Получение информации об организации образования в общеобразовательных учреждениях города Нижнего Новгорода

Описание услуги

Способы подачи заявки

  • Лично
  • Через законного представителя
  • Почтой
  • По e-mail

Способы получения результата

  • Лично
  • Почтой
  • По телефону
  • По e-mail
  • На WEB сайте

Категории получателей

  • Гражданин Российской Федерации
  • Иностранный гражданин
  • Лицо без гражданства

Пошаговые инструкции

Рассмотрение письменного обращения заявителя
Основанием для начала административного действия по рассмотрению письменного обращения заявителя является его прием и регистрация:
Директор департамента образования:
- определяет должностное лицо департамента образования, ответственное за рассмотрение обращения и подготовку проекта ответа заявителю;
- дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов исполнителя, порядка, характера и срока исполнения.

Исполнитель:
- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменного обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;
- готовит проект ответа на письменное обращение и не позднее 3 дней до истечения срока предоставления муниципальной услуги представляет на подпись директору департамента образования.
Направление письменного ответа заявителю
После подписания ответа на письменное обращение заявителя директором департамента образования секретарь департамента образования направляет его заявителю. Ответ на обращение, поступившее в департамент образования по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в письменном обращении.

Результатом исполнения административного действия является полученный заявителем письменный ответ должностного лица департамента образования, содержащий информацию об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории города Нижнего Новгорода.
Направление заявителем письменного обращения
Основанием для начала административного действия по приему и регистрации документов от заявителя является личное обращение, поступление по почте, в электронном видеили через Единый Интрент-портал государственных и муниципалных услуг (функций), в том числе через Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области,  в департамент образования письменного обращения заявителя по вопросу предоставления информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории города Нижнего Новгорода.
Прием и регистрация документов от заявителя
Секретарь-делопроизводитель департамента образования осуществляет прием и регистрацию письменных обращений:
- принимает и регистрирует документы в электронном виде в компьютерной программе;
- на втором экземпляре письменного обращения ставит роспись и дату приема документов от заявителя (при личном обращении);
- регистрирует письменное обращение в соответствующем журнале регистрации письменных обращений;
- направляет письменное обращение на рассмотрение директору департамента образования.
Время приема документов составляет не более 15 минут.
Время регистрации письменного обращения составляет 3 дня с момента его поступления в департамент образования.
Результатом исполнения административного действия является направление обращения заявителя на рассмотрение директору департамента образования.
Направление заявителем письменного обращения
Основанием для начала административного действия по приему и регистрации документов от заявителя является личное обращение, поступление по почте, в электронном видеили через Единый Интрент-портал государственных и муниципалных услуг (функций), в том числе через Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области,  в департамент образования письменного обращения заявителя по вопросу предоставления информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории города Нижнего Новгорода.
Прием и регистрация документов от заявителя
Секретарь-делопроизводитель департамента образования осуществляет прием и регистрацию письменных обращений:
- принимает и регистрирует документы в электронном виде в компьютерной программе;
- на втором экземпляре письменного обращения ставит роспись и дату приема документов от заявителя (при личном обращении);
- регистрирует письменное обращение в соответствующем журнале регистрации письменных обращений;
- направляет письменное обращение на рассмотрение директору департамента образования.
Время приема документов составляет не более 15 минут.
Время регистрации письменного обращения составляет 3 дня с момента его поступления в департамент образования.
Результатом исполнения административного действия является направление обращения заявителя на рассмотрение директору департамента образования.
Направление письменного ответа заявителю
После подписания ответа на письменное обращение заявителя директором департамента образования секретарь департамента образования направляет его заявителю. Ответ на обращение, поступившее в департамент образования по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в письменном обращении.

Результатом исполнения административного действия является полученный заявителем письменный ответ должностного лица департамента образования, содержащий информацию об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории города Нижнего Новгорода.
Рассмотрение письменного обращения заявителя
Основанием для начала административного действия по рассмотрению письменного обращения заявителя является его прием и регистрация:
Директор департамента образования:
- определяет должностное лицо департамента образования, ответственное за рассмотрение обращения и подготовку проекта ответа заявителю;
- дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов исполнителя, порядка, характера и срока исполнения.

Исполнитель:
- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменного обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;
- готовит проект ответа на письменное обращение и не позднее 3 дней до истечения срока предоставления муниципальной услуги представляет на подпись директору департамента образования.

Стоимость и порядок оплаты

Услуга предоставляется бесплатно

Общие сведения

Предоставление муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории города Нижнего Новгорода» осуществляется департаментом образования администрации города Нижнего Новгорода.

Ответственными исполнителями муниципальной услуги являются уполномоченные должностные лица департамента образования, а именно:
- директор департамента образования;
- специалисты департамента образования по подведомственным направлениям.

Получателями муниципальной услуги являются все заинтересованные лица – граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства.

От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.

Результатом предоставления муниципальной услуги является письменный ответ должностного лица департамента образования, содержащий информацию:
- об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования в муниципальных общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории города Нижнего Новгорода;
- об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в муниципальных общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории города Нижнего Новгорода;
- об организации дополнительного образования в муниципальных общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории города Нижнего Новгорода.

Основания для оказания услуги

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является письменное обращение заинтересованного лица по вопросу предоставления информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории города Нижнего Новгорода на имя директора департамента образования администрации города Нижнего Новгорода.

Общие требования к оформлению документов, представляемых для предоставления муниципальной услуги:
Документы на русском языке либо имеют заверенный нотариально перевод на русский язык.
В письменном обращении заявителя в обязательном порядке должны быть указаны:
- наименование департамента образования,
- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя,
- почтовый адрес, по которому должностным лицом департамента образования должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения,
- изложение сути обращения,
- личная подпись заявителя,
- дата обращения.

Основания для отказа

отсутствие в письменном обращении фамилии заявителя, направившего обращение, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ
содержание в письменном обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи
текст письменного обращения не поддается прочтению, в том числе фамилия и почтовый адрес заявителя
наличие данного заявителю ранее ответа по существу поставленных в письменном обращении вопросов

Контакты

Дополнительная информация

Нормативно-правовые акты

  • "Об образовании"
    Закон от 10.07.1992 года №3266-1
  • "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"
    Федеральный закон от 05.10.2003 года №131-ФЗ
  • "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации"
    Федеральный закон от 23.07.1998 года №124-ФЗ
  • "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении"
    Постановление от 12.09.2008 года №666
  • "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей"
    Постановление от 07.03.1995 года №233
  • "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении"
    Постановление от 19.03.2001 года №196
  • Конституция Российской Федерации
    Конституция от 11.12.1993 года №нет