Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек в Лысковском муниципальном районе Нижегородской области

Описание услуги

Как получить услугу

    Способы подачи заявки:
  • Лично
  • По e-mail
  • На сайте ответственного ведомства
  • Способы получения результата:
  • Лично
  • По e-mail
  • На сайте ответственного ведомства

Категории получателей

  • Физические лица
  • Юридические лица

Пошаговые инструкции

Предоставление заявителю доступа к справочно-поисковому аппарату, базе данных библиотеки через сеть Интернет
Предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге в электронной форме осуществляется посредством размещения информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте в сети Интернет и с использованием федеральной государственной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)". На официальных сайтах в сети Интернет и в федеральной государственной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" для пользователей представлена следующая информация: - формы (шаблоны) документов, которые необходимо представить для получения услуги (функции); - образцы заполнения документов; - рекомендации по формированию комплекта документов, необходимых для представления в учреждение культуры, предоставляющее услугу. Предоставление заявителями в электронном виде документов для получения услуги осуществляется путем заполнения электронных форм и шаблонов документов, а также путём предоставления электронных копий документов. Предоставление заявителями заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких заявлений и документов осуществляется с использованием федеральной государственной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Регистрация (перерегистрация) заявителя при личном обращении
Регистрация (перерегистрация) заявителя осуществляется специалистом МБУК "Лысковская межпоселенческая централизованная библиотечная система" при необходимости. Основанием для регистрации заявителя является его личное обращение в МБУК "Лысковская межпоселенческая централизованная библиотечная система". Регистрация заявителя предусматривает прием документа, удостоверяющего личность. Заявители до 14 лет регистрируются на основании документов, предоставленных их родителями или иными законными представителями. Оформление (перерегистрация) читательского формуляра, регистрационной карточки читателя, ознакомление заявителя с Правилами пользования МБУК "Лысковская межпоселенческая централизованная библиотечная система". Регистрация заявителя осуществляется в течение 10 минут.
Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных
При непосредственном обращении в МБУК "Лысковская межпоселенческая централизованная библиотечная система" заявителю будет обеспечен свободный  доступ к справочно-поисковому аппарату и базам данных только после  проверки и обработки заявления и наличия читательского формуляра.
Прием и рассмотрение обращения заявителя при личном обращении
Получатель муниципальной услуги подает заявление в устной или письменной форме, отправленное заранее по почте или по электронной почте. Специалист муниципального бюджетного учреждения культуры «Лысковская межпоселенческая централизованная библиотечная система» (далее - МБУК "ЛМЦБС") принимает заявление от заявителя. Срок приема и рассмотрения заявление не более 10 минут.
Консультирование по использованию справочно-поискового аппарата библиотек, базам данных
Специалист МБУК  «Лысковская межпоселенческая централизованная библиотечная система» в вежливой и корректной форме консультирует заявителя по работе со справочно-поисковым аппаратом библиотек, базам данных МБУК  «Лысковская межпоселенческая централизованная библиотечная система», методике самостоятельного поиска необходимого документа, правилам работы и технике безопасности при использовании автоматизированного рабочего места. Специалист МБУК  «Лысковская межпоселенческая централизованная библиотечная система» обязан предоставить информацию по следующему кругу вопросов: - адреса сайтов МБУК  «Лысковская межпоселенческая централизованная библиотечная система», с помощью которых можно получить услугу; - порядок работы со справочно-поисковым аппаратом библиотек, базами данных МБУК  «Лысковская межпоселенческая централизованная библиотечная система». Консультирование заявителя осуществляется в течение 10 минут.
Предоставление заявителю доступа к справочно-поисковому аппарату, базе данных библиотеки через сеть Интернет
Предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге в электронной форме осуществляется посредством размещения информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте в сети Интернет и с использованием федеральной государственной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)". На официальных сайтах в сети Интернет и в федеральной государственной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" для пользователей представлена следующая информация: - формы (шаблоны) документов, которые необходимо представить для получения услуги (функции); - образцы заполнения документов; - рекомендации по формированию комплекта документов, необходимых для представления в учреждение культуры, предоставляющее услугу. Предоставление заявителями в электронном виде документов для получения услуги осуществляется путем заполнения электронных форм и шаблонов документов, а также путём предоставления электронных копий документов. Предоставление заявителями заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких заявлений и документов осуществляется с использованием федеральной государственной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Регистрация (перерегистрация) заявителя при личном обращении
Регистрация (перерегистрация) заявителя осуществляется специалистом МБУК "Лысковская межпоселенческая централизованная библиотечная система" при необходимости. Основанием для регистрации заявителя является его личное обращение в МБУК "Лысковская межпоселенческая централизованная библиотечная система". Регистрация заявителя предусматривает прием документа, удостоверяющего личность. Заявители до 14 лет регистрируются на основании документов, предоставленных их родителями или иными законными представителями. Оформление (перерегистрация) читательского формуляра, регистрационной карточки читателя, ознакомление заявителя с Правилами пользования МБУК "Лысковская межпоселенческая централизованная библиотечная система". Регистрация заявителя осуществляется в течение 10 минут.
Прием и рассмотрение обращения заявителя при личном обращении
Получатель муниципальной услуги подает заявление в устной или письменной форме, отправленное заранее по почте или по электронной почте. Специалист муниципального бюджетного учреждения культуры «Лысковская межпоселенческая централизованная библиотечная система» (далее - МБУК "ЛМЦБС") принимает заявление от заявителя. Срок приема и рассмотрения заявление не более 10 минут.
Консультирование по использованию справочно-поискового аппарата библиотек, базам данных
Специалист МБУК  «Лысковская межпоселенческая централизованная библиотечная система» в вежливой и корректной форме консультирует заявителя по работе со справочно-поисковым аппаратом библиотек, базам данных МБУК  «Лысковская межпоселенческая централизованная библиотечная система», методике самостоятельного поиска необходимого документа, правилам работы и технике безопасности при использовании автоматизированного рабочего места. Специалист МБУК  «Лысковская межпоселенческая централизованная библиотечная система» обязан предоставить информацию по следующему кругу вопросов: - адреса сайтов МБУК  «Лысковская межпоселенческая централизованная библиотечная система», с помощью которых можно получить услугу; - порядок работы со справочно-поисковым аппаратом библиотек, базами данных МБУК  «Лысковская межпоселенческая централизованная библиотечная система». Консультирование заявителя осуществляется в течение 10 минут.
Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных
При непосредственном обращении в МБУК "Лысковская межпоселенческая централизованная библиотечная система" заявителю будет обеспечен свободный  доступ к справочно-поисковому аппарату и базам данных только после  проверки и обработки заявления и наличия читательского формуляра.

Стоимость и порядок оплаты

Услуга предоставляется бесплатно

Общие сведения

Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных в Лысковском муниципальном районе Нижегородской области  осуществляется  муниципальным бюджетным учреждением культуры "Лысковская межпоселенческая централизованная библиотечная система". Предоставление муниципальной услуги осуществляется непосредственно в помещении Библиотеки, а также через Единый Интернет портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области. Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица без ограничения.

Основания для оказания услуги

 Основанием для начала исполнения муниципальной услуги является личное обращение заявителя  в МБУК «Лысковская межпоселенческая централизованная библиотечная система» или обращение через сеть Интернет: на официальном сайте библиотеки, электронную почту, в том числе поступившее посредством использования информационно-телекоммуникационных технологий (через Единый  Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области).

Основание для отказа/приостановления

Технические неполадки на серверном оборудовании и/или технические проблемы с сетью Интернет
Приостановление предоставления услуги
Плановая профилактика оборудования
Приостановление предоставления услуги

Результат оказания услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителями доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных МБУК "Лысковская межпоселенческая централизованная библиотечная система".

Документы

Документы, необходимые для получения услуги

Документ, удостоверяющий личность
Тип:
Обязательный, Оригинал
Количество копий:
1
Способ получения:
Варианты предоставления:
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
  • Предоставляется на все время оказания услуги с возможностью возврата по требованию Заявителя
Описание:
Документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении), для лиц, не достигших 14 лет, - паспорт их родителей или иных законных представителей. Предоставляется в случае личного  обращения для получения муниципальной слуги в  помещении МБУК "Лысковская межпоселенческая централизованная библиотечная система".
Заявление
Тип:
Обязательный, Оригинал
Количество копий:
1
Способ получения:
Варианты предоставления:
  • Предоставляется без возврата
Описание:
Заявление  может быть представлено в письменной (лично, через почтовое отделение), либо в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области, на имя директора муниципального бюджетного учреждения культуры "Лысковская межпоселенческая централизованная библиотечная система" о  предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек в Лысковском  муниципальном районе Нижегородской области
Скачать:

Контакты

Расположение на карте

Всего 1 адресов
  • Руководитель:
    Исаев Игорь Борисович
    Адрес:
    606210, Нижегородская область, город Лысково, ул. Ленина, 23
    Телефон:
    (83149) 5-90-00
    Электронная почта:
    Веб сайт:
    График работы:
    понедельник-пятница 8.00  - 17.00,  обед 12.00 - 13.00, выходные дни: суббота-воскресенье
  • Администрация Лысковского муниципального района Нижегородской области
    606210, Нижегородская область, город Лысково, ул. Ленина, 23
  • Администрация Лысковского муниципального района Нижегородской области
    Адрес:
    606210, Нижегородская область, город Лысково, ул. Ленина, 23
    Телефон:
    (83149) 5-90-00
    Факс:
    (83149) 5-90-00
    Режим работы:
    понедельник-пятница 8.00  - 17.00,  обед 12.00 - 13.00, выходные дни: суббота-воскресенье

Дополнительная информация

Сведения о государственной услуге

Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек в Лысковском муниципальном районе Нижегородской области
Реестровый номер услуги:
5222400010000529582
Идентификатор цели:
5222400010000530397
Дата актуализации информации на Портале:
28.05.2020 01:51

Порядок обжалования

Возникли проблемы с получением услуги?

Отказали в приеме документов или предоставлении услуги, нарушили сроки, требуют дополнительные документы или оплату? На нашем портале вы можете пожаловаться на некачественное предоставление услуги.

Подать жалобу
Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.
Жалоба должна содержать:
1) наименование  органа,  предоставляющего  муниципальную  услугу,  либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об  обжалуемых решениях  и  действиях  (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе при личном обращении, либо направляется по почте, или в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также жалоба главе администрации может быть подана заявителем при личном приеме.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ МБУК "ЛМЦБС", предоставляющего муниципальную услугу, специалиста МБУК "ЛМЦБС", предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.
Письменный ответ на жалобу заявителя не дается, если:
1. в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2. в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем;
3. в обращении обжалуется судебное решение;
4. письменное обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
5. текст письменного обращения не поддается прочтению;
6. в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы;
7. ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.  Специалисты МБУК «ЛМЦБС» по письменному запросу заявителя должны предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, на действие (бездействия) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги.
Жалобы на действия или бездействие специалиста МБУК ЛМЦБС, а также принимаемые им решения при предоставлении муниципальной услуги подается директору МБУК «ЛМЦБС»:
- по адресу: 606210, Нижегородская обл., г.Лысково, ул. Горького, д. 11;
- по электронной почте: volgarushki@mail.ru.
Если заявитель не удовлетворен решением, принятым директором МБУК «ЛМЦБС», или решение не было принято, то он вправе обратиться письменно к начальнику отдела культуры, развития спорта и туризма администрации Лысковского муниципального района Нижегородской области. Жалоба подается:
- по адресу: 606210, Нижегородская обл., г.Лысково, ул. Ленина д. 23, комната N 14;
- по электронной почте: otdelkultur-lsk@yandex.ru
Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении жалобы, отказе в удовлетворении жалобы, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Межведомственное взаимодействие

Услуга предполагает межведомственное взаимодействие:
Да
Тип межведомственного взаимодействия:
Участвующие организации:
Администрация Лысковского муниципального района Нижегородской области
  • Ответственный
  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
  • Нормативно-правовые акты

    О библиотечном деле
    Федеральный закон от 29.12.1994 года №78-ФЗ
    О библиотечном деле в Нижегородской области
    Закон от 01.11.2008 года №147-З
    Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг
    Федеральный закон от 27.07.2010 года №210-ФЗ