Выдача градостроительных планов земельных участков на территории Лукояновского муниципального района Нижегородской области

1)    Основанием данной административной процедуры является информирование заявителя о готовности документов.
2)    Содержание административного действия:
Специалист, ответственный за предоставление услуги:

• выдает или направляет по адресу, указанному в заявлении, документ - результат муниципальной услуги;
• в случае взаимодействия с заявителем  в электронном виде, отсканированные в формате Portable Document Format (PDF) подписанные электронной подписью документы, направляет заявителю по e-mail, если об этом указано на то заявителем в заявлении.

Срок выполнения действия - 1 рабочий день.
3)    Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры - специалист МФЦ или специалист сектора, ответственный за предоставление услуги.
4)    Критерии принятия решений отсутствуют.
5)    Результат административной процедуры:

• окончание предоставления муниципальной услуги.

6)    Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

• подпись заявителя в получении результата муниципальной услуги в Журнале регистрации муниципальных услуг.

1)    Основанием данной административной процедуры является получение полной информации о данном земельном участке для составления градостроительного плана земельного участка (документы, сведения, результаты осмотра).
2)    Содержание административного действия:
Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

• осуществляет разработку градостроительного плана земельного участка, где указываются:

1. границы земельного участка;
2. границы зон действия публичных сервитутов;
3. минимальные отступы от границ земельного участка в целях определения мест допустимого размещения зданий, строений, сооружений, за пределами которых запрещено строительство зданий, строений, сооружений;
4. информация о градостроительном регламенте (в случае, если на земельный участок распространяется действие градостроительного регламента). При этом в градостроительном плане земельного участка, за исключением случаев предоставления земельного участка для государственных или муниципальных нужд, должна содержаться информация о всех предусмотренных градостроительным регламентом видах разрешенного использования земельного участка;
5. информация о разрешенном использовании земельного участка, требованиях к назначению, параметрам и размещению объекта капитального строительства на указанном земельном участке (в случаях, если на земельный участок не распространяется действие градостроительного регламента или для земельного участка не устанавливается градостроительный регламент);
6. информация о расположенных в границах земельного участка объектах капитального строительства, объектах культурного наследия;
7. информация о технических условиях подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения;
8. границы зоны планируемого размещения объектов капитального строительства для государственных или муниципальных нужд;
9. может включаться информация о возможности или невозможности его разделения на несколько земельных участков.

• осуществляет оформление градостроительного плана земельного участка в 4-х экземплярах;
• передает проект градостроительного плана земельного участка на подпись начальнику отдела;
• подготавливает проект постановления Администрации Лукояновского муниципального района об утверждении градостроительного плана;
• регистрирует градостроительный план земельного участка;
• при оказании услуги через МФЦ – передает 2 экземпляра документов в МФЦ.

Срок выполнения административного действия – 19 дней.
3)    Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры - специалист сектора, ответственный за предоставление муниципальной услуги.
4)    Критерии принятия решений отсутствуют.
5)    Результат административной процедуры:

• градостроительный план земельного участка и постановление администрации Лукояновского муниципального района об утверждении градостроительного плана.

6)    Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

• Постановление об утверждении градостроительного план земельного участка регистрируется в Журнале Постановлений Администрации Лукояновского муниципального района;
• Градостроительный план земельного участка регистрируется в Журнале регистрации градостроительных планов земельных участков.

1) Основанием данной административной процедуры является наличие зарегистрированного заявления о предоставлении муниципальной услуги с пакетом документов, предоставляемых лично заявителем.
2) Содержание административного действия:
Специалист готовит межведомственные запросы по документам или сведениям в них содержащимся, необходимым для предоставления муниципальной услуги.

• Управление Федеральной налоговой службы России по Нижегородской области:

1. Выписка из ЕГРЮЛ (если завитель - юридическое лицо);
2. Выписка из ЕГРИП (если заявитель - индивидуальный предприниматель или крестьянское (фермерское) хозяйство);

• Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) по Нижегородской области:

1. Выписка из Единого государственного реестра прав  на недвижимое имущество и сделок с ним;
2. Кадастровый паспорт земельного участка (Выписка из государственного кадастра недвижимости);
3. Технические паспорта объектов капитального строительства, расположенных в границах земельного участка (при наличии объектов капитального строительства);

• Управление государственной охраны объектов культурного наследия Нижегородской области:

• Отдел по управлению муниципальным имуществом и земельными ресурсами администрации Лукояновского муниципального района:

При предоставлении услуги через МФЦ, после получения всех ответов на запросы по межведомственному взаимодействию, специалист МФЦ передает заявление и комплект документов и сведений специалисту сектора, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
Срок выполнения административного действия – 6 дней.
3) Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры - специалист МФЦ или специалист сектора, ответственный за предоставление услуги.
4) Критерии принятия решений:
В случае отсутствия в органах и организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги документов или сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

• специалисту по межведомственному взаимодействию приходит сообщение об отсутствии документов или сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
• специалист уведомляет заявителя о приостановлении предоставления муниципальной услуги в связи с получением ответа органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной им организации на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги и предлагает заявителю представить запрашиваемые документ и (или) информацию;
• специалист уведомляет заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги, если в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня направления выше названого уведомления специалист не получил от заявителя запрашиваемые документ и (или) информацию.

Наличие необходимых для предоставления муниципальной услуги документов является основанием для начала разработки градостроительного плана земельного участка.
5) Результат административной процедуры:

• наличие полного комплекта документов и сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги или уведомления заявителя о приостановлении предоставления услуги или отказе в предоставлении услуги.

6) Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:
В случае приостановления предоставления муниципальной услуги по причине отсутствия полного комплекта документов:

• при непосредственном или письменном обращении заявителя сообщается ему об этом в соответствии с Инструкцией по делопроизводству;
• при предоставлении услуги в эл.форме - в поле для комментария сообщается о приостановлении или об отказе в предоставлении услуги с указанием причин, после чего на эл.адрес, указанный заявителем в заявлении, отправляется автоматическое сообщение с содержанием комментария.

В случае получения документов и (или) сведений в них содержащихся:

• при предоставлении услуги в эл.форме - в поле для комментария сообщается о наличии всех необходимых документах и принятии решения о предоставлении услуги, после чего на эл.адрес, указанный заявителем в заявлении, отправляется автоматическое сообщение с содержанием комментария.

1)    Основанием данной административной процедуры является оформленный градостроительный план земельного участка, утвержденный постановлением администрации Лукояновского муниципального района.
2)    Содержание административного действия.
Специалист, ответственный за предоставление услуги нформирует заявителя о готовности документов и о необходимости их получения:

• по телефону или e-mail, указанным в заявлении;
• при предоставлении услуги в эл. виде, специалист отмечает, что форма обработана и может написать дополнительную информацию в поле для комментариев, сообщение об этом автоматически отправляется на e-mail, указанному заявителем при подаче заявления.

Срок выполнения действия - 1 рабочий день.
3)    Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры - специалист МФЦ или специалист сектора, ответственный за предоставление услуги.
4)    Критерии принятия решений отсутствуют.
5)    Результат административной процедуры:

• информирование заявителя о готовности документов.

6)    Способ фиксации результата выполнения административной процедуры отсутствует.

1) Основанием данной административной процедуры является обращение заявителя, либо его представителя, предоставленное лично или по почте в МФЦ или сектор, или заполнение эл. формы заявления.
2) Содержание административного действия:

• Специалист ответственный за прием заявления и документов:
• проверяет комплектность предоставленных заявителем документов;
• при наличии всех документов, предоставление которых входит в обязанность заявителя, регистрирует заявление в Журнале предоставления муниципальных услуг;
• заявителю выдается расписка в получении от него документов с указанием их перечня и даты их получения, а также с указанием перечня документов, которые будут получены по межведомственным запросам;
• при поступлении заявления в администрацию района или сектор, после регистрации заявление и пакет документов направляется начальнику Отдела для рассмотрения и резолюции.
• Начальник Отдела передает заявление и пакет документов специалисту, ответственному за предоставление услуги.

Срок выполнения действия – 2 дня.
3) Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры - специалист МФЦ или специалист администрации, ответственный за прием обращений граждан, специалист сектора, ответственный за предоставление услуги, начальник Отдела.
4) Критерии принятия решений:
В случае не полного комплекта документов, предоставление которых входит в обязанность заявителя, заявителю отказывается в приеме заявления и документов:

• при непосредственном или письменном обращении заявителя сообщается ему об этом с указанием необходимости предоставления документов, в соответствии с Инструкцией по делопроизводству;
• при предоставлении услуги в эл.форме - в поле для комментария сообщается о необходимости предоставления документов, после чего на эл. адрес, указанный заявителем в заявлении, отправляется автоматическое сообщение с содержанием комментария.

5) Результат административной процедуры:

• зарегистрированное заявление о предоставлении муниципальной услуги с пакетом документов, предоставляемых лично заявителем;
• сообщение заявителю о приостановлении оказания услуги.

6) Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

• зарегистрированное заявление в Журнале предоставления муниципальных услуг;
• при подаче эл. формы заявления, на адрес электронной почты, указанный в заявлении, придет сообщение об отправлении заявки с указанием названия портала государственных и муниципальных услуг и датой отправления электронного заявления, о нахождении заявки на проверке и обработке с указанием ответственного лица, его должности, рабочих адреса и телефона, так же с указанием конечной даты обработки заявки и о том, что информация о прохождении заявки заявитель будет автоматически получать по электронной почте.

1)    Основанием данной административной процедуры является получение всех необходимых документов или сведений, в том числе и по межведомственному взаимодействию, для подготовки градостроительного плана земельного участка.
2)    Содержание административного действия:
Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги:
a)    При отказе в предоставлении муниципальной услуги:

• осуществляет подготовку письма с указанием причин отказа в соответствии с Инструкцией по делопроизводству;
• передает подготовленные документы на подпись главе или заместителю главы администрации, курирующему работу отдела.

б)    При наличии необходимых документов и сведений:

• информирует заявителя о необходимости организации выезда на земельный участок;
• проверяет заявление на соответствие требованиям, предусмотренными нормативно-правовыми актами, и прилагаемый к заявлению пакет документов, предусмотренный Градостроительным кодексом;
• осуществляет осмотр расположения земельного участка, устанавливает наличие или отсутствие в границах земельного участка, а также на смежных с ним участках, существующих зданий, строений, при этом могут быть привлечены представители заинтересованных организаций.

Подготовку выезда и обследования земельного участка обеспечивает заявитель.
Срок выполнения административного действия – 3 дня.
3)    Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры - специалист сектора, ответственный за предоставление муниципальной услуги.
4)    Критерии принятия решений отсутствуют.
5)    Результат административной процедуры:

• полная информация о данном земельном участке для составления градостроительного плана земельного участка.

6)    Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

• составленная во время выезда на место рабочая схема (эскиз) земельного участка с отображением существующих зданий, строений и сооружений в границах земельного участка, а также на смежных с ним участках, с указанием расстояний между ними и границами земельных участков.

1) Основанием данной административной процедуры является наличие зарегистрированного заявления о предоставлении муниципальной услуги с пакетом документов, предоставляемых лично заявителем.
2) Содержание административного действия:
Специалист готовит межведомственные запросы по документам или сведениям в них содержащимся, необходимым для предоставления муниципальной услуги.

• Управление Федеральной налоговой службы России по Нижегородской области:

1. Выписка из ЕГРЮЛ (если завитель - юридическое лицо);
2. Выписка из ЕГРИП (если заявитель - индивидуальный предприниматель или крестьянское (фермерское) хозяйство);

• Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) по Нижегородской области:

1. Выписка из Единого государственного реестра прав  на недвижимое имущество и сделок с ним;
2. Кадастровый паспорт земельного участка (Выписка из государственного кадастра недвижимости);
3. Технические паспорта объектов капитального строительства, расположенных в границах земельного участка (при наличии объектов капитального строительства);

• Управление государственной охраны объектов культурного наследия Нижегородской области:

• Отдел по управлению муниципальным имуществом и земельными ресурсами администрации Лукояновского муниципального района:

При предоставлении услуги через МФЦ, после получения всех ответов на запросы по межведомственному взаимодействию, специалист МФЦ передает заявление и комплект документов и сведений специалисту сектора, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
Срок выполнения административного действия – 6 дней.
3) Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры - специалист МФЦ или специалист сектора, ответственный за предоставление услуги.
4) Критерии принятия решений:
В случае отсутствия в органах и организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги документов или сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

• специалисту по межведомственному взаимодействию приходит сообщение об отсутствии документов или сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
• специалист уведомляет заявителя о приостановлении предоставления муниципальной услуги в связи с получением ответа органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной им организации на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги и предлагает заявителю представить запрашиваемые документ и (или) информацию;
• специалист уведомляет заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги, если в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня направления выше названого уведомления специалист не получил от заявителя запрашиваемые документ и (или) информацию.

Наличие необходимых для предоставления муниципальной услуги документов является основанием для начала разработки градостроительного плана земельного участка.
5) Результат административной процедуры:

• наличие полного комплекта документов и сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги или уведомления заявителя о приостановлении предоставления услуги или отказе в предоставлении услуги.

6) Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:
В случае приостановления предоставления муниципальной услуги по причине отсутствия полного комплекта документов:

• при непосредственном или письменном обращении заявителя сообщается ему об этом в соответствии с Инструкцией по делопроизводству;
• при предоставлении услуги в эл.форме - в поле для комментария сообщается о приостановлении или об отказе в предоставлении услуги с указанием причин, после чего на эл.адрес, указанный заявителем в заявлении, отправляется автоматическое сообщение с содержанием комментария.

В случае получения документов и (или) сведений в них содержащихся:

• при предоставлении услуги в эл.форме - в поле для комментария сообщается о наличии всех необходимых документах и принятии решения о предоставлении услуги, после чего на эл.адрес, указанный заявителем в заявлении, отправляется автоматическое сообщение с содержанием комментария.

1)    Основанием данной административной процедуры является оформленный градостроительный план земельного участка, утвержденный постановлением администрации Лукояновского муниципального района.
2)    Содержание административного действия.
Специалист, ответственный за предоставление услуги нформирует заявителя о готовности документов и о необходимости их получения:

• по телефону или e-mail, указанным в заявлении;
• при предоставлении услуги в эл. виде, специалист отмечает, что форма обработана и может написать дополнительную информацию в поле для комментариев, сообщение об этом автоматически отправляется на e-mail, указанному заявителем при подаче заявления.

Срок выполнения действия - 1 рабочий день.
3)    Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры - специалист МФЦ или специалист сектора, ответственный за предоставление услуги.
4)    Критерии принятия решений отсутствуют.
5)    Результат административной процедуры:

• информирование заявителя о готовности документов.

6)    Способ фиксации результата выполнения административной процедуры отсутствует.

1)    Основанием данной административной процедуры является получение всех необходимых документов или сведений, в том числе и по межведомственному взаимодействию, для подготовки градостроительного плана земельного участка.
2)    Содержание административного действия:
Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги:
a)    При отказе в предоставлении муниципальной услуги:

• осуществляет подготовку письма с указанием причин отказа в соответствии с Инструкцией по делопроизводству;
• передает подготовленные документы на подпись главе или заместителю главы администрации, курирующему работу отдела.

б)    При наличии необходимых документов и сведений:

• информирует заявителя о необходимости организации выезда на земельный участок;
• проверяет заявление на соответствие требованиям, предусмотренными нормативно-правовыми актами, и прилагаемый к заявлению пакет документов, предусмотренный Градостроительным кодексом;
• осуществляет осмотр расположения земельного участка, устанавливает наличие или отсутствие в границах земельного участка, а также на смежных с ним участках, существующих зданий, строений, при этом могут быть привлечены представители заинтересованных организаций.

Подготовку выезда и обследования земельного участка обеспечивает заявитель.
Срок выполнения административного действия – 3 дня.
3)    Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры - специалист сектора, ответственный за предоставление муниципальной услуги.
4)    Критерии принятия решений отсутствуют.
5)    Результат административной процедуры:

• полная информация о данном земельном участке для составления градостроительного плана земельного участка.

6)    Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

• составленная во время выезда на место рабочая схема (эскиз) земельного участка с отображением существующих зданий, строений и сооружений в границах земельного участка, а также на смежных с ним участках, с указанием расстояний между ними и границами земельных участков.

1)    Основанием данной административной процедуры является информирование заявителя о готовности документов.
2)    Содержание административного действия:
Специалист, ответственный за предоставление услуги:

• выдает или направляет по адресу, указанному в заявлении, документ - результат муниципальной услуги;
• в случае взаимодействия с заявителем  в электронном виде, отсканированные в формате Portable Document Format (PDF) подписанные электронной подписью документы, направляет заявителю по e-mail, если об этом указано на то заявителем в заявлении.

Срок выполнения действия - 1 рабочий день.
3)    Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры - специалист МФЦ или специалист сектора, ответственный за предоставление услуги.
4)    Критерии принятия решений отсутствуют.
5)    Результат административной процедуры:

• окончание предоставления муниципальной услуги.

6)    Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

• подпись заявителя в получении результата муниципальной услуги в Журнале регистрации муниципальных услуг.

1)    Основанием данной административной процедуры является получение полной информации о данном земельном участке для составления градостроительного плана земельного участка (документы, сведения, результаты осмотра).
2)    Содержание административного действия:
Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

• осуществляет разработку градостроительного плана земельного участка, где указываются:

1. границы земельного участка;
2. границы зон действия публичных сервитутов;
3. минимальные отступы от границ земельного участка в целях определения мест допустимого размещения зданий, строений, сооружений, за пределами которых запрещено строительство зданий, строений, сооружений;
4. информация о градостроительном регламенте (в случае, если на земельный участок распространяется действие градостроительного регламента). При этом в градостроительном плане земельного участка, за исключением случаев предоставления земельного участка для государственных или муниципальных нужд, должна содержаться информация о всех предусмотренных градостроительным регламентом видах разрешенного использования земельного участка;
5. информация о разрешенном использовании земельного участка, требованиях к назначению, параметрам и размещению объекта капитального строительства на указанном земельном участке (в случаях, если на земельный участок не распространяется действие градостроительного регламента или для земельного участка не устанавливается градостроительный регламент);
6. информация о расположенных в границах земельного участка объектах капитального строительства, объектах культурного наследия;
7. информация о технических условиях подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения;
8. границы зоны планируемого размещения объектов капитального строительства для государственных или муниципальных нужд;
9. может включаться информация о возможности или невозможности его разделения на несколько земельных участков.

• осуществляет оформление градостроительного плана земельного участка в 4-х экземплярах;
• передает проект градостроительного плана земельного участка на подпись начальнику отдела;
• подготавливает проект постановления Администрации Лукояновского муниципального района об утверждении градостроительного плана;
• регистрирует градостроительный план земельного участка;
• при оказании услуги через МФЦ – передает 2 экземпляра документов в МФЦ.

Срок выполнения административного действия – 19 дней.
3)    Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры - специалист сектора, ответственный за предоставление муниципальной услуги.
4)    Критерии принятия решений отсутствуют.
5)    Результат административной процедуры:

• градостроительный план земельного участка и постановление администрации Лукояновского муниципального района об утверждении градостроительного плана.

6)    Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

• Постановление об утверждении градостроительного план земельного участка регистрируется в Журнале Постановлений Администрации Лукояновского муниципального района;
• Градостроительный план земельного участка регистрируется в Журнале регистрации градостроительных планов земельных участков.

1) Основанием данной административной процедуры является обращение заявителя, либо его представителя, предоставленное лично или по почте в МФЦ или сектор, или заполнение эл. формы заявления.
2) Содержание административного действия:

• Специалист ответственный за прием заявления и документов:
• проверяет комплектность предоставленных заявителем документов;
• при наличии всех документов, предоставление которых входит в обязанность заявителя, регистрирует заявление в Журнале предоставления муниципальных услуг;
• заявителю выдается расписка в получении от него документов с указанием их перечня и даты их получения, а также с указанием перечня документов, которые будут получены по межведомственным запросам;
• при поступлении заявления в администрацию района или сектор, после регистрации заявление и пакет документов направляется начальнику Отдела для рассмотрения и резолюции.
• Начальник Отдела передает заявление и пакет документов специалисту, ответственному за предоставление услуги.

Срок выполнения действия – 2 дня.
3) Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры - специалист МФЦ или специалист администрации, ответственный за прием обращений граждан, специалист сектора, ответственный за предоставление услуги, начальник Отдела.
4) Критерии принятия решений:
В случае не полного комплекта документов, предоставление которых входит в обязанность заявителя, заявителю отказывается в приеме заявления и документов:

• при непосредственном или письменном обращении заявителя сообщается ему об этом с указанием необходимости предоставления документов, в соответствии с Инструкцией по делопроизводству;
• при предоставлении услуги в эл.форме - в поле для комментария сообщается о необходимости предоставления документов, после чего на эл. адрес, указанный заявителем в заявлении, отправляется автоматическое сообщение с содержанием комментария.

5) Результат административной процедуры:

• зарегистрированное заявление о предоставлении муниципальной услуги с пакетом документов, предоставляемых лично заявителем;
• сообщение заявителю о приостановлении оказания услуги.

6) Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

• зарегистрированное заявление в Журнале предоставления муниципальных услуг;
• при подаче эл. формы заявления, на адрес электронной почты, указанный в заявлении, придет сообщение об отправлении заявки с указанием названия портала государственных и муниципальных услуг и датой отправления электронного заявления, о нахождении заявки на проверке и обработке с указанием ответственного лица, его должности, рабочих адреса и телефона, так же с указанием конечной даты обработки заявки и о том, что информация о прохождении заявки заявитель будет автоматически получать по электронной почте.

Услуга предоставляется бесплатно

1.1. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

• нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
• нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
• требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
• отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
• отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами;
• затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами;
• отказ Администрации Лукояновского муниципального района, должностного лица Администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

1.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые должностными лицами администрации Лукояновского муниципального района и специалистами Сектора или МФЦ в ходе предоставления муниципальной услуги, подаются на имя главы администрации или его заместителя, курирующего деятельность Отдела, или на имя начальника Отдела или МФЦ.
2. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Администрации Лукояновского муниципального района, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
3. Координаты для обращений с жалобами.

• Администрация Лукояновского муниципального района:

607800 Нижегородская область, Лукояновский район, г. Лукоянов, ул. Коммунистическая, д. 11.
тел. (83196) 41301, факс 41536, e-mail: official@adm.luk.nnov.ru, сайт: http://lukojanov.omsu-nnov.ru.

•   Отдел архитектуры, градостроительства и ЖКХ, сектор архитектуры и градостроительства:

6077800 Нижегородская область, Лукояновский район, г. Лукоянов, ул. Коммунистическая, д. 11.
тел. (83196) 41301, факс 41761, e-mail: luk-arch@yandex.ru.

•   МФЦ:

607800 Нижегородская область, Лукояновский район, г. Лукоянов, ул. Коммунистическая, д. 11.
тел. (83196) 41190, e-mail: lukoyanov-mfc@yandex.ru.

4. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Администрации Лукояновского муниципального района и (или) должностных лиц, муниципальных служащих Администрации устанавливаются в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами Российской Федерации, Нижегородской области и Лукояновского муниципального района.
5. Жалоба должна содержать:

• наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу (Администрация Лукояновского муниципального района Нижегородской области или МФЦ), должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
• фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
• сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации Лукояновского муниципального района, должностного лица, либо муниципального служащего Администрации Лукояновского муниципального района;
• доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации Лукояновского муниципального района, должностного лица, либо муниципального служащего Администрации Лукояновского муниципального района. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

6. Жалоба, поступившая в Администрацию Лукояновского муниципального района или МФЦ, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации Лукояновского муниципального района, должностного лица Администрации, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
Рассмотрения жалобы приостанавливается в случае, если:

• в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, или другой контакт для получения ответа;
• в жалобе обжалуется судебное решение. В течение семи дней со дня регистрации жалоба возвращается гражданину, направившему её, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
• в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Должностное лицо вправе оставить такое обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
• текст письменного обращения не поддается прочтению. Ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с его компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
• в жалобе содержится вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства. В этом случае должностным лицо может быть принято решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган, предоставляющий муниципальную услугу, или одному и тому же должностному лицу. О данном решении необходимо обязательно уведомить гражданина, направившего жалобу.

7. По результатам рассмотрения жалобы Администрация Лукояновского муниципального района принимает одно из следующих решений:

• удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных при предоставлении муниципальной услуги опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
• отказывает в удовлетворении жалобы.

8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного выше, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Вышеуказанные положения, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб, распространяются только на жалобы на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальной услуги.

2.1. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.
Заявителю сообщается о результатах рассмотрения жалобы по указанным в жалобе телефону или адресу, в том числе по адресу электронной почты. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного выше, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, способом указанным заявителем (в письменной форме, по факсу, в электронной форме).

2.2. Порядок обжалования решения по жалобе.
В случае если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы или решение не было принято, то заявитель вправе обратиться в вышестоящие инстанции. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие), решения должностных лиц, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

2.3. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
У заявителя есть право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Для достоверности документов или сведений в них содержащихся, заявителю необходимо обратиться в орган или организацию, непосредственно подготовившие данные документы.

2.4. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.
Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы может быть сообщена заявителю при личном контакте, с использованием средств информационно-телекоммуникационной сети Интернет, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.