Запись на обзорные, таматические и интерактивные экскурсии проводимые на территории Вачского муниципального района

Описание услуги

Как получить услугу

    Способы подачи заявки:
  • Лично
  • По телефону
  • По e-mail
  • На WEB сайте
  • Способы получения результата:
  • Лично
  • По телефону
  • По e-mail
  • На WEB сайте

Категории получателей

  • Юридические лица
  • Гражданин Российской Федерации

Пошаговые инструкции

Регистрация записи на обзорную экскурсию
 Должностное лицо музея, ответственное за Запись регистрирует запись на обзорную экскурсию в книге регистрации записей на экскурсии
Рассмотрение заявлений лицом, ответственным за прелоставление усуги или самим директором Музея
После получения заявления специалист музея проверяет правильность написания в заявлени всех необходимых реквизитов и данных
Регистрация заявления и передача его на исполнение
После получения необходимой информации от заявителя специалист Музея фиксирует запись в Журнале регистрации заявлений на экскурсии
Подготовка ответа, являющего результуом оказания услуги заявителям
Должностное лицо Музея подготавливает уведомление о записи на обзорную, тематическую и интерактивную экскурсию либо дает мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги, направляет подготовленный документ на подпись директору музея.
 После регистрации один экземпляр документа выдается на руки заявителю (уполномоченному представителю заявителя) или отправление на электронный адрес заявителя. Второй экземпляр остается в музее.
 Максимальное время подготовки Информации  составляет 5 рабочих дней.
Прием заявления
Заявления принимаются при личном обращении, через почтовую связь, по электронной почте, а также, через Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услукг (функций), в том числе Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услукг (функций) Нижегородской области.
Заявление должно быть написано на русском языке. В тексте заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. В заявлении четко указывается фамилия, имя, отчество и место регистрации заявителя, а также ставится личная подпись под пунктом: «Даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных»».

Запрещается требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

2) представления документов и информации, в том числе об оплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами ;
Муниципальная услуга может предоставляться в электронном виде с использованием Единого Интернет-портала государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области. В целях предоставления муниципальной услуги в электронной форме основанием для начала предоставления муниципальной услуги является направление заявителем с использованием Единого Интеренет-портала государственных и муниципальных услуг заявления.
При личном обращении (по телефону) заявителя, сотрудник Музея должен представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, предложить представиться собеседнику, выслушать и уточнить суть вопроса, самостоятельно дать исчерпывающий ответ на заданный заявителем вопрос, относящийся к предоставляемой муниципальной услуге.

Регистрация записи на обзорную экскурсию
 Должностное лицо музея, ответственное за Запись регистрирует запись на обзорную экскурсию в книге регистрации записей на экскурсии
Подготовка ответа, являющего результуом оказания услуги заявителям
Должностное лицо Музея подготавливает уведомление о записи на обзорную, тематическую и интерактивную экскурсию либо дает мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги, направляет подготовленный документ на подпись директору музея.
 После регистрации один экземпляр документа выдается на руки заявителю (уполномоченному представителю заявителя) или отправление на электронный адрес заявителя. Второй экземпляр остается в музее.
 Максимальное время подготовки Информации  составляет 5 рабочих дней.
Регистрация заявления и передача его на исполнение
После получения необходимой информации от заявителя специалист Музея фиксирует запись в Журнале регистрации заявлений на экскурсии
Рассмотрение заявлений лицом, ответственным за прелоставление усуги или самим директором Музея
После получения заявления специалист музея проверяет правильность написания в заявлени всех необходимых реквизитов и данных
Прием заявления
Заявления принимаются при личном обращении, через почтовую связь, по электронной почте, а также, через Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услукг (функций), в том числе Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услукг (функций) Нижегородской области.
Заявление должно быть написано на русском языке. В тексте заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. В заявлении четко указывается фамилия, имя, отчество и место регистрации заявителя, а также ставится личная подпись под пунктом: «Даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных»».

Запрещается требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

2) представления документов и информации, в том числе об оплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами ;
Муниципальная услуга может предоставляться в электронном виде с использованием Единого Интернет-портала государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области. В целях предоставления муниципальной услуги в электронной форме основанием для начала предоставления муниципальной услуги является направление заявителем с использованием Единого Интеренет-портала государственных и муниципальных услуг заявления.
При личном обращении (по телефону) заявителя, сотрудник Музея должен представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, предложить представиться собеседнику, выслушать и уточнить суть вопроса, самостоятельно дать исчерпывающий ответ на заданный заявителем вопрос, относящийся к предоставляемой муниципальной услуге.

Стоимость и порядок оплаты

Услуга предоставляется бесплатно

Общие сведения

Муниципальную услугу "Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии проводимые на территории Вачского муниципального района" оказывает Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Вачский районный историко-краеведческий музей». Заявителями муниципальной услуги являюся физические и юридические лица: юридические лица независимо от  организационно-правовой формы; физические лица независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии, обращающиеся на законных основаниях для получения и использования необходимой информации.Предоставление муниципальной услуги осуществляется лицом, назначенным по приказу директора Музея.

Основания для оказания услуги

Основанием для осуществления записи на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии является заявление (устное и письменное обращение) физического или юридического лица.

Основание для отказа/приостановления

Основанием для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги
Основанием для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
- отсутствие документов, требуемых настоящим регламентом;
- обращение заявителя в дни и часы, в которые музей закрыт для посещения;
- нахождение заявителя в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
- противоправные и общественно опасные действия заявителя, способные причинить ущерб имуществу музея, сотрудникам музея и другим получателям муниципальной услуги;
- отказ от оплаты (для услуг, которые оказываются на платной основе);
- наличие у заявителя ручной клади и предметов больших габаритов, которые могут повлечь принесение вреда имуществу музея, сотрудникам музея и другим получателям муниципальной услуги.
Основанием для приостановления предоставления муниципальной услуги может служить нарушение Правил поведения в музее.
Оказание муниципальной услуги приостанавливается на время переэкспозиции, ремонта, проводимого в выставочных и экспозиционных залах, музея, фондохранилища.

Документы

Документы, необходимые для получения услуги

Заявление на обзорную экскурсию
Тип:
Обязательный, Оригинал
Количество копий:
1
Способ получения:
Варианты предоставления:
  • Предоставляется без возврата
Описание:
Скачать:

Контакты

Расположение на карте

Всего 3 адресов
  • Руководитель:
    Товарнов Василий Иванович
    Телефон:
    (883173) 6-16-17
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    8.00-17.00 понедельник- четверг, пятница - 8.00-16.00, выходной- суббота, воскресенье, обед с 12.00-12.48
  • Адрес:
    606150, Нижегородская область, Вачский, р.п.Вача, Советская, 13
    Телефон:
    83173-6-10-29
    Электронная почта:
    Веб сайт:
  • Адрес:
    606150, Нижегородская область, Вача, Советская, 13
    Телефон:
    83173-6-10-29
    Электронная почта:
    Веб сайт:
  • Администрация Вачского района
  • Вачский районный историко-краеведческий музей
    606150, Нижегородская область, Вачский, р.п.Вача, Советская, 13
  • МБУК "Вачский районный историко-краеведческий музей"
    606150, Нижегородская область, Вача, Советская, 13
  • Администрация Вачского района
    Телефон:
    (883173) 6-16-17
    Факс:
    (883173) 6-16-17
    Режим работы:
    8.00-17.00 понедельник- четверг, пятница - 8.00-16.00, выходной- суббота, воскресенье, обед с 12.00-12.48
  • Вачский районный историко-краеведческий музей
    Адрес:
    606150, Нижегородская область, Вачский, р.п.Вача, Советская, 13
    Телефон:
    83173-6-10-29
  • МБУК "Вачский районный историко-краеведческий музей"
    Адрес:
    606150, Нижегородская область, Вача, Советская, 13
    Телефон:
    83173-6-10-29

Дополнительная информация

Сведения о государственной услуге

Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии проводимые на территории Вачского муниципального района http://gu.nnov.ru/online/1525/zapis-na-ekskursii/zapis-na-obzornye-2.html
Реестровый номер услуги:
5222400010000333387
Идентификатор цели:
5222400010000333732
Дата актуализации информации на Портале:
05.04.2020 01:52

Порядок обжалования

Возникли проблемы с получением услуги?

Отказали в приеме документов или предоставлении услуги, нарушили сроки, требуют дополнительные документы или оплату? На нашем портале вы можете пожаловаться на некачественное предоставление услуги.

Подать жалобу
Заявители имеют право на обжалование действий (бездействий) и решений должностных лиц муниципального бюджетного учреждения культуры "Вачский районный историко-краеведческий музей" (далее - музей), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги. Жалоба на действия (бездействия) и решения должностных лиц музея (далее - жалоба) может быть лично (через представителей) или направить письменное (в произвольной форме) либо в форме электронного документа обращение (жалобу) с использованием информационно-телекоммуникационной систем, официального сайта администрации, Единого Интернет-портала государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя:

1) в отношении сотрудника музея жалоба подаётся директору музея по адресу: 606150, Нижегородская область, р.п. Вача, ул.Советская, д13;  телефон 8(83173)6-10-29

2) в отношении директора музея жалоба подается в Отдел культуры администрации Вачского муниципального района Нижегородской области (далее - Отдел) по адресу: 606150, Нижегородская область, р.п. Вача, ул.Советская, д 12"а"; телефон 8(83173) 6-17-60.

Жалоба регистрируется в момент поступления в Отдел. Начальник отдела в ходе рассмотрения жалобы на действия или бездействия должностных лиц музея рассматривает необходимость проверки документов, представленных заявителем, и дополнительного уточнения обстоятельств дела, даёт поручение должностным лицам Отдела о подготовке необходимых материалов по данному вопросу. Должностные лица обязаны представить начальнику Отдела все необходимые материалы для обобщения и подготовки ответа в течение 15 рабочих дней

Заявитель в своей письменной жалобе в обязательном порядке указывает наименование органа, куда направляет письменную жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому будет направлен ответ либо уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.

Письменная жалоба должны быть рассмотрены Отделом или музеем  в течение 15 дней со дня их регистрации в Отделе или музее.

По результатам рассмотрения жалобы музей или Отдел, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных музеем, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальную услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, постановлениями администрации Вачского муниципального района, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в судебном порядке в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

Межведомственное взаимодействие

Услуга предполагает межведомственное взаимодействие:
Да
Тип межведомственного взаимодействия:
  • Реализуется исключительно в пределах компетенции уполномоченного органа власти
  • Участвующие организации:
    Администрация Вачского муниципального района Нижегородской области
  • Ответственный
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Вачский районный историко-краеведческий музей"
  • Консультирование
  • Ответственный
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Прием жалоб
  • Прочее
  • Отдел культуры администрации Вачского муниципального района Нижегородской области
  • Консультирование
  • Консультирование
  • Контроль исполнения
  • Контроль исполнения
  • Прием жалоб
  • Прием жалоб
  • Нормативно-правовые акты

    О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации
    Федеральный закон от 26.05.1996 года №54-ФЗ
    О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации
    Федеральный закон от 02.05.2006 года №59-ФЗ
    Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации
    Федеральный закон от 16.10.2008 года №131-ФЗ
    Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг
    Федеральный закон от 27.07.2010 года №210-ФЗ
    Основы законодательства Российской Федерации о культуре
    Закон от 09.10.1992 года №3612-1
    Устав МБУК «Вачский районный историко-краеведческий музей», утвержденный распоряжением администрации Вачского района
    Устав от 06.09.2011 года №682-р

    Административный регламент