Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек, расположенных на территории городского округа город Чкаловск Нижегородской области

Описание услуги

Как получить услугу

    Способы подачи заявки:
  • Лично
  • Через законного представителя
  • Почтой
  • По телефону
  • По e-mail
  • На WEB сайте
  • Через МФЦ
  • Через ЕПГУ
  • Через РПГУ
  • На официальном сайте ведомства
  • Способы получения результата:
  • Лично
  • Через законного представителя
  • Почтой
  • По телефону
  • По e-mail
  • На WEB сайте

Категории получателей

  • Физические лица
  • Юридические лица

Пошаговые инструкции

Личное обращение пользователя
Основанием для предоставления пользователю доступа к справочно-поисковому аппарату, базам данных библиотеки в помещении библиотеки является личное обращение пользователя в библиотеку.
Должностное лицо, ответственное за предоставление услуги проверяет наличие читательского формуляра и его перерегистрацию.
В случае отсутствия читательского формуляра должностное лицо, ответственное за предоставление услуги предлагает пользователю для регистрации в библиотеке заполнить регистрационную карточку по форме согласно приложению № 3 к регламенту. 
Прием и регистрация письменного обращения
Основанием для предоставления информации пользователю о доступе к справочно-поисковому аппарату, базам данных библиотеки является поступление в библиотеку письменного обращения пользователя, либо поступление заявления в электронном виде и по почте, по факсу.
В случае подачи заявления в электронном виде должностное лицо, ответственное за предоставление услуги, подтверждает факт его получения ответным сообщением в электронном виде с указанием даты его получения.
Получение пользователем доступа к справочно-поисковому аппарату, базам данных в помещении библиотеки
Предоставление услуги заявителю при личном обращении в помещении библиотеки предусматривает предоставление пользователю автоматизированного рабочего места и обеспечение доступа пользователя к справочно-поисковому аппарату, базам данных библиотеки.
При предоставлении пользователю доступа к справочно-поисковому аппарату, базам данных библиотеки должностное лицо, ответственное за предоставление услуги, в вежливой и корректной форме консультирует пользователя по использованию справочно- поискового аппарата, баз данных, методике самостоятельного поиска документов.
Направление ответа пользователю на письменное обращение по почте, либо выдача ответа на руки под роспись.
Письменный ответ на обращения, в том числе в электронном виде дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица, ответственного за предоставление услуги исполнившего ответ на обращение. Письменный ответ на обращение подписывается руководителем библиотеки. Письменный ответ на обращения и обращения в электронном виде дается в срок, не превышающий 5 дней со дня регистрации обращения.
В случае взаимодействия с пользователем в электронном виде, письменное обращение, содержащее запрашиваемую информацию, дополнительно направляется пользователю в электронном виде, если об этом указано в заявлении.

Стоимость и порядок оплаты

Услуга предоставляется бесплатно

Сроки оказания услуги

Срок выполнения услуги
2 часа
Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано
30 минут
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично
10 минут
Порядок регистрации запроса
В случае подачи заявления в электронном виде должностное лицо, ответственное за предоставление услуги, подтверждает факт его получения ответным сообщением в электронном виде с указанием даты его получения.

Общие сведения

Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек, расположенных на территории Чкаловского муниципального района Нижегородской области.

Предоставление  услуги осуществляется муниципальным бюджетным учреждением культуры «Центральная библиотека» Чкаловского района (далее – МБУК ЦБ).

МБУК ЦБ является учреждением, подведомственным отделу культуры и спорта администрации Чкаловского муниципального района и включает в себя три структурных подразделения:

– центральная библиотека;

– центральная детская библиотека;

– городская библиотека.

Ответственными исполнителями услуги являются должностные лица МБУК ЦБ, ответственные за предоставление услуги (далее – должностное лицо, ответственное за предоставление  услуги).

Предоставление  услуги осуществляется в соответствии с настоящим регламентом юридическим лицам независимо от организационно-правовой формы и физическим лицам либо их уполномоченным представителям, обратившимся с запросом о предоставлении  услуги, выраженной в устной, письменной или электронной форме (далее – пользователи).

Основания для оказания услуги

Основанием для начала действия является личное обращение пользователя в библиотеку, либо обращение в письменном виде.

