Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии на территории Перевозского муниципального района Нижегородской области

Описание услуги

Как получить услугу

    Способы подачи заявки:
  • Лично
  • Через законного представителя
  • Почтой
  • По e-mail
  • Способы получения результата:
  • Лично
  • Через законного представителя
  • Почтой
  • По e-mail

Категории получателей

  • Физические лица
  • Юридические лица

Пошаговые инструкции

Проверка поступившего заявления
Основанием для начала административной процедуры по проверке заявления является поступление заявления директору музея от должностного лица музея, ответственного за прием документов.
Директор музея в течение одного рабочего дня со времени поступления заявления, назначает должностное лицо музея, ответственное за запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии.
Должностное лицо музея, ответственное за предоставление муниципальной услуги проводит проверку заявления.
Максимальное время проверки поступившего заявления составляет 3 рабочих дня.
Прием и регистрация заявления
Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления является обращение заявителя или его представителя. Заявление может быть подано как при личном обращении, так и направлено почтовой, телеграфной, факсимильной связью или электронной почтой.
Днем поступления заявления считается дата его регистрации уполномоченным должностным лицом музея.
Должностное лицо музея, ответственное за прием документов, передает поступившее заявление на рассмотрение директору музея.
Максимальное время приема и регистрации заявления 20 минут.
Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии или выдача уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги
Основание для выполнения Записи является заявление с положительным результатом проверки.
Должностное лицо музея, ответственное за предоставление муниципальной услуги:
- готовит проект письма, содержащего информацию о записи на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии;
- направляет подготовленный документ на подпись к директору музея.
После регистрации один экземпляр документа выдается на руки заявителю (уполномоченному представителю заявителя). Второй экземпляр остается в музее.
Максимальное время подготовки Информации составляет 11 рабочих дней.
При наличии одного из оснований: не предъявление заявителем Документа, удостоверяющего личность гражданина; в случае направления заявления через Интернет-портал – неправильное заполнение формы; несоответствие заявки содержанию муниципальной услуги; отсутствие тематики экскурсии, указанной заявителем, в перечне проводимых музеем экскурсий; отсутствие свободного места в графике экскурсий в желаемый заявителем день и час экскурсионного посещения музея; отсутствие подписи заявителя или его уполномоченного представителя в заявке; текст заявки не поддается прочтению; текст заявки не содержит фамилию (наименование организации), почтовый адрес заявителя; текст заявки содержит ненормативную лексику и оскорбительные выражения,  должностное лицо музея, ответственное за предоставление муниципальной услуги готовит проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, направляет подготовленное уведомление на подпись к директору музея.
В уведомлении заявителю указываются причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
После регистрации один экземпляр уведомления направляется в адрес заявителя или выдается на руки заявителю (уполномоченному представителю заявителя). Второй экземпляр остается в музее.
Максимальное время подготовки уведомления об отказе составляет 11 рабочих дней.
Конечным результатом выполнения административной процедуры является запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии, либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.

Стоимость и порядок оплаты

Услуга предоставляется бесплатно

Общие сведения

Муниципальную услугу «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии, проводимые учреждениями культуры Перевозского муниципального района Нижегородской области»  предоставляет муниципальное бюджетное учреждение культуры Перевозского муниципального района Нижегородской области «Перевозский районный Музейно-выставочный центр».
Заявителями муниципальной услуги являются: физические лица или их законные представители независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии; юридические лица или их законные представители.

Основания для оказания услуги

Основанием для начала предоставления административной процедуры является поступление в муниципальное бюджетное учреждение культуры Перевозского муниципального района Нижегородской области "Перевозский районный Музейно-выставочный центр" письменное, устное, по электронной почте, через Единый портал государственных и муниципальных услуг обращение.

Основание для отказа/приостановления

Неправильное заполнение формы заявления
В случае направления заявления через Интернет-портал
Несоответствие заявки содержанию муниципальной услуги
Текст заявки содержит ненормативную лексику и оскорбительные выражения
Отсутствие свободного места в графике экскурсий в желаемый заявителем день и час экскурсионного посещения музея
Текст заявки не содержит фамилию (наименование организации), почтовый адрес заявителя
Текст заявки не поддается прочтению
Не предъявление заявителем Документа, удостоверяющего личность гражданина
Отсутствие тематики экскурсии, указанной заявителем, в перечне проводимых музеем экскурсий
Отсутствие подписи заявителя или его уполномоченного представителя в заявке

Результат оказания услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии, проводимые учреждениями культуры Перевозского муниципального района Нижегородской области или отказ в предоставлении муниципальной услуги.

Документы

Документы, необходимые для получения услуги

Документ удостоверяющий личность
Тип:
Обязательный, Оригинал
Количество копий:
1
Способ получения:
  • Бумажный
Варианты предоставления:
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
Описание:
Паспорт гражданина, загранпаспорт, водительское удостоверение, вид на жительство, свидетельство о рождении (для лиц не достигших 14-летнего возраста), удостоверение личности военнослужащего РФ, студенческий билет, пенсионное и ветеранское удостоверение.
Заявление
Тип:
Обязательный, Оригинал
Количество копий:
1
Способ получения:
  • Бумажный
  • Электронный
Варианты предоставления:
  • Предоставляется без возврата
Описание:
В заявлении указывается:
а) наименования учреждения, в которое обращается;
б) фамилии, имени и отчества заявителя, почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ – для физических лиц;
в) полного наименования, адреса места нахождения – для юридических лиц;
г) перечень обзорных, тематических и интерактивных экскурсий, на которые заявитель желает записаться.
Скачать:

Документы, предоставляемые по завершении оказания услуги

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии на территории Перевозского муниципального района Нижегородской области

Муниципальная услуга считается оказанной, если пользователь записан  на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии на территории Перевозского муниципального района Нижегородской области.

Письмо о записи на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии
Тип:
Не определено
Количество экземпляров:
1
Способ получения:
  • Бумажный
  • Электронный
Варианты предоставления:
  • Выдается в конце оказания услуги
Описание:
Оформляется в произвольной форме на бланке организации и содержит запрашиваемую информацию.

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

Отказ в предоставлении муниципальной услуги

Муниципальная услуга считается оказанной, если пользователю дан мотивированный ответ о невозможности её выполнения.

Отказ в предоставлении муниципальной услуги
Тип:
Не определено
Количество экземпляров:
2
Способ получения:
  • Бумажный
  • Электронный
Варианты предоставления:
  • Выдается в начале оказания услуги
Описание:
Оформляется в произвольной форме на бланке организации.Содержит письменный ответ с обоснованием отказа. Отказ может быть оспорен в судебном порядке.

Контакты

Расположение на карте

Всего 2 адресов
  • Руководитель:
    Зубавина Ольга Николаевна
    Адрес:
    607400, Нижегородская обл., Перевоз г., г.Перевоз город областного значения, пр-т Советский, 8, 18
    Телефон:
    8(83148) 5 11 90
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    понедельник-четверг  8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 13-00, суббота, воскресенье - выходной
  • Адрес:
    607400, Нижегородская область, Перевозский район, Перевоз город, ул.Школьная, 30
    Телефон:
    88314853155
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Понедельник-Пятница с 08.00 до 17.00
    Суббота, воскресенье - выходной
    Перерыв с 12.00 до 13.00
  • Администрация городского округа Перевозский Нижегородской области
    607400, Нижегородская обл., Перевоз г., г.Перевоз город областного значения, пр-т Советский, 8, 18
  • Муниципальное бюджетное учреждение культуры Перевозского муниципального района Нижегородской области «Перевозский районный Музейно-выставочный центр»
    607400, Нижегородская область, Перевозский район, Перевоз город, ул.Школьная, 30
  • Администрация городского округа Перевозский Нижегородской области
    Адрес:
    607400, Нижегородская обл., Перевоз г., г.Перевоз город областного значения, пр-т Советский, 8, 18
    Телефон:
    8(83148) 5 11 90
    Факс:
    8(83148)5 23 23
    Режим работы:
    понедельник-четверг  8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 13-00, суббота, воскресенье - выходной
  • Муниципальное бюджетное учреждение культуры Перевозского муниципального района Нижегородской области «Перевозский районный Музейно-выставочный центр»
    Адрес:
    607400, Нижегородская область, Перевозский район, Перевоз город, ул.Школьная, 30
    Телефон:
    88314853155
    Режим работы:
    Понедельник-Пятница с 08.00 до 17.00
    Суббота, воскресенье - выходной
    Перерыв с 12.00 до 13.00

Дополнительная информация

Сведения о государственной услуге

Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии на территории Перевозского муниципального района Нижегородской области
Реестровый номер услуги:
5222400010000286880
Идентификатор цели:
5222400010000431746
Дата актуализации информации на Портале:
01.10.2020 01:53

Порядок обжалования

Возникли проблемы с получением услуги?

Отказали в приеме документов или предоставлении услуги, нарушили сроки, требуют дополнительные документы или оплату? На нашем портале вы можете пожаловаться на некачественное предоставление услуги.

Подать жалобу
Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами Перевозского муниципального района для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами Перевозского муниципального района для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами Перевозского муниципального района;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами Перевозского муниципального района;
7) отказ должностных лиц МБУК «Перевозский МВЦ», предоставляющих муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается:
1) Если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
2) При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
3) Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
4) Если в письменной жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
5) Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторную жалобу.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является заявление (жалоба), направленная в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в МБУК «Перевозский МВЦ» с указанием оснований для предъявления жалобы.
Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа предоставляющего муниципальную услугу, либо специалиста МБУК «Перевозский МВЦ», решения и действия (бездействия) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействиях) МБУК «Перевозский МВЦ», предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) МБУК «Перевозский МВЦ», предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица МБУК «Перевозский МВЦ», предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы, либо их копии.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии), связанных с предоставлением муниципальной услуги.
Жалоба, поступившая в МБУК «Перевозский МВЦ» Перевозского муниципального района Нижегородской области, подлежит рассмотрению директором МБУК «Перевозский МВЦ».
Жалоба может быть рассмотрена в течение 15 рабочих дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа отдела культуры администрации Перевозского муниципального района, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1)    удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены  принятого решения,
исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, отпечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами Перевозского муниципального района, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
По результатам рассмотрения письменного обращения заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме, не позднее дня, следующего за днем принятия решения, направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Межведомственное взаимодействие

Услуга предполагает межведомственное взаимодействие:
Да
Тип межведомственного взаимодействия:
  • Реализуется исключительно в пределах компетенции уполномоченного органа власти
  • Участвующие организации:
    Администрация городского округа Перевозский Нижегородской области
  • Ответственный
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Муниципальное бюджетное учреждение культуры городского округа Перевозский Нижегородской области «Перевозский Музейно-выставочный центр»
  • Консультирование
  • Консультирование
  • Ответственный
  • Ответственный
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Отдел культуры и спорта администрации городского округа Перевозский Нижегородской области
  • Контроль исполнения
  • Контроль исполнения
  • Прием жалоб
  • Прием жалоб
  • Нормативно-правовые акты

    Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть первая-четвертая)
    Федеральный закон от 23.04.1994 года №51-ФЗ
    Ссылка на источник официального опубликования:
    Собрание законодательства Российской Федерации
    Конституция Российской Федерации
    Конституция от 12.12.1993 года №-
    Ссылка на источник официального опубликования:
    Российская газета
    О музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации
    Федеральный закон от 26.05.1996 года №54-ФЗ
    Ссылка на источник официального опубликования:
    Собрание законодательства Российской Федерации
    Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов РФ
    Федеральный закон от 25.06.2002 года №73-ФЗ
    Ссылка на источник официального опубликования:
    Российская газета
    Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг
    Федеральный закон от 27.07.2010 года №210-ФЗ
    Ссылка на источник официального опубликования:
    Собрание законодательства Российской Федерации
    Об утверждении административного регламента администрации Перевозского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии, проводимые учреждениями культуры Перевозского муниципального района Нижегородской области»
    Постановление от 25.10.2012 года №1122-п
    Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде
    Распоряжение от 17.12.2009 года №1993-р
    Ссылка на источник официального опубликования:
    Собрание законодательства Российской Федерации
    Устав муниципального бюджетного учреждения культуры Перевозского муниципального района Нижегородской области «Перевозский районный Музейно-выставочный центр»
    Устав от 17.10.2011 года №-

    Административный регламент