Библиотечное, информационное и справочное обслуживание населения Воротынского муниципального района Нижегородской области

Описание услуги

Как получить услугу

    Способы подачи заявки:
  • Лично
  • Через законного представителя
  • По телефону
  • По e-mail
  • На сайте ответственного ведомства
  • Способы получения результата:
  • Лично
  • Через законного представителя
  • По телефону
  • По e-mail
  • На сайте ответственного ведомства

Категории получателей

  • Физические лица

Пошаговые инструкции

предоставление во временное пользование документов из библиотечных фондов на абонементе

Библиотекарь  осуществляет приемку (выдачу) документа от пользователя, проверку сохранности документа, сверку с читательским формуляром, отметку о приемке (выдаче) документа. За каждый полученный на абонементе, в читальном зале экземпляр издания пользователь расписывается на читательском формуляре. При возвращении литературы роспись читателя погашается подписью библиотекаря.

Пользователю во временное пользование вне стен библиотеки может быть выдано не более 5 экземпляров книг.

Пользователь, получивший документы во временное пользование вне стен библиотеки имеет право продлить срок пользования документами лично или по телефону, если на них нет спроса со стороны других пользователей не более двух раз.

Во временное пользование сроком до 14 дней (взрослым) и до 10 дней (детям до 14 лет) пользователям муниципальной функции по библиотечному обслуживанию бесплатно предоставляется (выдается на дом) любой документ из библиотечных фондов, за исключением особо ценных и редких книг. Особо ценными и редкими книгами можно пользоваться только в читальном зале.
Запись (перерегистрация) пользователя

Библиотекарь производит запись пользователя в библиотеку, делает перерегистрацию, оформляет читательский формуляр пользователя в соответствии с предоставленными документами.
Персональные данные о потребителе муниципальной услуги обрабатываются библиотекой в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», с письменного согласия пользователя, подтверждаемого собственноручной подписью пользователя (либо его законного представителя) в читательском формуляре.
Знакомит пользователя с правилами пользования библиотекой, расположением отделов библиотеки, справочным аппаратом, книжным фондом и т.д.

.

предоставление во временное пользование документов из библиотечных фондов в читальном зале

Библиотекарь производит прием, подбор и выдачу документов; проводит консультации по каталогам, картотекам, новым поступлениям,

Пользователь  бесплатно получает консультативную помощь в поиске и выборе книг, полную   информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования, конкретную информацию.

Число документов, выдаваемых пользователю в течение дня в читальном зале, неограниченно;

За каждый полученный  в читальном зале экземпляр издания пользователь расписывается на читательском формуляре. При возвращении литературы роспись читателя погашается подписью библиотекаря.

предоставление во временное пользование документов из библиотечных фондов в читальном зале

Библиотекарь производит прием, подбор и выдачу документов; проводит консультации по каталогам, картотекам, новым поступлениям,

Пользователь  бесплатно получает консультативную помощь в поиске и выборе книг, полную   информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования, конкретную информацию.

Число документов, выдаваемых пользователю в течение дня в читальном зале, неограниченно;

За каждый полученный  в читальном зале экземпляр издания пользователь расписывается на читательском формуляре. При возвращении литературы роспись читателя погашается подписью библиотекаря.

Запись (перерегистрация) пользователя

Библиотекарь производит запись пользователя в библиотеку, делает перерегистрацию, оформляет читательский формуляр пользователя в соответствии с предоставленными документами.
Персональные данные о потребителе муниципальной услуги обрабатываются библиотекой в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», с письменного согласия пользователя, подтверждаемого собственноручной подписью пользователя (либо его законного представителя) в читательском формуляре.
Знакомит пользователя с правилами пользования библиотекой, расположением отделов библиотеки, справочным аппаратом, книжным фондом и т.д.

.

предоставление во временное пользование документов из библиотечных фондов на абонементе

Библиотекарь  осуществляет приемку (выдачу) документа от пользователя, проверку сохранности документа, сверку с читательским формуляром, отметку о приемке (выдаче) документа. За каждый полученный на абонементе, в читальном зале экземпляр издания пользователь расписывается на читательском формуляре. При возвращении литературы роспись читателя погашается подписью библиотекаря.