Основание для отказа/приостановления

Основание для отказа

В случаях, если:

– в письменном обращении не указана фамилия пользователя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается;

– текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается пользователю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

– в письменном обращении пользователя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель библиотеки вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с пользователем по данному вопросу. О данном решении уведомляется пользователь, направивший обращение;

– в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию МБУК ЦБС, пользователю дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться;

– причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, пользователь вправе вновь направить обращение в библиотеку.

Результат оказания услуги

Результатом предоставления  услуги является:

– при личном обращении предоставление автоматизированного рабочего места пользователю и обеспечение доступа к справочно-поисковому аппарату, базам данных библиотеки, удовлетворение информационных потребностей пользователя;

– при письменном обращении предоставление пользователю информации об официальном сайте МБУК ЦБ в сети Интернет (http://chkalovsk-zbs.narod.ru), обеспечивающем доступ к справочно-поисковому аппарату, базам данных библиотеки и удовлетворение информационных потребностей пользователя.

Документы

Документы, необходимые для получения услуги

Документ, удостоверяющий личность
Тип:
Обязательный, Оригинал
Количество копий:
1
Способ получения:
Варианты предоставления:
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
Описание:
Для получения  услуги в помещении библиотеки при личном обращении пользователю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
Заявление
Тип:
Может быть получен в ходе оказания услуги, Оригинал
Количество копий:
1
Способ получения:
  • Бумажный
  • Электронный
Варианты предоставления:
  • Предоставляется без возврата
Описание:
Для получения услуги при письменном обращении пользователь представляет в библиотеку заявление по форме согласно приложению № 1 к регламенту. Образец заявления для получения услуги можно получить у должностного лица лично, по факсу, на региональном портале http://www.gu.nnov.ru, федеральном портале http://www.gosuslugi.ru. В случае направления заявления в электронном виде через региональный либо федеральный портал, заявление заполняется в электронном виде согласно представленной на региональном либо федеральном портале электронной форме.
Скачать:

Контакты

Адреса и телефоны

Расположение на карте

Всего 16 адресов
  • Адрес:
    606541, Нижегородская область, Чкаловск, площадь В.П. Чкалова, 1
    Телефон:
    88316042262
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник-пятница: 08.00-18.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота - выходной день.
  • Адрес:
    606541, Нижегородская область, Чкаловск, Ломоносова, 59
    Телефон:
    88316042053
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник-пятница - 08.00-18.00, воскресенье - 10.00-16.00; суббота - выходной день.
  • Адрес:
    606541, Нижегородская область, Чкаловск, Ломоносова, 59
    Телефон:
    88316042053
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник-пятница - 09.30-18.00, воскресенье - 10.00-16.00; суббота - выходной день.
  • Адрес:
    606552, Нижегородская область, деревня Андреево, 59
    Телефон:
    88316032191
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Среда-четверг-пятница: 10.00 - 13.00.
  • Адрес:
    606548, Нижегородская область, село Белое, Школьная, 54
    Телефон:
    88316031577
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота – выходной.
  • Адрес:
    606553, Нижегородская область, село Вершилово, Школьная, 5
    Телефон:
    88316034101
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота – выходной.
  • Адрес:
    606551, Нижегородская область, деревня Высокая, Школьная, 5
    Телефон:
    88316034630
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота – выходной.
  • Адрес:
    606547, Нижегородская область, деревня Железово, Центральная, 1
    Телефон:
    88316031269
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота – выходной.
  • Адрес:
    606545, Нижегородская область, село Катунки, Чкалова, 3
    Телефон:
    88316045285
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 11.00-18.00; суббота – выходной.
  • Адрес:
    606545, Нижегородская область, деревня Котельницы, Центральная, 7
    Телефон:
    88316034319
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота – выходной.
  • Адрес:
    606549, Нижегородская область, деревня Кузнецово, Советская, 1
    Телефон:
    88316036398
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 12.00-18.00; суббота – выходной.
  • Адрес:
    606546, Нижегородская область, село Новинки, Школьная, 5
    Телефон:
    -
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 09.00-15.00; суббота – выходной.
  • Адрес:
    606552, Нижегородская область, село Пурех, Ленина, 7
    Телефон:
    88316032245
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник-пятница: 10.00-18.00, воскресенье: 10.00-17.00; суббота – выходной.
  • Адрес:
    606554, Нижегородская область, село Сицкое, Клубная, 6
    Телефон:
    -
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник-пятница: 11.00-17.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота – выходной.
  • Адрес:
    606547, Нижегородская область, село Соломаты, Советская, 6
    Телефон:
    88316031782
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота – выходной.
  • Адрес:
    606559, Нижегородская область, село Чистое, Ленина, 5А
    Телефон:
    -
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 12.00-18.00; суббота – выходной.
  • Центральная библиотека
    606541, Нижегородская область, Чкаловск, площадь В.П. Чкалова, 1
  • Центральная детская библиотека
    606541, Нижегородская область, Чкаловск, Ломоносова, 59
  • Городская библиотека
    606541, Нижегородская область, Чкаловск, Ломоносова, 59
  • Андреевская сельская библиотека
    606552, Нижегородская область, деревня Андреево, 59
  • Беловская сельская библиотека
    606548, Нижегородская область, село Белое, Школьная, 54
  • Вершиловская сельская библиотека
    606553, Нижегородская область, село Вершилово, Школьная, 5
  • Высоковская сельская библиотека
    606551, Нижегородская область, деревня Высокая, Школьная, 5
  • Железовская сельская библиотека
    606547, Нижегородская область, деревня Железово, Центральная, 1
  • Катунская сельская библиотека
    606545, Нижегородская область, село Катунки, Чкалова, 3
  • Котельницкая сельская библиотека
    606545, Нижегородская область, деревня Котельницы, Центральная, 7
  • Кузнецовская сельская библиотека
    606549, Нижегородская область, деревня Кузнецово, Советская, 1
  • Новинская сельская библиотека
    606546, Нижегородская область, село Новинки, Школьная, 5
  • Пуреховская сельская библиотека
    606552, Нижегородская область, село Пурех, Ленина, 7
  • Сицкая сельская библиотека
    606554, Нижегородская область, село Сицкое, Клубная, 6
  • Соломатовская сельская библиотека
    606547, Нижегородская область, село Соломаты, Советская, 6
  • Чистовская сельская библиотека
    606559, Нижегородская область, село Чистое, Ленина, 5А
  • Центральная библиотека
    Адрес:
    606541, Нижегородская область, Чкаловск, площадь В.П. Чкалова, 1
    Телефон:
    88316042262
    Режим работы:
    Понедельник-пятница: 08.00-18.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота - выходной день.
  • Центральная детская библиотека
    Адрес:
    606541, Нижегородская область, Чкаловск, Ломоносова, 59
    Телефон:
    88316042053
    Режим работы:
    Понедельник-пятница - 08.00-18.00, воскресенье - 10.00-16.00; суббота - выходной день.
  • Городская библиотека
    Адрес:
    606541, Нижегородская область, Чкаловск, Ломоносова, 59
    Телефон:
    88316042053
    Режим работы:
    Понедельник-пятница - 09.30-18.00, воскресенье - 10.00-16.00; суббота - выходной день.
  • Андреевская сельская библиотека
    Адрес:
    606552, Нижегородская область, деревня Андреево, 59
    Телефон:
    88316032191
    Режим работы:
    Среда-четверг-пятница: 10.00 - 13.00.
  • Беловская сельская библиотека
    Адрес:
    606548, Нижегородская область, село Белое, Школьная, 54
    Телефон:
    88316031577
    Режим работы:
    Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота – выходной.
  • Вершиловская сельская библиотека
    Адрес:
    606553, Нижегородская область, село Вершилово, Школьная, 5
    Телефон:
    88316034101
    Режим работы:
    Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота – выходной.
  • Высоковская сельская библиотека
    Адрес:
    606551, Нижегородская область, деревня Высокая, Школьная, 5
    Телефон:
    88316034630
    Режим работы:
    Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота – выходной.
  • Железовская сельская библиотека
    Адрес:
    606547, Нижегородская область, деревня Железово, Центральная, 1
    Телефон:
    88316031269
    Режим работы:
    Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота – выходной.
  • Катунская сельская библиотека
    Адрес:
    606545, Нижегородская область, село Катунки, Чкалова, 3
    Телефон:
    88316045285
    Режим работы:
    Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 11.00-18.00; суббота – выходной.
  • Котельницкая сельская библиотека
    Адрес:
    606545, Нижегородская область, деревня Котельницы, Центральная, 7
    Телефон:
    88316034319
    Режим работы:
    Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота – выходной.
  • Кузнецовская сельская библиотека
    Адрес:
    606549, Нижегородская область, деревня Кузнецово, Советская, 1
    Телефон:
    88316036398
    Режим работы:
    Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 12.00-18.00; суббота – выходной.
  • Новинская сельская библиотека
    Адрес:
    606546, Нижегородская область, село Новинки, Школьная, 5
    Телефон:
    -
    Режим работы:
    Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 09.00-15.00; суббота – выходной.
  • Пуреховская сельская библиотека
    Адрес:
    606552, Нижегородская область, село Пурех, Ленина, 7
    Телефон:
    88316032245
    Режим работы:
    Понедельник-пятница: 10.00-18.00, воскресенье: 10.00-17.00; суббота – выходной.
  • Сицкая сельская библиотека
    Адрес:
    606554, Нижегородская область, село Сицкое, Клубная, 6
    Телефон:
    -
    Режим работы:
    Понедельник-пятница: 11.00-17.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота – выходной.
  • Соломатовская сельская библиотека
    Адрес:
    606547, Нижегородская область, село Соломаты, Советская, 6
    Телефон:
    88316031782
    Режим работы:
    Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота – выходной.
  • Чистовская сельская библиотека
    Адрес:
    606559, Нижегородская область, село Чистое, Ленина, 5А
    Телефон:
    -
    Режим работы:
    Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 12.00-18.00; суббота – выходной.

