Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии в Воротынском муниципальном районе Нижегородской области

Описание услуги

Как получить услугу

    Способы подачи заявки:
  • Лично
  • Через законного представителя
  • Почтой
  • По телефону
  • По e-mail
  • На WEB сайте
  • Способы получения результата:
  • Лично
  • Через законного представителя
  • Почтой
  • По телефону
  • По e-mail
  • На WEB сайте

Категории получателей

  • Физические лица
  • Юридические лица

Пошаговые инструкции

Прием заявления о предоставлении информации
Заявления принимаются при личном обращении, через почтовую связь, по электронной почте, а также, через Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услукг (функций), в том числе Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услукг (функций) Нижегородской области.
Заявление должно быть написано на русском языке. В тексте заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. В заявлении четко указывается фамилия, имя, отчество и место регистрации заявителя, а также ставится личная подпись под пунктом: «Даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных»».

Запрещается требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

2) представления документов и информации, в том числе об оплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами ;
 Муниципальная услуга может предоставляться в электронном виде с использованием Единого Интернет-портала государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области. В целях предоставления муниципальной услуги в электронной форме основанием для начала предоставления муниципальной услуги является направление заявителем с использованием Единого Интеренет-портала государственных и муниципальных услуг заявления.

При личном  обращении (по телефону) заявителя, сотрудник Музея должен представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, предложить представиться собеседнику, выслушать и уточнить суть вопроса, самостоятельно дать исчерпывающий ответ на заданный заявителем вопрос, относящийся к предоставляемой муниципальной услуге.


Подготовка ответа, являющего результуом оказания услуги заявителям
Должностное лицо Музея подготавливает уведомление о записи на обзорную, тематическую и интерактивную экскурсию либо дает мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги, направляет подготовленный документ на подпись директору музея.

 После регистрации один экземпляр документа выдается на руки заявителю (уполномоченному представителю заявителя) или отправление на электронный адрес заявителя. Второй экземпляр остается в музее.

 Максимальное время подготовки Информации  составляет 5 рабочих дней.
Регистрация заявления и передача его на исполнение

После получения необходимой информации от заявителя специалист Музея фиксирует запись в Журнале регистрации заявлений на экскурсии, 

Регистрация записи на обзорную экскурсию

 Должностное лицо музея, ответственное за Запись регистрирует запись на обзорную экскурсию в книге регистрации записей на экскурсии

Рассмотрение заявлений лицом, ответственным за прелоставление усуги или самим директором Музея
После получения заявления специалист музея проверяет правильность написания в заявлени всех необходимых реквизитов и данных
Регистрация записи на обзорную экскурсию

 Должностное лицо музея, ответственное за Запись регистрирует запись на обзорную экскурсию в книге регистрации записей на экскурсии

Регистрация заявления и передача его на исполнение

После получения необходимой информации от заявителя специалист Музея фиксирует запись в Журнале регистрации заявлений на экскурсии, 

Рассмотрение заявлений лицом, ответственным за прелоставление усуги или самим директором Музея
После получения заявления специалист музея проверяет правильность написания в заявлени всех необходимых реквизитов и данных
Подготовка ответа, являющего результуом оказания услуги заявителям
Должностное лицо Музея подготавливает уведомление о записи на обзорную, тематическую и интерактивную экскурсию либо дает мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги, направляет подготовленный документ на подпись директору музея.

 После регистрации один экземпляр документа выдается на руки заявителю (уполномоченному представителю заявителя) или отправление на электронный адрес заявителя. Второй экземпляр остается в музее.

 Максимальное время подготовки Информации  составляет 5 рабочих дней.
Прием заявления о предоставлении информации
Заявления принимаются при личном обращении, через почтовую связь, по электронной почте, а также, через Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услукг (функций), в том числе Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услукг (функций) Нижегородской области.
Заявление должно быть написано на русском языке. В тексте заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. В заявлении четко указывается фамилия, имя, отчество и место регистрации заявителя, а также ставится личная подпись под пунктом: «Даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных»».

Запрещается требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

2) представления документов и информации, в том числе об оплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами ;
 Муниципальная услуга может предоставляться в электронном виде с использованием Единого Интернет-портала государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области. В целях предоставления муниципальной услуги в электронной форме основанием для начала предоставления муниципальной услуги является направление заявителем с использованием Единого Интеренет-портала государственных и муниципальных услуг заявления.

При личном  обращении (по телефону) заявителя, сотрудник Музея должен представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, предложить представиться собеседнику, выслушать и уточнить суть вопроса, самостоятельно дать исчерпывающий ответ на заданный заявителем вопрос, относящийся к предоставляемой муниципальной услуге.


Стоимость и порядок оплаты

Услуга предоставляется бесплатно

Общие сведения

     Муниципальную услугу "Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии" оказывает Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Воротынский районный краеведческий музей». Заявителями муниципальной услуги являюся физические и юридические лица: юридические лица независимо от  организационно-правовой формы; физические лица независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии, обращающиеся на законных основаниях для получения и использования необходимой информации.Предоставление муниципальной услуги осуществляется лицом, назначенным по приказу директора Музея.

Основание для отказа/приостановления

отсутствие полного наименования, адреса местонахождения – для юридических лиц
отсутствие в заявлении подписи заявителя или его уполномоченного представителя
отсутствие перечня обзорных, тематических и интерактивных экскурсий, на которые заявитель желает записаться;
отсутствие сведений о фамилии, имени и отчестве заявителя, почтовом адресе – для физических лиц;

Документы

Документы, необходимые для получения услуги

Заявление на обзорную экскурсию
Тип:
Обязательный, Оригинал
Количество копий:
1
Способ получения:
Варианты предоставления:
  • Предоставляется без возврата
Описание:
Скачать:

Документы, предоставляемые по завершении оказания услуги

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Обзорная, тематическая и интерактивная экскурсия

Уведомление о записи на обзорную, тематическую и интерактивную экскурсию
Тип:
Не определено
Количество экземпляров:
1
Варианты предоставления:
  • Выдается в начале оказания услуги
Описание:

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

Отказ в предоставлении услуги

Решение об отказе принимается, если имеется основание, указанное в пункте 2.9. Регламента.

Срок рассмотрения документов и принятия решения не должен превышать 5 рабочих дней с момента их поступления специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

Уведомление об отказе в предоставлении услуги
Тип:
на бланке произвольной формы
Количество экземпляров:
1
Варианты предоставления:
  • Выдается в процессе оказания услуги
Описание:

Контакты

Расположение на карте

Всего 2 адресов
  • Руководитель:
    Пузырев Алексей Андреевич
    Адрес:
    606260, Нижегородская область, Воротынский район, р.п. Воротынец, пл. Советская, 6
    Телефон:
    (83164) 21242
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    пн.-чт.: 08.00 - 17.00 перерыв: 12.00 - 12.48 пт.: 08.00 - 16.00 перерыв: 12.00 - 12.48 выходной: сб, вс.
  • Адрес:
    606260, Нижегородская область, Воротынский район, р.п. Воротынец рабочий поселек, пл. Советская, 2
    Телефон:
    8(83164) 23008
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Пн-Чт. 8.00-17.00
    Пт.8.00.-16.00.
    Перерыв 12.00 - 13.00.
    Суббота, воскресень- выходной
  • Администрация Воротынского муниципального района Нижегородской области
    606260, Нижегородская область, Воротынский район, р.п. Воротынец, пл. Советская, 6
  • Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Воротынский районный краеведческий музей"
    606260, Нижегородская область, Воротынский район, р.п. Воротынец рабочий поселек, пл. Советская, 2
  • Администрация Воротынского муниципального района Нижегородской области
    Адрес:
    606260, Нижегородская область, Воротынский район, р.п. Воротынец, пл. Советская, 6
    Телефон:
    (83164) 21242
    Факс:
    (83164) 21444
    Режим работы:
    пн.-чт.: 08.00 - 17.00 перерыв: 12.00 - 12.48 пт.: 08.00 - 16.00 перерыв: 12.00 - 12.48 выходной: сб, вс.
  • Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Воротынский районный краеведческий музей"
    Адрес:
    606260, Нижегородская область, Воротынский район, р.п. Воротынец рабочий поселек, пл. Советская, 2
    Телефон:
    8(83164) 23008
    Факс:
    8(83164) 21165
    Режим работы:
    Пн-Чт. 8.00-17.00
    Пт.8.00.-16.00.
    Перерыв 12.00 - 13.00.
    Суббота, воскресень- выходной

Дополнительная информация

Сведения о государственной услуге

Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии в Воротынскоммуниципальном районе Нижегородской области
Реестровый номер услуги:
5222400010000183342
Идентификатор цели:
5222400010000183371
Дата актуализации информации на Портале:
01.04.2020 01:53

Порядок обжалования

Возникли проблемы с получением услуги?

Отказали в приеме документов или предоставлении услуги, нарушили сроки, требуют дополнительные документы или оплату? На нашем портале вы можете пожаловаться на некачественное предоставление услуги.

Подать жалобу

Заявители имеют право на обжалование действий (бездействий) и решений должностных лиц муниципального бюджетного учреждения культуры "Воротынский районный краеведческий музей" (далее - музей), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги. Жалоба на действия (бездействия) и решения должностных лиц музея (далее - жалоба) может быть лично (через представителей) или направить письменное (в произвольной форме) либо в форме электронного документа обращение (жалобу) с использованием информационно-телекоммуникационной систем, официального сайта администрации, Единого Интернет-портала государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя:

1) в отношении сотрудника музея жалоба подаётся директору музея по адресу: 606260, Нижегородская область, р.п. Воротынец, пл. Советская д.2; телефон 8(83164)2-30-08

2) в отношении директора музея жалоба подается в Отдел культуры и спорта администрации Воротынского муниципального района Нижегородской области (далее - Отдел) по адресу: 606260, Нижегородская область, р.п. Воротынец, пл. Советская д.6; телефон 8(83164) 2-16-63, 2-18-61, электронная почта: ukylt_vrt@mts-nn.ru

 Жалоба регистрируется в момент поступления в Отдел. Начальник отдела в ходе рассмотрения жалобы на действия или бездействия должностных лиц музея рассматривает необходимость проверки документов, представленных заявителем, и дополнительного уточнения обстоятельств дела, даёт поручение должностным лицам Отдела о подготовке необходимых материалов по данному вопросу. Должностные лица обязаны представить начальнику Отдела все необходимые материалы для обобщения и подготовки ответа в течение 15 рабочих дней

3) в отношении должностных лиц Отдела направляется в Администрацию Воротынского муниципального района (далее – Администрация) на имя главы Администрации Воротынского муниципального района по адресу: 606260, Нижегородская область, р.п. Воротынец, пл. Советская д.6. 83164) 2-14-44, 2-11-52. или по official@adm.vrt.nnov.ru адрес сайта администрации: http://vorotynec.omsu-nnov.ru Жалоба регистрируется в приемной Администрации, либо главным специалистом по работе с обращениями граждан, затем направляется на рассмотрение главе Администрации. Ответы на письменные обращения граждан, уведомления гражданам подписываются главой Администрации.

 Заявитель в своей письменной жалобе в обязательном порядке указывает наименование органа, куда направляет письменную жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому будет направлен ответ либо уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.

Письменная жалоба должны быть рассмотрены Отделом  или музеем или администрацией в течение 15 дней со дня их регистрации в Отделе или музее или администрации.

По результатам рассмотрения жалобы музей или Отдел или администрация, принимает одно из следующих решений:

1)     удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных музеем,  опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальную услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, постановлениями администрации Воротынского района, а также в иных формах;

     2) отказывает в удовлетворении жалобы.

                   Не позднее дня, следующего за днем принятия решения заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

                  В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

             Действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в судебном порядке в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.


Межведомственное взаимодействие

Услуга предполагает межведомственное взаимодействие:
Да
Тип межведомственного взаимодействия:
  • Реализуется исключительно в пределах компетенции уполномоченного органа власти
  • Участвующие организации:
    Администрация городского округа Воротынский Нижегородской области
  • Ответственный
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Воротынский районный краеведческий музей"
  • Консультирование
  • Контроль исполнения
  • Межведомственное взаимодействие
  • Ответственный
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Прием жалоб
  • Прочее
  • Отдел культуры, спорта и туризма администрации городского округа Воротынский Нижегородской области
  • Консультирование
  • Консультирование
  • Контроль исполнения
  • Контроль исполнения
  • Прием жалоб
  • Прием жалоб
  • Нормативно-правовые акты

    "Гражданский Кодекс Российской Федерации (часть четвертая)"
    Федеральный закон от 18.12.2006 года №№ 230 -ФЗ
    "О ввозе и вывозе культурных ценностей"
    Закон от 14.04.1993 года №№4804-1
    "О защите прав потребителей"
    Закон от 07.02.1992 года №№ 2300-1
    "О музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации"
    Федеральный закон от 25.05.1996 года №№ 54-ФЗ
    "О персональных данных"
    Федеральный закон от 27.07.2006 года №№ 152-ФЗ
    "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"
    Федеральный закон от 19.10.1992 года №№ 8-ФЗ
    "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (с последующими изменениями и дополнениями)
    Федеральный закон от 05.10.2003 года №№131-ФЗ
    "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации"
    Федеральный закон от 24.06.2002 года №№ 73-ФЗ
    "Об организации пердоставления государственных и муниципальных услуг"
    Федеральный закон от 27.07.2010 года №№210 ФЗ
    "Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание6 (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных и муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме"
    Распоряжение от 25.04.2011 года №№ 729-р
    "Об утверждении положений о музейном фонде российской федерации, о государственном каталоге музейного фонда Российской Федерации, о лицензировании деятельности музеев в Российской Федерации»
    Постановление от 12.02.1998 года №№179
    "Основы законодательства Российской Федерации о культуре"
    Закон от 09.10.1992 года №" 3612-1
    Конституция Российской Федерации
    Конституция от 12.12.1993 года №-

    Административный регламент