Пользователю во временное пользование вне стен библиотеки может быть выдано не более 5 экземпляров книг.

Пользователь, получивший документы во временное пользование вне стен библиотеки имеет право продлить срок пользования документами лично или по телефону, если на них нет спроса со стороны других пользователей не более двух раз.

Во временное пользование сроком до 14 дней (взрослым) и до 10 дней (детям до 14 лет) пользователям муниципальной функции по библиотечному обслуживанию бесплатно предоставляется (выдается на дом) любой документ из библиотечных фондов, за исключением особо ценных и редких книг. Особо ценными и редкими книгами можно пользоваться только в читальном зале.

Стоимость и порядок оплаты

Услуга предоставляется бесплатно

Общие сведения

Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляется межмуниципальным бюджетным  учреждением культуры «Межпоселенческая централизованная библиотечная система» Воротынского района» (далее по тексту - МБУК МЦБС). Муниципальная услуга предоставляется всеми структурными подразделениями МБУК МЦБС в соответствии с перечнем библиотек, входящих в МУК МЦБС

Заявителями, имеющими право на получение Муниципальной услуги  являются:

- граждане Российской Федерации;

- иностранные граждане и лица без гражданства;

- российские и иностранные юридические лица.

- юридические лица действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами.


Основания для оказания услуги

Юридическим  основанием  исполнения  административной  процедуры является личное обращение заявителя.

Основание для отказа/приостановления

Отсутствие запрашиваемой информации в фонде библиотек и БД
Нарушение пользователем Правил пользования библиотеками МБУК МЦБС

Результат оказания услуги


Документы

Документы, необходимые для получения услуги

Издания
Тип:
Может быть получен в ходе оказания услуги, Оригинал
Количество копий:
1
Способ получения:
Варианты предоставления:
  • Предоставляется на все время оказания услуги с возможностью возврата по требованию Заявителя
  • Предоставляется без возврата
Описание:
Читательский формуляр
Тип:
Обязательный, Рабочий документ
Количество копий:
1
Способ получения:
Варианты предоставления:
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
  • Предоставляется без возврата
Описание:
Скачать:
Заявление
Тип:
Обязательный, Рабочий документ
Количество копий:
1
Способ получения:
Варианты предоставления:
  • Предоставляется без возврата
Описание:
Скачать:
Паспорт гражданина РФ
Тип:
Обязательный, Оригинал
Количество копий:
1
Способ получения:
Варианты предоставления:
  • Предоставляется на все время оказания услуги с обязательным возвратом Заявителю
  • Предоставляется без возврата
Описание:
Прием и регистрация пользователей осуществляется на основании документа, удостоверяющего личность, для лиц до 14 лет на основании паспорта их родителей (законных представителей).

Документы, предоставляемые по завершении оказания услуги

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Предоставление во временное пользование документов из библиотечных фондов на абонементе и в читальном зале

Издания
Тип:
прочее
Количество экземпляров:
1
Варианты предоставления:
  • Выдается в процессе оказания услуги
Описание:

Контакты

Расположение на карте

Всего 3 адресов
  • Руководитель:
    Пузырев Алексей Андреевич
    Адрес:
    606260, Нижегородская область, Воротынский район, р.п. Воротынец, пл. Советская, 6
    Телефон:
    (83164) 21242
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    пн.-чт.: 08.00 - 17.00 перерыв: 12.00 - 12.48 пт.: 08.00 - 16.00 перерыв: 12.00 - 12.48 выходной: сб, вс.
  • Адрес:
    606260, Нижегородская область, Воротынский район, р.п. Воротынец рабочий поселек, ул. Свободы, 2
    Телефон:
    8(83164) 21431
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Пн. - Чт. 8.00 - 17.00
    Пт. 8.00 - 16.00.
    Перерыв с 12.00 - 13.00.
    Суббота, воскресенье - выходной
  • Руководитель:
    Баринова Мария Владимировна
    Телефон:
    (83164) 2-16-63
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    Пн-Чт. 8.00-17.00
    Пт.8.00.-16.00.
    Перерыв 12.00 - 13.00.
    Суббота, воскресенье - выходной
  • Администрация Воротынского муниципального района Нижегородской области
    606260, Нижегородская область, Воротынский район, р.п. Воротынец, пл. Советская, 6
  • Межмуниципальное бюджетное учреждение культуры Воротынского района "Межпоселенческая централизованная библиотечная система"
    606260, Нижегородская область, Воротынский район, р.п. Воротынец рабочий поселек, ул. Свободы, 2
  • Отдел культуры, спорта и туризма администрации городского округа Воротынский Нижегородской области
  • Администрация Воротынского муниципального района Нижегородской области
    Адрес:
    606260, Нижегородская область, Воротынский район, р.п. Воротынец, пл. Советская, 6
    Телефон:
    (83164) 21242
    Факс:
    (83164) 21444
    Режим работы:
    пн.-чт.: 08.00 - 17.00 перерыв: 12.00 - 12.48 пт.: 08.00 - 16.00 перерыв: 12.00 - 12.48 выходной: сб, вс.
  • Межмуниципальное бюджетное учреждение культуры Воротынского района "Межпоселенческая централизованная библиотечная система"
    Адрес:
    606260, Нижегородская область, Воротынский район, р.п. Воротынец рабочий поселек, ул. Свободы, 2
    Телефон:
    8(83164) 21431
    Режим работы:
    Пн. - Чт. 8.00 - 17.00
    Пт. 8.00 - 16.00.
    Перерыв с 12.00 - 13.00.
    Суббота, воскресенье - выходной
  • Отдел культуры, спорта и туризма администрации городского округа Воротынский Нижегородской области
    Телефон:
    (83164) 2-16-63
    Факс:
    (83164) 2-18-61
    Режим работы:
    Пн-Чт. 8.00-17.00
    Пт.8.00.-16.00.
    Перерыв 12.00 - 13.00.
    Суббота, воскресенье - выходной

Дополнительная информация

Сведения о государственной услуге

Библиотечное, информационное и справочное обслуживание населения Воротынского муниципального района Нижегородской области
Реестровый номер услуги:
5222400010000178672
Идентификатор цели:
5222400010000487012
Дата актуализации информации на Портале:
28.05.2020 01:51

Порядок обжалования

Возникли проблемы с получением услуги?

Отказали в приеме документов или предоставлении услуги, нарушили сроки, требуют дополнительные документы или оплату? На нашем портале вы можете пожаловаться на некачественное предоставление услуги.

Подать жалобу

Заявители имеют право на обжалование действий (бездействий) и решений должностных лиц  Муниципального бюджетного учреждения культуры  «Межпоселенческая централизованная библиотечная система» (далее МБУК МЦБС), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.Жалоба подается в соответствии с Федеральным  Законом №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
Жалоба на действия (бездействия) и решения должностных лиц МБУК (далее - жалоба) может быть лично (через представителей) или направить письменное (в произвольной форме) либо в форме электронного документа обращение (жалобу) с использованием информационно-телекоммуникационной систем, официального сайта администрации, Единого Интернет-портала государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя:

1) в отношении сотрудника МБУК МЦБС жалоба подаётся директору МБУК МЦБС по адресу: 606260, Нижегородская область, р.п. Воротынец, ул. Свободы, д.2; телефон 8(83164)2-14-31;

2) в отношении директора МБУК жалоба подается в Отдел культуры и спорта администрации Воротынского муниципального района Нижегородской области (далее - Отдел) по адресу: 606260, Нижегородская область, р.п. Воротынец, пл. Советская д.6; телефон 8(83164) 2-16-63, 2-18-61, электронная почта: ukylt_vrt@mts-nn.ru

 Жалоба регистрируется в момент поступления в Отдел. Начальник отдела в ходе рассмотрения жалобы на действия или бездействия должностных лиц МБУК МЦБС рассматривает необходимость проверки документов, представленных заявителем, и дополнительного уточнения обстоятельств дела, даёт поручение должностным лицам Отдела о подготовке необходимых материалов по данному вопросу. Должностные лица обязаны представить начальнику Отдела все необходимые материалы для обобщения и подготовки ответа в течение 15 рабочих дней

3) в отношении должностных лиц Отдела направляется в Администрацию Воротынского муниципального района (далее – Администрация) на имя главы Администрации Воротынского муниципального района по адресу: 606260, Нижегородская область, р.п. Воротынец, пл. Советская д.6. 83164) 2-14-44, 2-11-52. или по official@adm.vrt.nnov.ru адрес сайта администрации: http://vorotynec.omsu-nnov.ru Жалоба регистрируется в приемной Администрации, либо главным специалистом по работе с обращениями граждан, затем направляется на рассмотрение главе Администрации. Ответы на письменные обращения граждан, уведомления гражданам подписываются главой Администрации.

В письменной жалобе указываются:

- фамилии, имя, отчество заявителя (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя),

- контактный почтовый адрес,

- предмет жалобы,

- личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя).

Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.

Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 15 дней с момента ее поступления.

Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о предоставлении муниципальной услуги, а к работнику, допустившему нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги, принимаются меры ответственности в соответствии с действующим законодательством.

Заявителю направляется сообщение о принятом решении  и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, в течение 5 рабочих дней после принятия решения.

Все обращения об обжаловании действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления  муниципальной  услуги фиксируются в книге учета обращений с указанием: принятых решений; проведенных действий  по предоставлению заявителю муниципальной услуги и применению административных мер ответственности к работникам, допустившим нарушения, ответственным за действие (бездействие) и решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги, повлекшие за собой жалобу заявителя.

Заявитель может обжаловать в суд действия должностного лица библиотеки, ущемляющего его права.

Межведомственное взаимодействие

Услуга предполагает межведомственное взаимодействие:
Да
Тип межведомственного взаимодействия:
  • Реализуется исключительно в пределах компетенции уполномоченного органа власти
  • Участвующие организации:
    Администрация городского округа Воротынский Нижегородской области
  • Ответственный
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Муниципальное бюджетное учреждение культуры Воротынского района "Межпоселенческая централизованная библиотечная система"
  • Консультирование
  • Консультирование
  • Контроль исполнения
  • Контроль исполнения
  • Межведомственное взаимодействие
  • Межведомственное взаимодействие
  • Ответственный
  • Ответственный
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Прием жалоб
  • Прием жалоб
  • Прочее
  • Прочее
  • Отдел культуры, спорта и туризма администрации городского округа Воротынский Нижегородской области
  • Консультирование
  • Консультирование
  • Контроль исполнения
  • Контроль исполнения
  • Межведомственное взаимодействие
  • Межведомственное взаимодействие
  • Ответственный
  • Ответственный
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Прием жалоб
  • Прием жалоб
  • Прочее
  • Прочее
  • Нормативно-правовые акты

    "О библиотечном деле Нижегородской области"
    Закон от 23.10.2008 года №№147-З
    "О библиотечном деле"
    Федеральный закон от 26.12.1994 года №№78-ФЗ
    "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ"
    Федеральный закон от 06.10.2003 года №№131-ФЗ
    "Об утверждении нормативов минимального ресурсного обеспечения услуг сельских учреждений (общедоступных библиотек и культурно-досмуговых учреждений)"
    Приказ от 17.02.2008 года №№ 32
    "Об утверждении Положениия об Отделе культуры и спорта администрации Воротынского муниципального района Нижегородской области"
    Постановление от 24.06.2011 года №№44
    "Основы Законодательства РФ о культуре"
    Федеральный закон от 06.10.1992 года №№3612-1
    Об утверждении Устава МБУК "МЦБС"
    Постановление от 11.12.2011 года №№ 274
    Правила пользования МБУК МЦБС Воротынского района
    Правила от 30.01.2012 года №№12