Дополнительная информация

Сведения о государственной услуге

Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек, расположенных на территории городского округа город Чкаловск Нижегородской области
Реестровый номер услуги:
5222400010000227426
Идентификатор цели:
5222400010000227571
Дата актуализации информации на Портале:
14.12.2019 01:49

Порядок обжалования

Возникли проблемы с получением услуги?

Отказали в приеме документов или предоставлении услуги, нарушили сроки, требуют дополнительные документы или оплату? На нашем портале вы можете пожаловаться на некачественное предоставление услуги.

Подать жалобу

В части досудебного обжалования:

Пользователи имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, принятых в ходе предоставления услуги.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях: 

  • нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги; 
  • нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги; 
  • требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги; 
  • отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя; 
  • отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 
  • затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 
  • отказ органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 
  • Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

    Жалоба на действия (бездействие) и решения должностных лиц (далее – жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме на имя директора МБУК ЦБС по почтовому и электронному адресам и телефонам, указанным в пункте 2.1.2 и 2.1.3. регламента или в отдел культуры, туризма и спорта администрации городского округа город Чкаловск Нижегородской области (пункт 1.4.1.). 

    Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта МБУК ЦБС, указанного в пункте 2.1.3, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 

    Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) МБУК ЦБС и его должностных лиц, а также отдела культуры, туризма и спорта администрации городского округа город Чкаловск Нижегородской области устанавливаются муниципальными правовыми актами. 

    Жалоба должна содержать:

  • наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 
  • фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу; 
  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 
  • Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

    По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, либо орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы.

    Не позднее дня, следующего за днем принятия решения заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    Межведомственное взаимодействие

    Услуга предполагает межведомственное взаимодействие:
    Да
    Тип межведомственного взаимодействия:
  • Взаимодействие с ОМСУ
  • Участвующие организации:
    Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Централизованная библиотечная система" городского округа город Чкаловск Нижегородской области
  • Консультирование
  • Контроль исполнения
  • Межведомственное взаимодействие
  • Ответственный
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Прием жалоб
  • Отдел культуры, туризма и спорта администрации городского округа город Чкаловск
  • Контроль исполнения
  • Прием жалоб
  • Нормативно-правовые акты

