Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных библиотек, расположенных на территории Перевозского муниципального района Нижегородской области

Описание услуги

Стоимость и порядок оплаты

Услуга предоставляется бесплатно

Общие сведения

Муниципальную услугу «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных библиотек, расположенных на территории Перевозского муниципального района Нижегородской области» предоставляет  муниципальное бюджетное учреждение культуры Перевозского муниципального района Нижегородской области «Перевозская районная централизованная библиотечная система» включая центральную библиотеку, центральную детскую библиотеку и 14 сельских  библиотек.. Услуга заключается в предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных библиотек, расположенных на территории Перевозского муниципального района Нижегородской области. Заявителями муниципальной услуги  являются физические и юридические лица.

Основания для оказания услуги

Основанием для предоставления муниципальной услуги является устное личное обращение, письменное, по электронной почте, через Единый портал государственных и муниципальных услуг лица, желающего получить доступ к справочно-поисковому аппарату библиотек.

Основание для отказа/приостановления

Представление документов, не соответствующих перечню
Перечень документов: заявление, документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет, студенческий билет, водительское удостоверение и т.д., для иностранных граждан паспорт иностранного гражданина. Для лиц до 14 лет  на основании документов, удостоверяющих личность их законных представителей);
Указание в заявлении недостоверных или искаженных сведений

При технических неполадках, технических проблемах в сети Интернет или программном обеспечении в библиотеке

Невозможность прочтения представленных документов
В случае обращения в дни и часы, когда библиотека закрыта для посещения
Нахождение пользователя в алкогольном, наркотическом или токсическом опьянении
Нарушение пользователем Правил пользования библиотекой

Результат оказания услуги

Результатом оказания муниципальной услуги является выдача документа, содержащего информацию доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек или отказ в предоставлении услуги.

Документы

Документы, необходимые для получения услуги

Документ, удостоверяющий личность
Тип:
Обязательный, Оригинал
Количество копий:
1
Способ получения:
Варианты предоставления:
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
  • Предоставляется на все время оказания услуги с возможностью возврата по требованию Заявителя
Описание:
Предоставляется лично заявителем. Паспорт гражданина Российской Федерации, паспорт иностранного гражданина, военный билет, студенческий билет, водительское удостоверение. Для лиц до 14 лет документ, удостоверяющий личность их законных представителей.
Доверенность
Тип:
Обязательный, Оригинал
Количество копий:
1
Способ получения:
Варианты предоставления:
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
Описание:
Для представителей юридических лиц.
Заявление
Тип:
Обязательный, Оригинал
Количество копий:
1
Способ получения:
  • Бумажный
  • Электронный
Варианты предоставления:
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
  • Предоставляется без возврата
Описание:
Основанием для предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя с заявлением в МБУК «ЦБС», выраженном в устной, письменной форме, с использованием сайта МБУК «ЦБС», электронной почты и Единого портала государственных и муниципальных услуг.
В заявлении указываются: почтовый адрес, номер телефона, номер факса либо адрес электронной почты (для направления ответа на заявление или уточнения содержания заявления), наименование организации (юридического лица).
Заполняется лично заявителем.

Скачать:

Документы, предоставляемые по завершении оказания услуги

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных библиотек, расположенных на территории Перевозского муниципального района Нижегородской области

Муниципальная услуга считается предоставленной, если заявитель получил доступ к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных МБУК Перевозская районная централизованная библиотечная система.

Письменный ответ
Тип:
Не определено
Количество экземпляров:
1
Способ получения:
  • Бумажный
  • Электронный
Описание:
Оформляется в произвольной форме, содержит подробную информацию по интересующему вопросу, зарегистрированный в формуляре читателя, направляется заявителю в течении 5 дней со дня обращения.

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

Отказ в предоставлении муниципальной услуги

Муниципальная услуга считается оказанной, если заявителю дан мотивированный ответ о невозможности ее выполнения. В случае если запрашиваемая база данных отсутствует в данной муниципальной библиотеке, заявителю должна быть  выдана информация о месте её нахождения, размещения или даны рекомендации по её поиску.

Уведомление об отказе в предоставлении услуги
Тип:
Не определено
Количество экземпляров:
1
Способ получения:
  • Бумажный
  • Электронный
Описание:
Оформляется в произвольной форме.Содержит письменный ответ с обоснованием отказа. Отказ может быть оспорен в судебном порядке.

Контакты

Расположение на карте

Всего 2 адресов
  • Руководитель:
    Зубавина Ольга Николаевна
    Адрес:
    607400, Нижегородская обл., Перевоз г., г.Перевоз город областного значения, пр-т Советский, 8, 18
    Телефон:
    8(83148) 5 11 90
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    понедельник-четверг  8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 13-00, суббота, воскресенье - выходной
  • Руководитель:
    Земскова Ольга Владимировна
    Телефон:
    88314853902
    Электронная почта:
    нет
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник-Пятница с 09.00 до 18.00. Воскресенье с 09.00 до 17.00. Перерыв с 12.00 до 13.00. Суббота - выходной
    Последний четверг месяца - санитарный день.
  • Администрация городского округа Перевозский Нижегородской области
    607400, Нижегородская обл., Перевоз г., г.Перевоз город областного значения, пр-т Советский, 8, 18
  • Перевозская муниципальная районная централизованная библиотечная система
  • Администрация городского округа Перевозский Нижегородской области
    Адрес:
    607400, Нижегородская обл., Перевоз г., г.Перевоз город областного значения, пр-т Советский, 8, 18
    Телефон:
    8(83148) 5 11 90
    Факс:
    8(83148)5 23 23
    Режим работы:
    понедельник-четверг  8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 13-00, суббота, воскресенье - выходной
  • Перевозская муниципальная районная централизованная библиотечная система
    Телефон:
    88314853902
    Режим работы:
    Понедельник-Пятница с 09.00 до 18.00. Воскресенье с 09.00 до 17.00. Перерыв с 12.00 до 13.00. Суббота - выходной
    Последний четверг месяца - санитарный день.

Дополнительная информация

Сведения о государственной услуге

Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек, расположенных на территории городского округа Перевозский Нижегородской области
Реестровый номер услуги:
5222400010000005153
Идентификатор цели:
5222400010000236261
Дата актуализации информации на Портале:
08.08.2020 01:53

Порядок обжалования

Возникли проблемы с получением услуги?

Отказали в приеме документов или предоставлении услуги, нарушили сроки, требуют дополнительные документы или оплату? На нашем портале вы можете пожаловаться на некачественное предоставление услуги.

Подать жалобу

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1)нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении  муниципальной услуги;

2)нарушение срока предоставления  муниципальной услуги;

3)требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами для предоставления  муниципальной услуги;

4)отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления  муниципальной услуги, у заявителя;

5)отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6)затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7)отказ должностных лиц МБУК «Перевозская ЦБС», предоставляющих муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

8)требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона 210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3. статьи 16 Федерального закона 210-ФЗ.


Межведомственное взаимодействие

Услуга предполагает межведомственное взаимодействие:
Да
Тип межведомственного взаимодействия:
  • Реализуется исключительно в пределах компетенции уполномоченного органа власти
  • Участвующие организации:
    Администрация городского округа Перевозский Нижегородской области
  • Ответственный
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Муниципальное бюджетное учреждение культуры городского округа Перевозский Нижегородской области "Перевозская централизованная библиотечная система"
  • Консультирование
  • Ответственный
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Административный регламент

    Административные процедуры

    - прием и регистрация запросов, рассмотрение заявления и принятие решений о предоставлении либо в отказе муниципальной услуги

    Основания для начала:

    Основанием для начала действий по предоставлению процедуры  «Прием  и
    регистрация запроса»  является обращение заявителя в МБУК "Перевозская ЦБС" с заявлением в устной, письменной форме, с использованием сайта и Единого портала государственных и муниципальных услуг.

    Результат:

    Результатом выполнения процедуры «Прием и регистрация запроса» является регистрация обращения в тетради справок
    - поиск информации по запросу

    Основания для начала:

    Основанием для начала действий по предоставлению процедуры «Поиск информации по запросу» является консультационная помощь специалиста библиотеки  в поиске и выборе источников информации

    Результат:

    Конечным результатом процедуры "Поиск информации по запросу" является выявление необходимой информации по теме запроса
    - выдача результата

    Основания для начала:

    Основанием для начала действий по предоставлению процедуры «Выдача
    результата» является ознакомление пользователя с найденной информацией по теме запроса.

    Результат:

    Конечным результатом процедуры, "Выдача результата", является предоставление найденной информации по выбранному варианту по теме запроса и регистрация выданной информации в формуляре читателя