Предоставление доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, расположенных на территории городского округа город Чкаловск Нижегородской области, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах

Описание услуги

Как получить услугу

    Способы подачи заявки:
  • Лично
  • Через законного представителя
  • По телефону
  • По e-mail
  • Через ЕПГУ
  • На официальном сайте ведомства
  • Способы получения результата:
  • Лично

Категории получателей

  • Физические лица
  • Юридические лица

Пошаговые инструкции

Рассмотрение устного или письменного (отправленного заранее по почте, либо по электронной почте) заявления заявителя
Заявление может быть отправлено заранее по почте, либо по электронной почте: minkult@sinn.ru.
Регистрация (перерегистрация) заявителя
Возможна перерегистрация при необходимости.
Регистрация заявителя предусматривает:
  • прием документа, удостоверяющего личность. Для лиц до 14 лет - паспорт (поручительство) их родителей или иных законных представителей;
  • оформление (перерегистрация) читательского формуляра;
  • ознакомление заявителя с Правилами пользования муниципальным бюджетным учреждением культуры "Централизованная библиотечная система» городского округа город Чкаловск Нижегородской области.
  • Консультирование заявителя по использованию оцифрованных изданий
    Работник муниципального бюджетного учреждения культуры "Централизованная библиотечная система» городского округа город Чкаловск Нижегородской области в вежливой и корректной форме оказывает консультационную помощь пользователю по использованию оцифрованных изданий, в том числе фонда редких книг.
    Предоставление доступа к оцифрованным изданиям
    Услуга считается предоставленной, если заявитель получил доступ к оцифрованным изданиям, в том числе к фонду редких книг муниципального бюджетного учреждения культуры "Централизованная библиотечная система» городского округа город Чкаловск Нижегородской области, в здании библиотеки или через Интернет. 

    Стоимость и порядок оплаты

    Услуга предоставляется бесплатно

    Сроки оказания услуги

    Срок выполнения услуги
    3 рабочих дня
    Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано
    10 рабочих дней
    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично
    10 рабочих дней
    Порядок регистрации запроса
    Административные процедуры по предоставлению муниципальной услуги при личном обращении заявителя в помещениях МБУК ЦБС включают в себя:
  • рассмотрение устного или письменного (отправленного заранее по почте, либо по электронной почте) заявления заявителя;
  • регистрацию (перерегистрацию) заявителя (при необходимости);
  • консультирование заявителя по использованию оцифрованных изданий, в том числе фонда редких книг МБУК ЦБС, методике самостоятельного поиска документов;
  • предоставление заявителю доступа к оцифрованным изданиям, в том числе к фонду редких книг МБУК ЦБС;
  • Результат выполнения муниципальной услуги (в случае личного обращения граждан в помещениях МБУК ЦБС) фиксируется в Тетради учета выполненных справок, а также в электронной базе выполненных справок.
  • Общие сведения

    Наименование услуги: «Предоставление доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, расположенных на территории Чкаловского муниципального района Нижегородской области, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах»  (далее – услуга).

    Непосредственное оказание услуги осуществляется муниципальным бюджетным учреждением культуры "Центральная библиотека» Чкаловского района". 

    Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Центральная библиотека» Чкаловского района" (далее – МБУК ЦБ) имеет следующие структурные подразделения: центральную библиотеку, центральную детскую библиотеку, городскую библиотеку.

    Головным звеном МБУК ЦБ является центральная библиотека (далее – Библиотека), которая формирует, хранит и предоставляет пользователям наиболее полное универсальное собрание тиражированных документов в пределах района.

    Каждый гражданин независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии имеет право на библиотечное обслуживание на территории Российской Федерации. Персональная ответственность должностных лиц и работников муниципального бюджетного учреждения культуры "Центральная библиотека" Чкаловского района закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.



    Основания для оказания услуги

    Основанием для предоставления услуги является устный или письменный запрос пользователя в адрес Библиотеки, в том числе поступивший посредством использования информационно-телекоммуникационных технологий (через Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области) или на официальный сайт муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» городского округа город Чкаловск Нижегородской области.

    Основание для отказа/приостановления

    основания для приостановления
    Основаниями для приостановления предоставления муниципальной услуги являются:
  • технические неполадки на серверном оборудовании, технические проблемы с сетью Интернет или программным обеспечением в библиотеке;
  • отсутствие источников запрашиваемой информации в библиотеке;
  • чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства (форс-мажор).
  • Предоставление услуги возобновляется в случае устранения указанных обстоятельств.

    Результат оказания услуги

    Конечным результатом оказания услуги является обеспечение свободного доступа для чтения получателей услуги к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах.

    Документы

    Документы, необходимые для получения услуги

    Документ, удостоверяющий личность
    Тип:
    Обязательный, Оригинал
    Количество копий:
    1
    Способ получения:
    Варианты предоставления:
    • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
    Описание:
    Для получения  услуги в помещении библиотеки при личном обращении пользователю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

    Контакты

    Адреса и телефоны

    Расположение на карте

    Всего 16 адресов
    • Адрес:
      606541, Нижегородская область, Чкаловск, площадь В.П. Чкалова, 1
      Телефон:
      88316042262
      Электронная почта:
      Веб сайт:
      График работы:
      Понедельник-пятница: 08.00-18.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота - выходной день.
    • Адрес:
      606541, Нижегородская область, Чкаловск, Ломоносова, 59
      Телефон:
      88316042053
      Электронная почта:
      Веб сайт:
      График работы:
      Понедельник-пятница - 08.00-18.00, воскресенье - 10.00-16.00; суббота - выходной день.
    • Адрес:
      606541, Нижегородская область, Чкаловск, Ломоносова, 59
      Телефон:
      88316042053
      Электронная почта:
      Веб сайт:
      График работы:
      Понедельник-пятница - 09.30-18.00, воскресенье - 10.00-16.00; суббота - выходной день.
    • Адрес:
      606552, Нижегородская область, деревня Андреево, 59
      Телефон:
      88316032191
      Электронная почта:
      Веб сайт:
      График работы:
      Среда-четверг-пятница: 10.00 - 13.00.
    • Адрес:
      606548, Нижегородская область, село Белое, Школьная, 54
      Телефон:
      88316031577
      Электронная почта:
      Веб сайт:
      График работы:
      Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота – выходной.
    • Адрес:
      606553, Нижегородская область, село Вершилово, Школьная, 5
      Телефон:
      88316034101
      Электронная почта:
      Веб сайт:
      График работы:
      Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота – выходной.
    • Адрес:
      606551, Нижегородская область, деревня Высокая, Школьная, 5
      Телефон:
      88316034630
      Электронная почта:
      Веб сайт:
      График работы:
      Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота – выходной.
    • Адрес:
      606547, Нижегородская область, деревня Железово, Центральная, 1
      Телефон:
      88316031269
      Электронная почта:
      Веб сайт:
      График работы:
      Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота – выходной.
    • Адрес:
      606545, Нижегородская область, село Катунки, Чкалова, 3
      Телефон:
      88316045285
      Электронная почта:
      Веб сайт:
      График работы:
      Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 11.00-18.00; суббота – выходной.
    • Адрес:
      606545, Нижегородская область, деревня Котельницы, Центральная, 7
      Телефон:
      88316034319
      Электронная почта:
      Веб сайт:
      График работы:
      Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота – выходной.
    • Адрес:
      606549, Нижегородская область, деревня Кузнецово, Советская, 1
      Телефон:
      88316036398
      Электронная почта:
      Веб сайт:
      График работы:
      Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 12.00-18.00; суббота – выходной.
    • Адрес:
      606546, Нижегородская область, село Новинки, Школьная, 5
      Телефон:
      -
      Электронная почта:
      Веб сайт:
      График работы:
      Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 09.00-15.00; суббота – выходной.
    • Адрес:
      606552, Нижегородская область, село Пурех, Ленина, 7
      Телефон:
      88316032245
      Электронная почта:
      Веб сайт:
      График работы:
      Понедельник-пятница: 10.00-18.00, воскресенье: 10.00-17.00; суббота – выходной.
    • Адрес:
      606554, Нижегородская область, село Сицкое, Клубная, 6
      Телефон:
      -
      Электронная почта:
      Веб сайт:
      График работы:
      Понедельник-пятница: 11.00-17.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота – выходной.
    • Адрес:
      606547, Нижегородская область, село Соломаты, Советская, 6
      Телефон:
      88316031782
      Электронная почта:
      Веб сайт:
      График работы:
      Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота – выходной.
    • Адрес:
      606559, Нижегородская область, село Чистое, Ленина, 5А
      Телефон:
      -
      Электронная почта:
      Веб сайт:
      График работы:
      Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 12.00-18.00; суббота – выходной.
    • Центральная библиотека
      606541, Нижегородская область, Чкаловск, площадь В.П. Чкалова, 1
    • Центральная детская библиотека
      606541, Нижегородская область, Чкаловск, Ломоносова, 59
    • Городская библиотека
      606541, Нижегородская область, Чкаловск, Ломоносова, 59
    • Андреевская сельская библиотека
      606552, Нижегородская область, деревня Андреево, 59
    • Беловская сельская библиотека
      606548, Нижегородская область, село Белое, Школьная, 54
    • Вершиловская сельская библиотека
      606553, Нижегородская область, село Вершилово, Школьная, 5
    • Высоковская сельская библиотека
      606551, Нижегородская область, деревня Высокая, Школьная, 5
    • Железовская сельская библиотека
      606547, Нижегородская область, деревня Железово, Центральная, 1
    • Катунская сельская библиотека
      606545, Нижегородская область, село Катунки, Чкалова, 3
    • Котельницкая сельская библиотека
      606545, Нижегородская область, деревня Котельницы, Центральная, 7
    • Кузнецовская сельская библиотека
      606549, Нижегородская область, деревня Кузнецово, Советская, 1
    • Новинская сельская библиотека
      606546, Нижегородская область, село Новинки, Школьная, 5
    • Пуреховская сельская библиотека
      606552, Нижегородская область, село Пурех, Ленина, 7
    • Сицкая сельская библиотека
      606554, Нижегородская область, село Сицкое, Клубная, 6
    • Соломатовская сельская библиотека
      606547, Нижегородская область, село Соломаты, Советская, 6
    • Чистовская сельская библиотека
      606559, Нижегородская область, село Чистое, Ленина, 5А
    • Центральная библиотека
      Адрес:
      606541, Нижегородская область, Чкаловск, площадь В.П. Чкалова, 1
      Телефон:
      88316042262
      Режим работы:
      Понедельник-пятница: 08.00-18.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота - выходной день.
    • Центральная детская библиотека
      Адрес:
      606541, Нижегородская область, Чкаловск, Ломоносова, 59
      Телефон:
      88316042053
      Режим работы:
      Понедельник-пятница - 08.00-18.00, воскресенье - 10.00-16.00; суббота - выходной день.
    • Городская библиотека
      Адрес:
      606541, Нижегородская область, Чкаловск, Ломоносова, 59
      Телефон:
      88316042053
      Режим работы:
      Понедельник-пятница - 09.30-18.00, воскресенье - 10.00-16.00; суббота - выходной день.
    • Андреевская сельская библиотека
      Адрес:
      606552, Нижегородская область, деревня Андреево, 59
      Телефон:
      88316032191
      Режим работы:
      Среда-четверг-пятница: 10.00 - 13.00.
    • Беловская сельская библиотека
      Адрес:
      606548, Нижегородская область, село Белое, Школьная, 54
      Телефон:
      88316031577
      Режим работы:
      Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота – выходной.
    • Вершиловская сельская библиотека
      Адрес:
      606553, Нижегородская область, село Вершилово, Школьная, 5
      Телефон:
      88316034101
      Режим работы:
      Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота – выходной.
    • Высоковская сельская библиотека
      Адрес:
      606551, Нижегородская область, деревня Высокая, Школьная, 5
      Телефон:
      88316034630
      Режим работы:
      Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота – выходной.
    • Железовская сельская библиотека
      Адрес:
      606547, Нижегородская область, деревня Железово, Центральная, 1
      Телефон:
      88316031269
      Режим работы:
      Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота – выходной.
    • Катунская сельская библиотека
      Адрес:
      606545, Нижегородская область, село Катунки, Чкалова, 3
      Телефон:
      88316045285
      Режим работы:
      Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 11.00-18.00; суббота – выходной.
    • Котельницкая сельская библиотека
      Адрес:
      606545, Нижегородская область, деревня Котельницы, Центральная, 7
      Телефон:
      88316034319
      Режим работы:
      Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота – выходной.
    • Кузнецовская сельская библиотека
      Адрес:
      606549, Нижегородская область, деревня Кузнецово, Советская, 1
      Телефон:
      88316036398
      Режим работы:
      Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 12.00-18.00; суббота – выходной.
    • Новинская сельская библиотека
      Адрес:
      606546, Нижегородская область, село Новинки, Школьная, 5
      Телефон:
      -
      Режим работы:
      Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 09.00-15.00; суббота – выходной.
    • Пуреховская сельская библиотека
      Адрес:
      606552, Нижегородская область, село Пурех, Ленина, 7
      Телефон:
      88316032245
      Режим работы:
      Понедельник-пятница: 10.00-18.00, воскресенье: 10.00-17.00; суббота – выходной.
    • Сицкая сельская библиотека
      Адрес:
      606554, Нижегородская область, село Сицкое, Клубная, 6
      Телефон:
      -
      Режим работы:
      Понедельник-пятница: 11.00-17.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота – выходной.
    • Соломатовская сельская библиотека
      Адрес:
      606547, Нижегородская область, село Соломаты, Советская, 6
      Телефон:
      88316031782
      Режим работы:
      Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 10.00-16.00; суббота – выходной.
    • Чистовская сельская библиотека
      Адрес:
      606559, Нижегородская область, село Чистое, Ленина, 5А
      Телефон:
      -
      Режим работы:
      Понедельник-пятница: 12.00-18.00, воскресенье: 12.00-18.00; суббота – выходной.

    Дополнительная информация

    Сведения о государственной услуге

    Предоставление доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, расположенных на территории городского округа город Чкаловск Нижегородской области, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах.
    Реестровый номер услуги:
    5222400010000227882
    Идентификатор цели:
    5222400010000312489
    Дата актуализации информации на Портале:
    13.12.2019 01:50

    Порядок обжалования

    Возникли проблемы с получением услуги?

    Отказали в приеме документов или предоставлении услуги, нарушили сроки, требуют дополнительные документы или оплату? На нашем портале вы можете пожаловаться на некачественное предоставление услуги.

    Подать жалобу
    Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе оказания услуги на основании регламента

    В части досудебного обжалования:
    Пользователи имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, принятых в ходе предоставления услуги.
    Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу.
    Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
  • нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги;
  • нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги;
  • требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;
  • отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;
  • отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
  • затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
  • отказ органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

  • Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
    Жалоба на действия (бездействие) и решения должностных лиц (далее – жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме на имя директора МБУК ЦБС по почтовому и электронному адресам и телефонам, указанным в пункте 2.1.2 и 2.1.3. регламента или в отдел культуры, туризма и спорта администрации городского округа город Чкаловск Нижегородской области.
    Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта МБУК ЦБС, указанного в пункте 2.1.3, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

    Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) МБУК ЦБС и его должностных лиц, а также отдела культуры, туризма и спорта администрации городского округа город Чкаловск Нижегородской области устанавливаются муниципальными правовыми актами.
    Жалоба должна содержать:
  • наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
  • фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
  • Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
    По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, либо орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
  • удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
  • отказывает в удовлетворении жалобы.
  • Не позднее дня, следующего за днем принятия решения заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    Межведомственное взаимодействие

    Услуга предполагает межведомственное взаимодействие:
    Да
    Тип межведомственного взаимодействия:
  • Взаимодействие с ОМСУ
  • Участвующие организации:
    Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Централизованная библиотечная система" городского округа город Чкаловск Нижегородской области
  • Консультирование
  • Контроль исполнения
  • Межведомственное взаимодействие
  • Ответственный
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Прием жалоб
  • Прочее
  • Отдел культуры, туризма и спорта администрации городского округа город Чкаловск
  • Контроль исполнения
  • Прием жалоб
  • Нормативно-правовые акты

    Гражданский кодекс Российской Федерации
    Кодекс от 18.12.2006 года №230-ФЗ
    Ссылка на источник официального опубликования:
    Российская газета
    Конституция Российской Федерации
    Конституция от 12.12.1993 года №б/н
    Правила пользования библиотеками Муниципального бюджетного учреждения культуры "Централизованная библиотечная система" городского округа город Чкаловск Нижегородской области
    Правила от 04.02.2016 года №б/н
    Устав Муниципального бюджетного учреждения культуры "Централизованная библиотечная система" городского округа город Чкаловск Нижегородской области
    Устав от 26.01.2016 года №42
    Закон Нижегородской области «О библиотечном деле в Нижегородской области»
    Закон от 22.04.2011 года №№ 147-З
    Закон Российской Федерации "Основы законодательства о культуре"
    Закон от 06.10.1992 года №3612-1
    О библиотечном деле
    Федеральный закон от 29.12.1994 года №78-ФЗ
    О почтовой связи
    Федеральный закон от 17.07.1999 года №176-ФЗ
    Об информации информационных технологиях и защите информации
    Федеральный закон от 27.07.2006 года №149-ФЗ
    Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных организаций местного самоуправления
    Федеральный закон от 09.02.2009 года №8-ФЗ
    Об общих принципах местного самоуправления в Российский Федерации
    Федеральный закон от 05.10.2003 года №131-ФЗ
    Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг
    Федеральный закон от 27.07.2010 года №210-ФЗ

    Административный регламент

      Приказ от 04.02.2016 года №5
      Приказ отдела культуры, туризма и спорта администрации городского округа городская Нижегородской области "Об административных регламентов на оказание муниципальных услуг учреждениями культуры, туризма и спорта"
    • Открыть регламент

    Административные процедуры

    Рассмотрение устного или письменного (отправленного заранее по почте, либо по электронной почте) заявления заявителя

    Основания для начала:

    Устный или письменный запрос пользователя в адрес Библиотеки, в том числе поступивший посредством использования информационно-телекоммуникационных технологий (через Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области) или на официальный сайт муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» городского округа город Чкаловск Нижегородской области

    Критерии принятия решения для административной процедуры:

    • Предоставление доступа к оцифрованным изданиям
    Основанием для предоставления услуги является устный или письменный запрос пользователя в адрес Библиотеки, в том числе поступивший посредством использования информационно-телекоммуникационных технологий (через Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области) или на официальный сайт муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» городского округа город Чкаловск Нижегородской области.
    • Отказ в предоставлении доступа к оцифрованным изданиям
    Основаниями для приостановления предоставления муниципальной услуги являются:
  • технические неполадки на серверном оборудовании, технические проблемы с сетью Интернет или программным обеспечением в библиотеке;
  • отсутствие источников запрашиваемой информации в библиотеке;
  • чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства (форс-мажор).
  • Предоставление услуги возобновляется в случае устранения указанных обстоятельств

    Порядок передачи результата оказания:

    Проверка наличия читательского формуляра

    Результат:

  • Предоставление муниципальной услуги
  • Отказ в предоставлении муниципальной услуги
  • Консультирование заявителя по использованию оцифрованных изданий, в том числе фонда редких книг МБУК ЦБС, методике самостоятельного поиска документов

    Основания для начала:

    Регистрация (перерегистрация) заявителя

    Критерии принятия решения для административной процедуры:

    • Предоставление доступа к оцифрованным изданиям
    Основанием для предоставления услуги является устный или письменный запрос пользователя в адрес Библиотеки, в том числе поступивший посредством использования информационно-телекоммуникационных технологий (через Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области) или на официальный сайт муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» городского округа город Чкаловск Нижегородской области.

    Порядок передачи результата оказания:

    Оказание муниципальной услуги

    Результат:

    Работник муниципального бюджетного учреждения культуры "Централизованная библиотечная система» городского округа город Чкаловск Нижегородской области в вежливой и корректной форме оказывает консультационную помощь пользователю по использованию оцифрованных изданий, в том числе фонда редких книг. 
    Предоставление заявителю доступа к оцифрованным изданиям, в том числе к фонду редких книг МБУК ЦБС

    Основания для начала:

    Оказание консультационной помощи пользователю по использованию оцифрованных изданий, в том числе фонда редких книг

    Критерии принятия решения для административной процедуры:

    • Предоставление доступа к оцифрованным изданиям
    Основанием для предоставления услуги является устный или письменный запрос пользователя в адрес Библиотеки, в том числе поступивший посредством использования информационно-телекоммуникационных технологий (через Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области) или на официальный сайт муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» городского округа город Чкаловск Нижегородской области.

    Порядок передачи результата оказания:

    Оказание муниципальной услуги

    Результат:

    Предоставление доступа к оцифрованным изданиям
    Регистрация (перерегистрация) заявителя

    Основания для начала:

    Отсутствие у заявителя читательского формуляра/сведений о перерегистрации

    Критерии принятия решения для административной процедуры:

    • Предоставление доступа к оцифрованным изданиям
    Основанием для предоставления услуги является устный или письменный запрос пользователя в адрес Библиотеки, в том числе поступивший посредством использования информационно-телекоммуникационных технологий (через Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области) или на официальный сайт муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» городского округа город Чкаловск Нижегородской области.

    Порядок передачи результата оказания:

    Консультирование заявителя

    Результат:

  • Оформление (перерегистрация) читательского формуляра
  • Ознакомление заявителя с Правилами пользования муниципальным бюджетным учреждением культуры "Централизованная библиотечная система» городского округа город Чкаловск Нижегородской области.