    Правила пользования библиотеками Муниципального бюджетного учреждения культуры "Централизованная библиотечная система" городского округа город Чкаловск Нижегородской области
    Правила от 04.02.2016 года №б/н
    Устав Муниципального бюджетного учреждения культуры "Централизованная библиотечная система" городского округа город Чкаловск Нижегородской области
    Устав от 26.01.2016 года №42
    Гражданский кодекс
    Кодекс от 24.11.2006 года №4
    Закон Нижегородской области «О библиотечном деле в Нижегородской области»
    Закон от 22.04.2011 года №№ 147-З
    Конституция РФ
    Конституция от 12.12.1993 года №№ 51-ФЗ
    Распоряжение Правительства Российской Федерации «Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме»
    Распоряжение от 23.04.2011 года №№ 729-р
    Федеральный закон "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений"
    Федеральный закон от 08.05.2010 года №№ 83-ФЗ
    Федеральный закон "О защите прав потребителей"
    Федеральный закон от 07.02.1992 года №№ 2300-1
    Федеральный закон "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"
    Федеральный закон от 06.10.2003 года №№ 131-ФЗ
    Федеральный закон «О библиотечном деле»
    Федеральный закон от 25.07.2010 года №№ 78-ФЗ
    Федеральный закон «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»
    Федеральный закон от 30.04.2006 года №№ 3612-1

    Административный регламент

      Приказ от 04.02.2016 года №5
      Приказ отдела культуры, туризма и спорта администрации городского округа городская Нижегородской области "Об административных регламентов на оказание муниципальных услуг учреждениями культуры, туризма и спорта"
    • Открыть регламент

    Административные процедуры

    Предоставление пользователю доступа к справочно-поисковому аппарату, базам данных библиотеки в помещении библиотеки при личном обращении

    Основания для начала:

    Основанием для начала действия является личное обращение пользователя в библиотеку

    Критерии принятия решения для административной процедуры:

    • Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек, расположенных на территории городского округа город Чкаловск Нижегородской области
    Основанием для предоставления услуги является личное обращение пользователя, либо поступление в библиотеку письменного обращения пользователя, либо поступление заявления в электронном виде и по почте, по факсу, если обращение или заявление не содержит оснований для отказа в предоставлении услуги, указанных в п. 2.6 Административного регламента
    • Отказ в предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек, расположенных на территории городского округа город Чкаловск Нижегородской области
    Отказ в предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек, расположенных на территории городского округа город Чкаловск Нижегородской области осуществляется в соответствии с п. 2.6 Административного регламента

    Порядок передачи результата оказания:

    Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату, базам данных в помещении библиотеки включает в себя:
  • занесение должностным лицом, ответственным за предоставление услуги, сведений о пользователе в соответствующую базу данных;
  • пользование пользователем справочно-поисковым аппаратом, базой данных библиотеки в течение запрашиваемого времени.
  • Результат:

    Получение пользователем доступа к справочно-поисковому аппарату, базам данных в помещении библиотеки
    Предоставление информации пользователю о доступе к справочно-поисковому аппарату, базам данных библиотеки при письменном обращении

    Основания для начала:

    Основанием для начала действия является поступление в библиотеку письменного обращения пользователя, либо поступление заявления в электронном виде и по почте, по факсу

    Критерии принятия решения для административной процедуры:

    • Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек, расположенных на территории городского округа город Чкаловск Нижегородской области
    Основанием для предоставления услуги является личное обращение пользователя, либо поступление в библиотеку письменного обращения пользователя, либо поступление заявления в электронном виде и по почте, по факсу, если обращение или заявление не содержит оснований для отказа в предоставлении услуги, указанных в п. 2.6 Административного регламента
    • Отказ в предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек, расположенных на территории городского округа город Чкаловск Нижегородской области
    Отказ в предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек, расположенных на территории городского округа город Чкаловск Нижегородской области осуществляется в соответствии с п. 2.6 Административного регламента

    Порядок передачи результата оказания:

  • Прием и регистрация письменное обращение;
  • Рассмотрение письменного обращения пользователя, определение информации, необходимой для подготовки ответа;
  • Осуществление подготовки ответа в доступной для восприятия пользователя форме, с указанием реквизитов официального сайта библиотеки в сети Интернет, обеспечивающего предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату, базам данных библиотеки в режиме удаленного доступа по сети Интернет;
  • Подпись ответа у руководителя библиотеки;
  • Направление ответа пользователю на письменное обращение по почте, либо выдача ответа на руки под роспись.
  • В случае взаимодействия с пользователем в электронном виде, письменное обращение, содержащее запрашиваемую информацию, дополнительно направляется пользователю в электронном виде, если об этом указано в заявлении.

    Результат:

    Предоставление пользователю информации, обеспечивающей доступ к справочно-поисковому аппарату, базам данных библиотеки через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет