиотечная система", объединяющим библиотеки, расположенные на территории Пильнинского муниципального района.
    Головным звеном муниципального учреждения культуры "Пильнинская районная централизованная библиотечная система" является библиотека, которая формирует, хранит и предоставляет пользователям наиболее полное универсальное собрание тиражированных документов в пределах района.
    Предоставление муниципальной услуги осуществляется непосредственно в помещении Библиотеки, а также через Единый Интернет портал государственных и муниципальных услуг Нижегородской области.
    Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица без ограничения.

    Основания для оказания услуги

    Основанием для предоставления муниципальной услуги является устный или письменный запрос пользователя в адрес Библиотеки, в том числе поступивший посредством использования информационно-телекоммуникационных технологий (через Единый  Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области).

    Основание для отказа/приостановления

    если на официальном документе отсутствует хотя бы один из реквизитов, наличие которого согласно законодательству Российской Федерации является обязательным
    если пользователь нарушил Правила пользования Библиотеками Муниципального учреждения культуры "Пильнинская районная централизованная библиотечная система" (МУК ЦБС) или причинил ущерб Библиотеке.
    отсутствие запрашиваемой литературы или базы данных
    случаи, когда представлен неполный комплект требуемых документов

    Результат оказания услуги

    Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача документа или его копии и получение пользователем информации, содержащейся в справочно-поисковом аппарате библиотек и базах данных.

    Документы

    Документы, необходимые для получения услуги

    Заявление
    Тип:
    Обязательный, оригинал
    Количество копий:
    1
    Способ получения:
    Варианты предоставления:
    • Предоставляется без возврата
    Описание:
    Устное, письменное, либо отправленное по электронной почте на имя директора муниципального учреждения культуры "Пильнинская районная централизованная библиотечная система" о  предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек в Пильнинском муниципальном районе Нижегородской области.
    Скачать:
    Документ, удостоверяющий личность
    Тип:
    Обязательный, оригинал
    Количество копий:
    1
    Способ получения:
    Варианты предоставления:
    • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
    Описание:
    Прием и регистрация пользователей осуществляется на основе документов, удостоверяющих личность, для лиц до 14 лет - на основе паспорта их родителей или иных законных представителей.

    Контакты

    Расположение на карте

    Всего 1 адресов
    • Руководитель:
      Гаврилова Татьяна Николаевна
      Адрес:
      607490, Нижегородская область, Пильнинский район, п. Пильна поселок, Пильнинский, ул. Тарлыкова, 27
      Телефон:
      8(83192) 5-10-91, 5-16-37
      Электронная почта:
      Веб сайт:
      График работы:

      понедельник - четверг с 8.00 до 17.00,

      пятница с 8.00 до 16.00,

      воскресенье с 8.00 до 12.00, суббота - выходной  день, 

      30 число каждого месяца – санитарный день

      в предпраздничные  дни  продолжительность времени  работы сокращается  на 1 час.
    • Муниципальное учреждение культуры «Пильнинская районная централизованная библиотечная система» Нижегородской области
      607490, Нижегородская область, Пильнинский район, п. Пильна поселок, Пильнинский, ул. Тарлыкова, 27
    • Муниципальное учреждение культуры «Пильнинская районная централизованная библиотечная система» Нижегородской области
      Адрес:
      607490, Нижегородская область, Пильнинский район, п. Пильна поселок, Пильнинский, ул. Тарлыкова, 27
      Телефон:
      8(83192) 5-10-91, 5-16-37
      Режим работы:

      понедельник - четверг с 8.00 до 17.00,

      пятница с 8.00 до 16.00,

      воскресенье с 8.00 до 12.00, суббота - выходной  день, 

      30 число каждого месяца – санитарный день

      в предпраздничные  дни  продолжительность времени  работы сокращается  на 1 час.

    Дополнительная информация

    Сведения о государственной услуге

    Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
    Реестровый номер услуги:
    5222400010000020599
    Идентификатор цели:
    '5222400010000181649'
    Дата актуализации информации на Портале:
    2019-09-20 01:48:22

    Порядок обжалования

    Возникли проблемы с получением услуги?

    Отказали в приеме документов или предоставлении услуги, нарушили сроки, требуют дополнительные документы или оплату? На нашем портале вы можете пожаловаться на некачественное предоставление услуги.

    Подать жалобу

    Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, устно или письменно (в том числе в электорнной форме) в муниципальное учреждение культуры «Пильнинская районная централизованная библиотечная система» по адресу: ул. Тарлыкова, д.27, р.п. Пильна, Нижегородская область, 607490. Тел.: 8(83192) 5-10-91, 5-16-37. Действия (бездействия) и решения ответственных должностных лиц Библиотеки могут быть обжалованы:
    1) в отношении директора муниципального учреждения культуры "Пильнинская районная централизованная библиотечная система" жалоба подается главе администрации Пильнинского муниципального района Нижегородской области по адресу: 607490, Нижегородская область, р.п. Пильна, ул. Урицкого, д.12, тел. 5-13-66, 5-17-32, факс 5-19-89..
    2) в отношении работника муниципального учреждения культуры "Пильнинская районная централизованная библиотечная система" жалоба подаётся директору муниципального учреждения культуры "Пильнинская районная централизованная библиотечная система" по адресу: л. Тарлыкова, д.27, р.п. Пильна, Нижегородская область, 607490. Тел.: 8(83192) 5-10-91, 5-16-37.
    Действия (бездействия) по предоставлению услуги также могут быть обжалованы главе администрации Пильнинского муниципального района Нижегородской области по адресу: 607490, Нижегородская область, р.п. Пильна, ул. Урицкого, д.12, тел. 5-13-66, 5-17-32, факс 5-19-89.
    В письменной жалобе указываются:
    - фамилии, имя, отчество заявителя (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя),
    - контактный почтовый адрес,
    - предмет жалобы,
    - личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя).
    Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.
    Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней с момента ее поступления в порядок, установленном ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 г. №59-ФЗ.
    Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о предоставлении муниципальной услуги, а к работнику, допустившему нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги, принимаются меры ответственности в соответствии с действующим законодательством.
    Заявителю направляется сообщение о принятом решении  и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, в течение 5 рабочих дней после принятия решения.
    Все обращения об обжаловании действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления  муниципальной  услуги фиксируются в книге учета обращений с указанием: принятых решений; проведенных действий  по предоставлению заявителю муниципальной услуги и применению административных мер ответственности к работникам, допустившим нарушения, ответственным за действие (бездействие) и решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги, повлекшие за собой жалобу заявителя.

    Заявитель может обжаловать в суд действия должностного лица библиотеки, ущемляющего его права.

    Межведомственное взаимодействие

    Услуга предполагает межведомственное взаимодействие:
    Да
    Тип межведомственного взаимодействия:
  • Реализуется исключительно в пределах компетенции уполномоченного органа власти
  • Участвующие организации:
    Администрация Пильнинского муниципального района Нижегородской области
  • контроль исполнения
  • контроль исполнения
  • прием жалоб
  • прием жалоб
  • Муниципальное учреждение культуры "Пильнинская районная централизованная библиотечная система" Пильнинского муниципального района Нижегородской области
  • консультирование
  • консультирование
  • ответственный
  • ответственный
  • предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • прием жалоб
  • участие в предоставлении услуги/исполнении функции
  • участие в предоставлении услуги/исполнении функции
  • Отдел культуры администрации Пильнинского муниципального района Нижегородской области
  • контроль исполнения
  • прием жалоб
  • Центральная Детская библиотека Пильнинского муниципального района Нижегородской области
  • участие в предоставлении услуги/исполнении функции
  • участие в предоставлении услуги/исполнении функции
  • Нормативно-правовые акты

    "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационной сети Интернет"
    Постановление от 15.06.2009 года №№478
    "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг в Нижегородской области"
    Постановление от 21.11.2007 года №№ 430
    "О порядке разработки и утверждения административных регламентов"
    Постановление от 14.12.2011 года №№ 1028
    "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
    Закон от 02.05.2006 года №№ 59-ФЗ
    "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг"
    Постановление от 16.05.2011 года №№ 373
    "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
    Закон от 27.07.2010 года №210
    "Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ), или муниципальное задание ( заказ),подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме"
    Распоряжение от 25.04.2011 года №№ 729-р
    «О библиотечном деле в Нижегородской области»
    Закон от 01.11.2008 года №№ 147-З
    «О библиотечном деле»
    Федеральный закон от 29.12.1994 года №№78-ФЗ
    «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»
    Закон от 09.10.1992 года №№3612-1
    Конституция Российской Федерации
    Конституция от 07.12.1993 года №-
    Устав МУК "Пильнинская районная ЦБС"
    Устав от 12.12.2005 года №-

    Административный регламент